現(xiàn)在，很多企業(yè)都在搞降本增效。
可是，他們只會(huì)降薪、裁員、砍項(xiàng)目這三板斧，弄得人心惶惶。
事實(shí)上，真正的降本增效，要滿足3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：真降本、真增效、提升客戶滿意度。
很多企業(yè)在降本增效的過程中，最大的問題，是搞了一堆假動(dòng)作。
那么，有哪些假動(dòng)作呢？我們總結(jié)了以下6點(diǎn)。分享給你。
惡性降本
有些企業(yè)，為了所謂的縮減成本，采用一些惡意的手段，逼員工離職。
比如，他想對付一個(gè)人的時(shí)候，就派HR去盯考勤，遲到算曠工，辭退。
或者把人調(diào)離原崗位，派新人接手他的所有客戶關(guān)系，把他架空在那里，卻反過來挑剔他業(yè)績不好，變相讓員工辭職。
反正，套路有很多，總有一款能把人逼走。
最奇葩的，就是西安的一家企業(yè)了，為了裁員不給賠償，夸張地把辦公室從CBD搬到秦嶺山區(qū)，還要求必須早上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)打卡上班，惡意把人逼走。
這樣的惡意降本，他們可能還會(huì)覺得自己很聰明，HR也洋洋得意。
違不違法先不說，反正降本增效肯定實(shí)現(xiàn)不了，因?yàn)槠渌麊T工看得見，會(huì)心寒，會(huì)用更差的狀態(tài)來對待企業(yè)。
無效降本
有些企業(yè)，面對困難，第一反應(yīng)就是慌。
一慌，就上各種假動(dòng)作，砍一些無關(guān)緊要的費(fèi)用，求個(gè)心安理得。
比如，取消福利，砍掉假期，取消班車，甚至控制空調(diào)溫度，停止紙巾供應(yīng)......
這些，都是無效降本，是看得見的小錢。最后，把員工得罪光了，效益更提不上來了。
事實(shí)上，企業(yè)在削減員工福利成本的同時(shí)，往往會(huì)增加看不見的管理成本。
你砍掉了交通補(bǔ)貼，銷售就會(huì)減少拜訪客戶的頻次，而且報(bào)銷交通費(fèi)用時(shí)，層層審批，也會(huì)增加很多的管理成本。
又比如，很多企業(yè)為了降本，開會(huì)討論要不要辭退保潔阿姨，全員輪流保潔，光開會(huì)就開了十次八次。
無效的會(huì)、無效的勞動(dòng)，導(dǎo)致各項(xiàng)成本極致攀升，更別提增效了。
要知道，冬天跑跑步對身體肯定是有幫助的，但是要抵御寒冬，就不能靠跑步來解決了。
把成本均攤到各部門
有些企業(yè)搞降本增效，就是確定一個(gè)降本的數(shù)字，然后把成本均攤到各部門。
比如，這個(gè)月要降低50萬的成本，那就銷售部門降10萬，運(yùn)營部門降10萬，技術(shù)部門降10萬，在線部門降10萬，人力和行政部門降10萬。
把降本變成任務(wù)，每個(gè)部門在KPI指揮下各自為戰(zhàn)，你裁員，我降薪，你找外包，我就低價(jià)采購工具和消耗品……
看似在降本，實(shí)則是省小錢壞大事。
降本增效是一把手工程，必須要有全局的思考，而不是各部門平均分配。
沒有一把手全盤統(tǒng)籌，推動(dòng)變革性的降本增效方案，純粹靠各部門各顯神通，這樣的降本增效遲早淪為一個(gè)笑話。
只知降本，卻看不見浪費(fèi)
其實(shí)，企業(yè)最應(yīng)該降低的，不是成本，而是浪費(fèi)。
那么，成本和浪費(fèi)有什么區(qū)別？
成本，是你進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，或者為了達(dá)成一定的目標(biāo)，而必須損耗的財(cái)力和物力的資源，這就是成本。
比如，你研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，原材料的費(fèi)用，運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用，運(yùn)營的費(fèi)用，給員工付出薪酬……這些都是成本。
成本可以降，但不能輕易降。
如果企業(yè)為了降低成本，就犧牲掉產(chǎn)品質(zhì)量，用比較差的原材料，更簡單的工藝，是一定會(huì)傷害到用戶體驗(yàn)，最終動(dòng)搖企業(yè)存在的根基。
那，什么是浪費(fèi)呢？在你付出的成本里，那些沒有給客戶創(chuàng)造價(jià)值、客戶也不會(huì)買單的部分，就是浪費(fèi)。
比如，由于信息不對稱產(chǎn)生的溝通浪費(fèi)，繁瑣的制度和流程產(chǎn)生的效率浪費(fèi)，等等。這些浪費(fèi)不僅消耗公司，還消耗員工，消耗客戶。
所以，想要提升效率，降低成本，就要去發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，消滅浪費(fèi)。
只知減人，卻不顧傷害客戶價(jià)值
企業(yè)最大的浪費(fèi)，莫過于人才的浪費(fèi)。
把人才放在了不合適的位置上，把大材縮小了用，不讓千里馬馳騁沙場，偏讓它推車?yán)?，這都是對人才的浪費(fèi)。
人才浪費(fèi)，所產(chǎn)生的隱性成本是非常大的，也是大家最容易忽略的。因?yàn)槿藗兏P(guān)注員工的工資、獎(jiǎng)金等顯性成本。
所以，一旦降本，首先裁掉的就是那些成本比較高的人，比如技術(shù)骨干、高P人才，等等。
但這么做，很可能裁掉真正有價(jià)值的人，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量跟不上，傷害客戶價(jià)值，降本增效變成降本增笑。
比如，有些老板嫌銷冠拿的提成太多了，跟風(fēng)搞降本增效，裁掉拿錢最多的人。
可是他卻想不到，人家拿得多，給公司貢獻(xiàn)的價(jià)值也多。他一刀砍下去，連客戶關(guān)系也跟著銷冠被砍掉了。
大家還記得去年滴滴打車崩盤的事兒嗎？一天損失了1000 萬的訂單， 4 個(gè)億的銷售額。
什么原因？主要在于強(qiáng)力推行降本增效。
熟悉代碼的老員工被裁了，系統(tǒng)投資少了，運(yùn)維人手不足了，人心浮動(dòng)了，工作難免就疏忽了。
你看，表面上HR覺得，我砍掉了一筆巨大的人力成本，實(shí)際上對公司的傷害極大，更是損害了客戶價(jià)值。
很多企業(yè)，鬼使神差似的，每次都能精準(zhǔn)地砍掉能干活的人。
其實(shí)，用人成本，不是從企業(yè)給付工資的高低來判斷成本大小的，而是以員工為企業(yè)貢獻(xiàn)的價(jià)值大小來判斷。
人力是資本，而不是成本。不到萬不得已，不要輕易裁員。越是降本增效，越要聚焦核心競爭力。
千萬不能在倒洗澡水的時(shí)候，把小孩和水都一起倒掉了。
形式主義的增效
還有些企業(yè)把降本增效搞成了運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)。
通常是年底一算賬，發(fā)現(xiàn)成本上漲了，利潤下降了，就開始高喊降本增效，時(shí)不時(shí)搞個(gè)運(yùn)動(dòng)。運(yùn)動(dòng)來時(shí)轟轟烈烈，運(yùn)動(dòng)過后一地雞毛。
下面的人對降本增效也沒有深刻的理解，上面怎么說，就怎么做，慢慢變成了形式主義，表演給上面的人看。
比如，老板說要提升人效，他就卷加班，不管工作做沒做完，要求所有人統(tǒng)統(tǒng)加班。
結(jié)果，所有人都開始表演式加班，老板不走我不走，每個(gè)人都在磨洋工，看上去很忙，但效能卻沒有根本的提升。
除了卷時(shí)間，還卷工作量。每天忙忙碌碌，看似干了很多事，效率很高，但小事做了不少，大事一件沒干，或者干得一塌糊涂。
動(dòng)作增加了，結(jié)果卻沒有改變，這就是假動(dòng)作，就是形式主義。
重形式，而不重實(shí)績，徒增組織內(nèi)耗，對公司的危害是非常巨大的。
總之，降本增效最大的問題，是搞了一堆假動(dòng)作。假動(dòng)作，解決不了真問題。企業(yè)想要真正走出難關(guān)，就一定要真降本，真增效。
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