偉大的企業(yè)也是起源于新手,并抓住了每一次生意爆發(fā)的機(jī)會。
淘寶月活躍用戶數(shù)高達(dá)8.92億,在去年雙十一期間,88VIP人群規(guī)模突破3200萬人;人均貨單價(jià)相比往年增長了23%。這也意味著,淘系依舊是商家追求增長和擴(kuò)張的首要選擇。
而今年天貓618將比往年提前10天開始,在5月20日直接現(xiàn)貨開賣,這意味著商家將迎來史上消費(fèi)需求爆發(fā)周期最長的618。商家抓住這次爆發(fā)機(jī)會提前布局,捕捉更精準(zhǔn)的人群,將為全年提供極大的確定性增長!
尤其是對新手商家而言,在人力有限的狀態(tài)下,極簡有效降低了大促參與門檻。且一部分新手商家的現(xiàn)金流也較為緊張,確定性的增長無疑是業(yè)務(wù)初期最核心的訴求。
本次618,阿里媽媽以「618全站助推,全局增長」為核心,攜手AI產(chǎn)技力量與空前激勵(lì)政策,重磅投入,全站助推商家在618獲增長,并為商家618經(jīng)營劃重點(diǎn)。
平臺的新機(jī)制和新能力是什么?這些變化背后,孕育著哪些市場趨勢與新機(jī)會?商家如何布局淘系618?
我們將為你一一解讀:
史無前例的激勵(lì)政策,扶持新手商家沖刺贏增量
今年是淘系史無前例地進(jìn)行全局深度協(xié)同,無論是付免流量機(jī)制協(xié)調(diào),持續(xù)激發(fā)淘系流量活力,還是阿里媽媽與淘寶/天貓全行業(yè)深度協(xié)同,還是全域資源整合,所有生意場景,都服務(wù)于商家618生意增長與消費(fèi)者購得好物這一確定性。
5月7日,阿里媽媽重磅發(fā)布618政策,推出史無前例的「618雙波段超級充值返」,商家即投即返,即返即用,最高返點(diǎn)可達(dá)92折。
并對新手商家的扶持再度加碼,針對新手商家的經(jīng)營需求給出的針對性的扶持,推出了4大專屬權(quán)益:100元新客試投、200元兩單五折、無單必賠、百億流量扶持。
在直播權(quán)益方面,阿里媽媽聯(lián)合淘寶直播出臺百億補(bǔ)貼、成交返傭金等激勵(lì);還上線了先享后付功能,0元開投,成交后再付費(fèi)。這意味著,沒有達(dá)成成交的前提下,不會對商家產(chǎn)生扣費(fèi)行為。對于新手商家來說,這個(gè)功能相當(dāng)于可以無門檻、低風(fēng)險(xiǎn)享受來自平臺的流量傾斜。同時(shí)并特設(shè)「魚躍計(jì)劃」派發(fā)無門檻直減券,助力新手商家迅速開單。
面向成長型商家,推出億級專項(xiàng)激勵(lì)扶持政策:商家參加【618蓄力沖刺計(jì)劃】和【618沖刺消耗返計(jì)劃】,獲得消耗返阿里媽媽優(yōu)惠券。
總而言之,本次618阿里媽媽以更全面、力度更大、成長路徑更清晰的權(quán)益加碼,幫助新手商家大促快速開單,確定性增長。
簡單又確定,為新手商家量身定制增長3件事
坦白來說,新手商家普遍面臨的痛點(diǎn)就是人力有限,很難把各個(gè)營銷環(huán)節(jié)都高度精細(xì)化的運(yùn)營;其次現(xiàn)金流規(guī)模有限,在大促這樣爭分奪秒的環(huán)境里,需要快速冷啟,實(shí)現(xiàn)開單;更重要的是,新手商家往往有畏難心理,面對復(fù)雜的市場環(huán)境舉棋不定,容易錯(cuò)過大促這一珍貴時(shí)機(jī)。但事實(shí)上:
1.省心高效運(yùn)營問題,可以通過AI智能解決;
2.確定性增長問題,可以通過技術(shù)和產(chǎn)品能力加速循環(huán);
3.新手商家的畏難心理也被平臺關(guān)注到了,今年各類規(guī)則和玩法高度簡化,并在為商家提供全周期的引導(dǎo)與護(hù)航。
阿里媽媽在AI產(chǎn)品能力上有了革命性的創(chuàng)新升級,為商家?guī)砣碌脑隽繖C(jī)遇,指明一條極簡確定的生意解決方案,劃出了新手商家生意增長必做的三件事:
● 依托AI能力,實(shí)現(xiàn)人群觸達(dá)與省心托管
新手商家的運(yùn)營人員相對較少,在各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營管理精細(xì)化程度不夠,同時(shí),在618期間消費(fèi)者的決策過程被大幅縮短,沒有那么多成本和時(shí)間去進(jìn)行人群測試,希望能夠最快、最精準(zhǔn)的找到購買人群,實(shí)現(xiàn)快速開單。
在精準(zhǔn)人群觸達(dá)和機(jī)會人群拓展方面,阿里媽媽達(dá)摩盤618周期全新推出的最系列人群,如最愛大促消費(fèi)、最具早鳥潛質(zhì)等人群圈定,這些人群都非常適合在大促期間做觸達(dá)轉(zhuǎn)化,大促營銷價(jià)值高、精準(zhǔn)性強(qiáng),新手商家可以借此快速縮短和消費(fèi)者之間的距離,更精準(zhǔn)地觸達(dá)最相關(guān)和最有長期價(jià)值的消費(fèi)者,可以迅速轉(zhuǎn)化并積累起基本盤。
大促亦是每年搶占機(jī)會人群的最佳時(shí)機(jī),新手商家可以通過TA人群方法論,打破原有的客群天花板,對未來長期經(jīng)營的價(jià)值意義深遠(yuǎn)。
同時(shí),阿里媽媽的營銷托管產(chǎn)品幫助新手商家完成商品托管。通過新享禮金權(quán)益與淘系全域流量結(jié)合,一鍵智投,即可交付確定性結(jié)果,實(shí)現(xiàn)省心降本、保障成交。
● 使用全站推廣與超級直播,打造極簡操作,確定拿量
今年618,阿里媽媽首次將搜推用戶側(cè)產(chǎn)品與商業(yè)化產(chǎn)品能力打通,明確消費(fèi)者真正喜歡的優(yōu)質(zhì)好貨,基于平臺AI算法進(jìn)行打標(biāo),給商家一條清晰、確定的貨品打爆路徑。
具體來說,阿里媽媽將在淘系搜索和展示土地上,打造千萬量級的精品池,消費(fèi)者喜歡、轉(zhuǎn)化力強(qiáng)的商品會進(jìn)入精品池;通過AI精準(zhǔn)選品,幫助商家清晰貨品結(jié)構(gòu),標(biāo)出店鋪中的新質(zhì)好貨,商家重點(diǎn)投入這些貨品,就能夠獲得更大的增長。
阿里媽媽重磅產(chǎn)品「全站推廣」助力新手商家極簡操作、打爆好貨。只需選擇商品-設(shè)置預(yù)算-設(shè)定目標(biāo)投產(chǎn),三步即可完成設(shè)置;AI為商家篩選出全店最具潛力貨品,并撬動全域流量,助力極速出單,快速冷啟。新手商家不再需要擔(dān)心萬事開頭難,有了前期的訂單和顧客,就可以有針對性地改進(jìn),從而開展中長期的營銷策略。
全站推廣助力回力女裝旗艦店識別趨勢新品,踩準(zhǔn)活動節(jié)點(diǎn),付免聯(lián)動獲取流量效果翻倍提升,帶動全店GMV提升450%。
在直播場,商家要用好超級直播產(chǎn)品,該產(chǎn)品618將進(jìn)行升級,打通淘內(nèi)外多場域的流量供給,覆蓋消費(fèi)者逛-玩-搜-買-看決策全鏈路,并有加速付費(fèi)流量撬動自然流量的爆發(fā)力,幫助商家全域拿量打爆直播間。新手商家能借助重磅激勵(lì)全周期護(hù)航,助力成交開單,阿里媽媽聯(lián)合淘寶直播,為新手商家廣告投前、投中、投后實(shí)時(shí)診斷,同時(shí)針對首單、二單、三單,都有重磅返點(diǎn)政策。
● 阿里媽媽提供測款-效果調(diào)優(yōu)-追投-爆發(fā)的全周期持續(xù)引導(dǎo)
對于新手商家而言,如何快速測品、何時(shí)調(diào)整優(yōu)化效果,如何追投等每個(gè)環(huán)節(jié)都需要指導(dǎo),阿里媽媽想其所想,提供從測款-效果調(diào)優(yōu)-追投-爆發(fā)全周期持續(xù)引導(dǎo)。
測:小預(yù)算快速識別商品潛力。舉個(gè)例子,貨架上最吸引顧客眼睛包裝顏色是什么色?答案是和其他商品不一樣色。一款商品的包裝、定價(jià)、賣點(diǎn)、投放人群,是否相對其他商品更有競爭力,就可以在100元的投放預(yù)算內(nèi)測試出來,并獲得針對性投放建議。
調(diào):在效果不及預(yù)期時(shí)提供調(diào)整優(yōu)化建議,誠如上文所言,從包裝、定價(jià)到賣點(diǎn)等等,商品是否被歡迎的影響因素有非常多,阿里媽媽可以幫助商家找到最需要調(diào)整優(yōu)化的環(huán)節(jié),幫助商品更好的承接流量。
追:在完成測、調(diào)之后,每一個(gè)商品的價(jià)值得到最大程度釋放,其中往往會有一部分優(yōu)質(zhì)好貨脫穎而出,整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)優(yōu)于平均值。這些優(yōu)質(zhì)好貨如何進(jìn)一步推廣給更多元客戶群體,放大其銷售規(guī)模,并推動商家打破增長天花板?阿里媽媽可以提供追投建議,為好貨按下加速鍵。
爆:在全周期投放建議下,新手商家可以建立一條快速、持續(xù)、確定性的爆發(fā)路徑,有條不紊地找出并押注爆款,用好貨搶占好流量。
總而言之,新手商家一定要抓住這不容錯(cuò)過的發(fā)展機(jī)遇。在淘系重磅投入下,可以預(yù)見今年618的交易額將是前所未有的,要抓住爆發(fā)機(jī)會并超越競爭對手,一是要注意提前蓄水,做好人群種草,識別目標(biāo)人群、潛在人群和可拓展的消費(fèi)場景;二是要重視阿里媽媽提供的新引擎、新能力。
不同類型的商家,不同的「生意增長三件事」
淘系作為電商行業(yè)的頭把交椅,具有最強(qiáng)的購物心智,既是品牌驅(qū)動型商家進(jìn)行強(qiáng)品牌心智打造、搶占機(jī)會人群的陣地,同樣是好貨驅(qū)動型商家貨品上新到打爆的首選。阿里媽媽也為這兩類商家量身打造了各自的生意增長解決方案,助其拿下確定性增長。
●品牌驅(qū)動型商家就要在淘系搶占品牌心智陣地
對品牌驅(qū)動型商家來說,淘系既是獲取潛在客群的生意場,也是確立品牌心智、構(gòu)建品牌形象的必爭之地。
淘寶8.92億月活意味著龐大的潛在消費(fèi)人群和后鏈路轉(zhuǎn)化優(yōu)勢,是全網(wǎng)消費(fèi)需求爆發(fā)的集中陣地。淘系的品牌廣告貫穿消費(fèi)者逛-玩-搜-買-看的全流程,有利于品牌型商家在淘系搶占品牌心智,阿里媽媽的商業(yè)化產(chǎn)品能力則支持商家:
全域霸屏,從全域到淘內(nèi)公域到品牌私域,打造最強(qiáng)品牌陣地。通過淘外全域的全媒體整合,實(shí)現(xiàn)全域曝光;再借助淘寶公域開屏的強(qiáng)勢爆發(fā),高效承接站外流量,一鍵引導(dǎo)至品牌私域,拓展人群拉新客;針對搜索場景,更有超級品專幫助商家實(shí)現(xiàn)極致營銷種草。
TA破圈,獲取最全潛在用戶。借助達(dá)摩盤,突破類目人群壁壘,搶機(jī)會人群增量,并借助618「最系列人群」全方位提升高價(jià)值的人群轉(zhuǎn)化。
精準(zhǔn)制導(dǎo),人/詞/貨/內(nèi)容全場景提效,更精準(zhǔn)拿量,高效驅(qū)動品牌生意增長。
●好貨驅(qū)動商家就要打造新質(zhì)好貨
對于好貨驅(qū)動型商家而言,考驗(yàn)的依舊是電商經(jīng)營的貨品本質(zhì),淘系作為電商行業(yè)的頭把交椅,具有最強(qiáng)的購物心智,也是商家貨品上新到打爆的首選。阿里媽媽幫助商家快速挖掘好貨,并提供確定性的全場景好貨打爆路徑。
有好貨的商家,最需要的是什么?
1.圍繞新質(zhì)好貨,集中投入。阿里媽媽今年618首次將搜推用戶側(cè)產(chǎn)品與阿里媽媽商業(yè)化產(chǎn)品能力打通,基于AI算法對好貨進(jìn)行打標(biāo), 今年618被平臺選入精品池的好貨,將獲得流量助力,商家圍繞新質(zhì)好貨集中打爆,可快速起量,撬動更多GMV增量。
2.用好全站推廣,打爆潛品。還沒有進(jìn)入精品池的產(chǎn)品,商家可以利用全站推廣,通過AI智能選品提供更精準(zhǔn)的選品建議,篩出潛品;運(yùn)用全站推廣付免聯(lián)動機(jī)制,盤活淘系全局流量,撬動更多增量的強(qiáng)勁杠桿能力,而且618期間全站推廣能夠加速放量,助力商家更有效的實(shí)現(xiàn)潛品打爆。
3.在618期間,阿里媽媽全程護(hù)駕客戶投放體驗(yàn),提出定向政策扶持,為商家提供選品指導(dǎo)和優(yōu)化建議,助力更多好貨實(shí)現(xiàn)確定性增長。
今年的阿里媽媽傳遞出了更簡單、清晰的增長策略,并為不同發(fā)展路徑的商家劃重點(diǎn):無論是品牌驅(qū)動型商家、好貨驅(qū)動型商家、還是新手商家,每一層阿里媽媽都能做到更精細(xì)化的運(yùn)營策略和能力支持。
已經(jīng)經(jīng)歷過數(shù)年的618大促,已經(jīng)成為刺激消費(fèi)欲望的重要節(jié)點(diǎn),不同類型的商家都會在這場大促中找到自己的站位。相信在這未來一兩個(gè)月的淘系平臺上,我們將見證最震撼人心的一場群雄逐鹿,并一起為增長舉杯!
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