經(jīng)常有同學(xué)問(wèn)：數(shù)據(jù)分析師的績(jī)效該怎么定？！績(jī)效考核事關(guān)升職加薪，必須講清楚?？蓴?shù)據(jù)分析師的工作又很難量化，經(jīng)常有同學(xué)感覺(jué)自己平時(shí)忙得很，一到述職報(bào)告，又似乎沒(méi)啥可以寫(xiě)的。咋辦呢？
我總結(jié)了6個(gè)數(shù)據(jù)分析師績(jī)效要點(diǎn)，大家認(rèn)真看哦！
要點(diǎn)一：考核指標(biāo)里，至少有一個(gè)指標(biāo)以數(shù)量論多少
比如常見(jiàn)的：
1、完成數(shù)據(jù)看板開(kāi)發(fā)的數(shù)量
2、完成埋點(diǎn)采集數(shù)據(jù)需求數(shù)
3、完成臨時(shí)取數(shù)需求數(shù)量
4、完成數(shù)據(jù)分析報(bào)告數(shù)量
5、完成固定日、周、月報(bào)數(shù)量
這些都是常規(guī)工作，但是能體現(xiàn)你干的活很多，因此必須列上去，證明每天沒(méi)有白忙。
要點(diǎn)二：常規(guī)工作，一定要做好記錄
一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)需求，應(yīng)該如下圖所示，包含需求方、應(yīng)用場(chǎng)景、提需求時(shí)間、交付時(shí)間、具體需求內(nèi)容幾個(gè)部分。這是數(shù)據(jù)分析的工作憑證，有了這個(gè)憑證，后邊才好統(tǒng)計(jì)：做了多少工作，工作質(zhì)量怎么樣（如下圖）。
當(dāng)然，有些公司流程不正規(guī)，沒(méi)有類似文件。即使如此，作為數(shù)據(jù)分析師也得做好記錄，比如業(yè)務(wù)隨口交代了一個(gè)數(shù)據(jù)需求，數(shù)據(jù)分析師自己寫(xiě)工整了，然后發(fā)去給業(yè)務(wù)確認(rèn)。這樣留下字據(jù)。不然后邊被人懟：為什么出的數(shù)總是錯(cuò)？為什么取數(shù)那么慢？連個(gè)自證清白的字據(jù)都沒(méi)有，哭都哭不出來(lái)。
要點(diǎn)三：考核指標(biāo)里，至少有一個(gè)指標(biāo)與質(zhì)量有關(guān)
比如常見(jiàn)的：
1、按時(shí)完成：在需求規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交結(jié)果
2、取數(shù)準(zhǔn)確：數(shù)據(jù)看板/報(bào)表/取數(shù)，無(wú)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤
3、準(zhǔn)確度高：數(shù)據(jù)模型（特別是預(yù)測(cè)模型）準(zhǔn)確度高
4、使用率高：數(shù)據(jù)看板/數(shù)據(jù)報(bào)告業(yè)務(wù)打開(kāi)率高
質(zhì)量指標(biāo)是必須要有一個(gè)的，不然會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)詬?。翰荒芄饪磾?shù)量，不看質(zhì)量呀。
要點(diǎn)四：質(zhì)量指標(biāo)怎么評(píng)，需和領(lǐng)導(dǎo)事先溝通好
數(shù)據(jù)分析質(zhì)量考核麻煩，在于：很多時(shí)候責(zé)任是雙方的，不能都自己背鍋。
常見(jiàn)的：
1、按時(shí)完成需求 → 出了一版數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)要改統(tǒng)計(jì)方式，又得出一版，這個(gè)時(shí)間咋算？是直接疊加進(jìn)之前的需求，還是算新需求？
2、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度高 → 如果是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)動(dòng)了埋點(diǎn)，又沒(méi)通知我們，導(dǎo)致數(shù)據(jù)亂了，算誰(shuí)的？
3、數(shù)據(jù)看板美觀 → 誰(shuí)來(lái)認(rèn)定美觀，是口頭說(shuō)好就行，還是問(wèn)卷打分？
這里重要的是事先談妥。不然事到臨頭找理由，萬(wàn)一領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)賬，哭得還是自己。
要點(diǎn)五：謹(jǐn)慎設(shè)置對(duì)業(yè)務(wù)有貢獻(xiàn)的指標(biāo)
如果要說(shuō)對(duì)業(yè)務(wù)有貢獻(xiàn)，那么參與是第一位的
1、參與到雙十一項(xiàng)目，為項(xiàng)目貢獻(xiàn)大屏
2、參與到年度預(yù)算，為項(xiàng)目貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)
3、參與到產(chǎn)品優(yōu)化，支持優(yōu)化效果評(píng)估
4、參與到增長(zhǎng)項(xiàng)目，支持ABtest開(kāi)展
參與，相當(dāng)于對(duì)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的數(shù)量，要和質(zhì)量分開(kāi)寫(xiě)。因?yàn)閺谋举|(zhì)上看，數(shù)據(jù)分析是基礎(chǔ)設(shè)備。沒(méi)有數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)也能做，但是做得好壞對(duì)錯(cuò)就不知道了，只能碰運(yùn)氣。有數(shù)據(jù)就有掌控感，類似降本增效，精準(zhǔn)營(yíng)銷，精細(xì)運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品迭代才好推進(jìn)。所以優(yōu)先把自己基礎(chǔ)作用講清楚。
但是！還是會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)要求：必須體現(xiàn)數(shù)據(jù)提升了業(yè)務(wù)XXX指標(biāo)?。。∧窃撛趺崔k呢？
要點(diǎn)六（劃重點(diǎn)）：一定要寫(xiě)：數(shù)據(jù)提升了業(yè)務(wù)，怎么寫(xiě)！
1、找一個(gè)你關(guān)系好的部門(mén)，求求人家開(kāi)慶功會(huì)/業(yè)務(wù)寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候帶上你，那么就加一句：感謝數(shù)據(jù)部門(mén)為本次項(xiàng)目做出的有力支持都行；
2、優(yōu)先做需要ABtest的項(xiàng)目，因?yàn)檫@種項(xiàng)目離了數(shù)據(jù)沒(méi)法開(kāi)工，你大可以把通過(guò)測(cè)試，成功篩選高質(zhì)量版本進(jìn)自己功勞簿；
3)、其次做模型項(xiàng)目，比如你做個(gè)模型（不是算法也可以，反正經(jīng)你的手篩名單）把業(yè)務(wù)成功率提升了，這是離開(kāi)你就沒(méi)有的；
4、再次做渠道診斷/渠道優(yōu)化項(xiàng)目，比如你分析了標(biāo)桿店做法，業(yè)務(wù)同意了！然后根據(jù)你選的標(biāo)桿做改善；
5、躲開(kāi)原因分析類項(xiàng)目。從分析原因到改善，流程太長(zhǎng)，牽扯人太多，根本扯不清到底有多少是你貢獻(xiàn)的，你也沒(méi)法證明業(yè)務(wù)聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)你的。
其實(shí)最核心的還是第一條，有業(yè)務(wù)部門(mén)愿意撐你腰，萬(wàn)事大吉。這種機(jī)會(huì)得自己去挖掘。最常見(jiàn)的是，業(yè)務(wù)有個(gè)新部門(mén)，迫切需要在老板面前證明業(yè)績(jī)，你跟他們眉來(lái)眼去，你說(shuō)他們做得好，他說(shuō)你有用，皆大歡喜！
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標(biāo)簽： 數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù) 需求 隨筆
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