?歐賽斯品牌策劃案例分享：消費(fèi)金融公司如何進(jìn)行品牌戰(zhàn)略升級(jí)？
公司: 上海曉途網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
品牌: 信飛數(shù)科
行業(yè): 消費(fèi)金融
服務(wù)模式:品牌全案服務(wù)
核心問題: 戰(zhàn)略升級(jí)&品牌升級(jí)
戰(zhàn)略升級(jí)&品牌升級(jí)
構(gòu)建消費(fèi)金融服務(wù)品牌典范
- 信飛數(shù)科品牌戰(zhàn)略升級(jí)探討
品牌升級(jí)核心問題界定：信飛數(shù)科為什么要進(jìn)行品牌戰(zhàn)略升級(jí)？
信飛數(shù)科，消費(fèi)場(chǎng)景金融科技解決方案提供商。信飛數(shù)科通過數(shù)字化手段連接金融與航旅場(chǎng)景，為航空公司、在線旅游平臺(tái)和金融機(jī)構(gòu)提供高效的一體化金融科技解決方案，信飛數(shù)科幫助合作伙伴快速啟動(dòng)金融科技引擎，提升商業(yè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。
基于監(jiān)管政策日趨嚴(yán)格和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，助貸企業(yè)面臨較大的行業(yè)變局，尤其在互聯(lián)網(wǎng)獲客紅利的逐步消失、消費(fèi)增長(zhǎng)逐步回落、網(wǎng)貸社會(huì)問題頻發(fā)等因素下，信飛偏產(chǎn)品的品牌體系已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求，需要在品牌發(fā)展戰(zhàn)略定位上做系統(tǒng)化打造，升級(jí)自己的品牌核心價(jià)值體系，重構(gòu)自己的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
信飛數(shù)科品牌戰(zhàn)略升級(jí)項(xiàng)目
1. 集團(tuán)化品牌體系構(gòu)建
基于業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略升級(jí)，由單一的產(chǎn)品品牌升級(jí)至集團(tuán)品牌，升維集團(tuán)品牌矩陣
2. C端品牌屬性的打造
界定品牌的目標(biāo)人群，主打個(gè)人消費(fèi)金融品牌，聚焦C端人群
3. 品牌營(yíng)銷策略升級(jí)
做好信用飛和信飛的轉(zhuǎn)移過渡，信飛品牌與產(chǎn)品品牌（信用飛、小補(bǔ)貼）的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷；
歐賽斯服務(wù)核心內(nèi)容
1. 品牌發(fā)展戰(zhàn)略定位
定位企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的利基競(jìng)爭(zhēng)方向，界定品牌定位基礎(chǔ)。
2. 品牌核心戰(zhàn)略升級(jí)
以品牌定位為戰(zhàn)略原點(diǎn)，重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品體系、資源整合等品牌戰(zhàn)略配稱模塊及體系。
3. 品牌視覺形象升級(jí)
匹配企業(yè)及品牌新的定位方向，構(gòu)建全新的視覺傳達(dá)體系，分為子母品牌的，括標(biāo)識(shí)、色彩、主KV、應(yīng)用花邊、IP等，打造系統(tǒng)化品牌專屬視覺體系。
一．市場(chǎng)分析
二．品牌戰(zhàn)略升級(jí)
三．品牌形象升級(jí)
四．品牌推廣規(guī)劃
一．市場(chǎng)分析
1. 行業(yè)分析
宏觀政策關(guān)鍵詞：發(fā)展與合規(guī)
（1）國(guó)家政策大力支持發(fā)展，多元消費(fèi)領(lǐng)域獲得關(guān)注；（2）行業(yè)作業(yè)規(guī)范日益強(qiáng)化，合規(guī)成為當(dāng)前發(fā)展主題；（3）在政策多重壓力下，行業(yè)逐步重塑升級(jí)。
作為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融助貸平臺(tái)，中短期來看企業(yè)面臨更多新業(yè)務(wù)拓展紅利；與此同時(shí)業(yè)務(wù)拓展模式、業(yè)務(wù)運(yùn)作體系也將面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)以符合政策規(guī)范和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況，尤其是在戰(zhàn)略合作方式、風(fēng)控技術(shù)完善、業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展等方面。
資金獲取、消費(fèi)場(chǎng)景、金融科技、獲客能力、大數(shù)據(jù)是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心要素
（1）隨著金融創(chuàng)新與信息技術(shù)的深度結(jié)合，消費(fèi)金融產(chǎn)業(yè)鏈日漸成熟，參與主體越來越豐富，分工更為細(xì)化，第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)趨于專業(yè)化，征信和風(fēng)控服務(wù)不斷優(yōu)化，大幅提升了消費(fèi)金融的客戶體驗(yàn)和運(yùn)行效率。
（2）消費(fèi)金融參與主體在資金、數(shù)據(jù)、科技、獲客等方面都表現(xiàn)出多樣化創(chuàng)新，不斷深化專業(yè)性分工、革新消費(fèi)金融傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈。例如資金鏈端的多方聯(lián)代模式，獲客端的專注于消費(fèi)金融產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，提供種類豐富的消費(fèi)金融產(chǎn)品平臺(tái)，在技術(shù)方面芝麻分、磐石資質(zhì)因子等利用技術(shù)、數(shù)據(jù)和場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，多角度刻畫用戶，完善消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)對(duì)用戶資質(zhì)的認(rèn)知，破解信息孤島。
消費(fèi)金融公司產(chǎn)業(yè)鏈全景圖及代表企業(yè)
（數(shù)據(jù)來源：36氪研究院整理）
4大類參與主體，以低門檻和強(qiáng)市場(chǎng)化能力的助貸模式發(fā)展最為普遍
（1）目前，整個(gè)消費(fèi)金融市場(chǎng)最主要的市場(chǎng)參與者包括了銀行、小貸公司、消費(fèi)金融公司、助貸機(jī)構(gòu)4大類。
（2）助貸機(jī)構(gòu)及助貸業(yè)務(wù)模式因更貼合場(chǎng)景，彌補(bǔ)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的場(chǎng)景化短板且競(jìng)爭(zhēng)門檻較低，在市場(chǎng)上獲得較大發(fā)展。
消費(fèi)群體基數(shù)擴(kuò)大及細(xì)分領(lǐng)域持續(xù)滲透，中國(guó)消費(fèi)金融仍有較大成長(zhǎng)空間
（1）2019年消費(fèi)金額（不含房貸）達(dá)13.2萬億元人民幣，其中17、18年均增速迅猛，19年增速略有放緩。此外，消費(fèi)信貸滲透率(消費(fèi)信貸余額/GDP)亦逐年增長(zhǎng)，截至2019年中國(guó)消費(fèi)信貸滲透率已從2013年的5.4%提升至13.3%。同時(shí)，我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化，短期消費(fèi)貸款占比不斷提高，居民在教育、文化、醫(yī)療、旅游等領(lǐng)域的消費(fèi)金融需求正不斷釋放。
（2）雖然消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展迅速，但目前我國(guó)消費(fèi)金融的潛力并未得到充分挖掘。我國(guó)37.48%成年人可以獲得傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)，而發(fā)達(dá)國(guó)家這一數(shù)值可以達(dá)到80%以上。22.74%的成年人通過銀行以外的機(jī)構(gòu)及平臺(tái)獲得服務(wù)，有39.78%的成年人未獲得過任何消費(fèi)金融服務(wù)。我國(guó)消費(fèi)金融的整體覆蓋范圍小，消費(fèi)金融供給仍顯不足。
2013-2019年中美短期消費(fèi)信貸規(guī)模及占比情況
我國(guó)成年人消費(fèi)金融獲取情況
行業(yè)集中度較低，中小企業(yè)更顯增長(zhǎng)潛力，市場(chǎng)格局存在很大變數(shù)
（1）2019年TOP10金融公司總收益約540億，出現(xiàn)2大破百億的營(yíng)收公司，眾多不足10億甚至1億的中小公司存在，整體呈現(xiàn)出為分散的競(jìng)爭(zhēng)格局。
（2）2019年頭部消費(fèi)金融公司增速明顯放緩，中小企業(yè)增速表現(xiàn)較為強(qiáng)勁，就目前較大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間來看，未來的市場(chǎng)格局存在較大變動(dòng)可能，市場(chǎng)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)眾多。
（數(shù)據(jù)來源：wind 零壹智庫(kù)整理）
高利潤(rùn)時(shí)代逐步終結(jié)，資金和運(yùn)營(yíng)（獲客）成本將進(jìn)一步成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)
（1）考慮到為了來整體行業(yè)的貸款利率或?qū)⑦M(jìn)一步走低，易觀預(yù)計(jì)，未來行業(yè)的率潤(rùn)率可能出現(xiàn)進(jìn)一步下滑。
（2）尤其是政策監(jiān)管的日趨嚴(yán)格態(tài)勢(shì)，對(duì)于非銀行消費(fèi)金融企業(yè)來說，利潤(rùn)走低、資金獲取成本、獲客紅利逐步消失將進(jìn)步一壓低企業(yè)盈利能力。
（數(shù)據(jù)來源：易觀）
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融市場(chǎng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好，市場(chǎng)滲透率進(jìn)一步提升
（1）受信貸余額基數(shù)增大、行業(yè)合規(guī)程度提高、市場(chǎng)紅利逐步消失等因素影響，2019年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融現(xiàn)代余額達(dá)2.27萬億，環(huán)比增長(zhǎng)51.1%，進(jìn)一步放緩，但依然遠(yuǎn)高同期信貸余額增長(zhǎng)率。
（2）另一方面，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融信貸余額對(duì)狹義消費(fèi)金融（不含房貸）信貸余額的滲透率在2019年進(jìn)一步提高，預(yù)計(jì)達(dá)到17.1%。
（數(shù)據(jù)來源：易觀）
互聯(lián)網(wǎng)金融公司基于流量和場(chǎng)景的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，馬太效應(yīng)顯著，集中度更高
不同于線下消費(fèi)金融公司依托于具有地域空間分散性的實(shí)體場(chǎng)景，互聯(lián)量消費(fèi)依托于流量的馬太效應(yīng)對(duì)目標(biāo)群體的虹吸作用更為明顯，更易獲得市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)聚集。
互金公司超6成凈利潤(rùn)下滑，利潤(rùn)差距或?qū)⑦M(jìn)一步拉大，頭部企業(yè)更具優(yōu)勢(shì)
（1）中國(guó)消費(fèi)金融發(fā)展空間巨大，行業(yè)集中度較低，存在較大增長(zhǎng)空間；
（2）線上消費(fèi)金融發(fā)展更為迅速，馬太效應(yīng)顯著；
（3）行業(yè)告別高利潤(rùn)時(shí)代，資金和獲客成本將成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
對(duì)于中型線上互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融平臺(tái)而言，線上的流量之爭(zhēng)將更為激烈，垂直深耕或線上線下融合的渠道模式或更具發(fā)展?jié)摿?；在行業(yè)利潤(rùn)持續(xù)走低的情況下，資金獲取和獲客能力方面將更考驗(yàn)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)和費(fèi)效比控制能力；在資金獲取方面中小型銀行根據(jù)議價(jià)權(quán)或是更好的戰(zhàn)略合作選擇，在獲客能力方面場(chǎng)景的多元化、技術(shù)的升級(jí)、品牌的賦能或?qū)⒊杀厝坏膽?zhàn)略舉措。
2. 消費(fèi)者分析
（1）消費(fèi)人群分析
全領(lǐng)域消費(fèi)金融人群
年輕人及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)是消費(fèi)金融的核心
① 使用消費(fèi)金融的人群中，女性略占上風(fēng)，占比為51.9%，男性占比為48.1%。在年齡分布上，25~34歲這一年齡段的人群使用消費(fèi)金融的最多，占比為50.8%；18~24歲年齡段的人群使用消費(fèi)金融的次之，占比28.2%；35~49歲的年齡段人群使用消費(fèi)金融的占比為21%。
② 在地域分布上，廣東地區(qū)使用消費(fèi)金融的人群最多，北京、上海、江蘇、山東等地的使用人數(shù)位居其后，6大省/直轄市囊括了60%以上的消費(fèi)量。
（數(shù)據(jù)來源：螞蟻金服）
藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)、學(xué)生、銷售人員4大類職業(yè)是較為核心的消費(fèi)群體
① 普通職員中使用消費(fèi)金融的最多，占比為22.9%；企業(yè)中層管理人員次之，使用人數(shù)占比為20.3%；學(xué)生群體使用消費(fèi)金融的人數(shù)位居第三，占比為13.3%。公務(wù)員、白領(lǐng)、個(gè)體戶、老師等群體使用比例位居其后，從捷信的用戶人群來看，工人及技術(shù)人人員為核心的藍(lán)領(lǐng)用戶占據(jù)40%的份額。
② 在學(xué)歷分布上，以本科占據(jù)絕大所數(shù)，大專次之。
（數(shù)據(jù)來源：螞蟻金服、捷信）
4K-6K中等收入人群更喜歡使用消費(fèi)金融產(chǎn)品
① 從螞蟻金融的數(shù)據(jù)顯示，在薪資方面，月收入為4000元~6000元的人群使用消費(fèi)金融的最多，所占比例為28.4%；月收入在4000元以下的人群使用人數(shù)次之，占比為22.3%；月收入在1萬元以上的用戶占比為18.9%。
② 使用消費(fèi)金融的新青年是低收入、低學(xué)歷，消費(fèi)金融對(duì)于他們意味著是低收入者的生活“接濟(jì)工具”，《2017新青年消費(fèi)金融白皮書》通過龐大的數(shù)據(jù)調(diào)查改變了大家對(duì)消費(fèi)金融使用人群的誤解。根據(jù)《白皮書》，中等收入者使用消費(fèi)金融產(chǎn)品比例最高。而且他們受教育的水平并不低，超過72%的消費(fèi)金融使用人群為本科生?！栋灼氛J(rèn)為，中等收入的高學(xué)歷人群更能接受新興事物。同時(shí)，高學(xué)歷用戶無論從金融知識(shí)還是工作收入前景來看都屬于優(yōu)質(zhì)客戶，也有益于消費(fèi)金融業(yè)的健康發(fā)展。
（數(shù)據(jù)來源：螞蟻金服/白皮書）
價(jià)格相對(duì)高的電子產(chǎn)品是消費(fèi)金融主要消費(fèi)類型，一邊借錢消費(fèi)一邊理財(cái)成常態(tài)
① 據(jù)了解，消費(fèi)者使用消費(fèi)金融購(gòu)買最多的是電子產(chǎn)品，占比為51.3%，電子產(chǎn)品一般價(jià)格比較昂貴，使用消費(fèi)金融能夠減輕支付壓力。此外，在日用百貨、旅游、奢侈品、洗護(hù)美妝等產(chǎn)品花費(fèi)上，消費(fèi)者使用消費(fèi)金融進(jìn)行支付的比例也相對(duì)突出。
② 消費(fèi)金融市場(chǎng)是一片正在擴(kuò)容的藍(lán)海。值得注意的是，從使用消費(fèi)金融的原因上看，理財(cái)規(guī)劃超越資金緊張，成為新青年使用消費(fèi)金融產(chǎn)品的主因。這表明新青年有更加完整的理財(cái)規(guī)劃，一方面將收入配置于投資理財(cái)，進(jìn)一步增加個(gè)人收入；同時(shí)，借助消費(fèi)金融不耽誤有品質(zhì)生活，成為新青年理財(cái)規(guī)劃中的重要工具。
（數(shù)據(jù)來源：螞蟻金服/白皮書）
優(yōu)惠折扣、額度、費(fèi)率是消費(fèi)者關(guān)注的3大關(guān)鍵因素
《白皮書》就顯示，66 .57%的新青年通過移動(dòng)端使用消費(fèi)金融產(chǎn)品。同時(shí)，在使用消費(fèi)金融產(chǎn)品過程中，新青年更關(guān)注優(yōu)惠活動(dòng)、信用額度以及費(fèi)率，偏愛有優(yōu)惠讓利、申請(qǐng)便捷、放款速度快的移動(dòng)借貸產(chǎn)品。
（數(shù)據(jù)來源：白皮書）
2.消費(fèi)人群分析
90后消費(fèi)金融人群
網(wǎng)購(gòu)、線下日常消費(fèi)成為核心消費(fèi)金融場(chǎng)景，多數(shù)月均額度突破5K
① 在中國(guó)“90后”消費(fèi)金融用戶使用情況中，用于網(wǎng)購(gòu)場(chǎng)景占比51.3%，線下日常消費(fèi)場(chǎng)景占比40.0%。消費(fèi)金融之于中國(guó)“90后” 日漸成為主要的支付方式。
② 中國(guó)“90后”消費(fèi)金融月均可用額度分配較為均勻。其中額度在3001元-5000元用戶占比達(dá)24.8%。超五成“90后用戶”月均可用額度在5000元以上，未來隨著“90后”用戶履約能力逐步提高，個(gè)人消費(fèi)額度有望持續(xù)上漲。
（數(shù)據(jù)來源：艾媒咨詢）
改善生活成為消費(fèi)金融核心消費(fèi)理念，在旅游、裝修、醫(yī)療、結(jié)婚等領(lǐng)域意愿強(qiáng)烈
① 47.0%的“90后”希望旅游能使用消費(fèi)金融，裝修和醫(yī)療所占比重則分別為37.4%和30.4%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)現(xiàn)階段“90后”更追求發(fā)展型消費(fèi)和服務(wù)型消費(fèi)。
② 60.9%的中國(guó)“90后”認(rèn)為消費(fèi)金融改善了生活質(zhì)量，72.2%的中國(guó)“90后”認(rèn)為消費(fèi)金融促進(jìn)了未來消費(fèi)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)“90后”作為消費(fèi)主體對(duì)消費(fèi)金融抱有樂觀態(tài)度。
（數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局）
超前消費(fèi)是消費(fèi)金融主選因素，變相投資理財(cái)、免息服務(wù)也占據(jù)重要地位
① 滿足超前消費(fèi)是中國(guó)“90后”選擇消費(fèi)金融的主要目的，占比53.9%;其次是享受更多金融服務(wù)，還款資金用來理財(cái)(52.2%)和享受免息服務(wù)(50.4%)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)“90后”的消費(fèi)觀念更趨向超前消費(fèi)，同時(shí)享受金融服務(wù)，以及金融理財(cái)?shù)囊庾R(shí)不斷增強(qiáng)。
② 中國(guó)“90后”消費(fèi)金融用戶中有75.6%的“90后”會(huì)在未來保持超前消費(fèi)的消費(fèi)觀。
（數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局）
了解消費(fèi)金融的觸點(diǎn)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，以網(wǎng)絡(luò)搜索及社交媒體為核心
① 中國(guó)“90后”受訪網(wǎng)民通過線上推廣了解消費(fèi)金融主要有兩種方式：24.4%的網(wǎng)搜平臺(tái)和22.6%的微博微信等渠道。
② 他人推薦中有20.5%是熟人推薦，20.0%為商家推薦。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)“90后”相較于他人推薦更傾向使用互聯(lián)網(wǎng)渠道獲取相關(guān)消費(fèi)金融的產(chǎn)品信息。
（數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局）
3. 消費(fèi)人群分析
藍(lán)領(lǐng)消費(fèi)金融人群
藍(lán)領(lǐng)人群消費(fèi)金融低滲透率，市場(chǎng)潛力巨大，大藍(lán)海市場(chǎng)尚有待進(jìn)一步開發(fā)
① 未來五年內(nèi)年輕藍(lán)領(lǐng)群體很難超過2.4億，大致維持在2-2.2億水平，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融作為一種新型的消費(fèi)信貸形式，從受眾度和可操作度的方面考慮，更加適用于互聯(lián)網(wǎng)普及率高的青年人群，即18-35歲人群。因此，該區(qū)間年齡的藍(lán)領(lǐng)工作者是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的主要受眾群體。
② 據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，藍(lán)領(lǐng)消費(fèi)金融潛在市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在2019年將增長(zhǎng)至1.7萬億元。目前，消費(fèi)信貸公司對(duì)藍(lán)領(lǐng)人群的滲透力低。目前市面上主要針對(duì)藍(lán)領(lǐng)人群做的消費(fèi)金融平臺(tái)不超過5家，如捷信，佰仟, 買單俠等。
③ 艾瑞咨詢認(rèn)為：2015年中國(guó)藍(lán)領(lǐng)消費(fèi)金融市場(chǎng)放款總量約為100億，只覆蓋潛在市場(chǎng)1.1%左右。隨著今年更多競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入藍(lán)領(lǐng)消費(fèi)金融市場(chǎng)，已有公司進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋率，今年藍(lán)領(lǐng)消費(fèi)金融滲透率會(huì)繼續(xù)增加。競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)少，市場(chǎng)滲透率低和潛在的龐大藍(lán)領(lǐng)用戶群體，讓藍(lán)領(lǐng)消費(fèi)金融市場(chǎng)大有可為。
（數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)庫(kù)）
智能手機(jī)等3C產(chǎn)品成為年輕藍(lán)領(lǐng)用戶的最喜愛的產(chǎn)品
① 據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，用戶借貸最常購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)類型中，最常購(gòu)買的產(chǎn)品是智能手機(jī)，占比達(dá)到38.9%，其次是其他消費(fèi)類電子產(chǎn)品，占比達(dá)到31.8%；旅游、房租、奢侈品、婚嫁等的占比較少，均不足10%。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，智能手機(jī)成為年輕藍(lán)領(lǐng)人群必不可少的生活剛需用品，是其日常溝通、社交、消費(fèi)、娛樂等需求的重要載體，所以成為用戶最常購(gòu)買的電子產(chǎn)品。
②智能手機(jī)平均單價(jià)在2000-4000元，相較于三餐、日常用品類消費(fèi)必需品而言，智能手機(jī)價(jià)格略高，需要通過借貸來滿足購(gòu)機(jī)需求。此外，智能手機(jī)的高使用頻率和新產(chǎn)品不斷更新，都將加速手機(jī)購(gòu)買的周期。因此，智能手機(jī)成為切入年輕藍(lán)領(lǐng)人群消費(fèi)信貸需求的首選產(chǎn)品。
（數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)庫(kù)）
藍(lán)領(lǐng)人群年齡與期望借貸金額呈現(xiàn)正相關(guān)，但首次借貸多以2-4K為主
隨著年齡的增長(zhǎng)，最期待借貸的資金額度越高。18-24歲的年輕藍(lán)領(lǐng)初入職場(chǎng)，工資水平較低，且尚未組建家庭，面臨經(jīng)濟(jì)壓力較小，雖然借貸需求強(qiáng)，但金額小，主要集中在5000元以內(nèi)。25-35歲的年輕藍(lán)領(lǐng)人群事業(yè)處于上升期，其開始考慮并組建家庭，此時(shí)所面臨的經(jīng)濟(jì)壓力較大，期待的借貸金額主要分布在5000-8000元，潛在借貸需求旺盛，因此最期望借貸資金額度較高。
低息、安全、擔(dān)保、快捷、分期是藍(lán)領(lǐng)選擇消費(fèi)貸的關(guān)鍵因素
隨著年齡的增長(zhǎng)，最期待借貸的資金額度越高。18-24歲的年輕藍(lán)領(lǐng)初入職場(chǎng)，工資水平較低，且尚未組建家庭，面臨經(jīng)濟(jì)壓力較小，雖然借貸需求強(qiáng)，但金額小，主要集中在5000元以內(nèi)。25-35歲的年輕藍(lán)領(lǐng)人群事業(yè)處于上升期，其開始考慮并組建家庭，此時(shí)所面臨的經(jīng)濟(jì)壓力較大，期待的借貸金額主要分布在5000-8000元，潛在借貸需求旺盛，因此最期望借貸資金額度較高。
4. 消費(fèi)需求/痛點(diǎn)分析
利息：過多利息，期望降低利息成本
分期：采用更多靈活分期方式，降低資金壓力
安全：正規(guī)渠道平臺(tái)，保障信用分期安全
信貸額度：獲得理想授信額度
抵押擔(dān)保：無抵押擔(dān)保，免除消費(fèi)后顧之憂
審核及放款速度：快速審核快速放款即時(shí)消費(fèi)
（1）90后年輕人群是消費(fèi)金融主力，藍(lán)領(lǐng)人群市場(chǎng)更具拓展?jié)摿Α?/p>
（2）中等收入人群的更愛使用消費(fèi)金融產(chǎn)品，改善生活需求是消費(fèi)金融的核心驅(qū)動(dòng)力。
（3）網(wǎng)購(gòu)、線下消費(fèi)是2大核心消費(fèi)場(chǎng)景并駕齊驅(qū)。
（4）電子產(chǎn)品的消費(fèi)金融成為核心產(chǎn)品。
（5）超前消費(fèi)是消費(fèi)金融的根本動(dòng)力，但邊分期邊理財(cái)也成為常態(tài)。
（6）費(fèi)率、額度、優(yōu)惠、分期等要素是是消費(fèi)者關(guān)注的核心要素。
對(duì)于中型線上互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融平臺(tái)而言，尋找差異化的利基目標(biāo)人群聚焦或許是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的更好策略，更多地聚焦不同人群聚焦改善生活需求，開展針對(duì)性業(yè)務(wù)板塊。與此同時(shí)鑒于線下渠道的增長(zhǎng)空間和場(chǎng)景多元化，可以降低行業(yè)馬太效應(yīng)的流量依賴，獲得更多利基發(fā)展空間。
3. 競(jìng)爭(zhēng)者分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況 - 整體來看消費(fèi)金融機(jī)助貸平臺(tái)的業(yè)務(wù)很大程度上重合，有一定競(jìng)爭(zhēng)重疊。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掃描
1. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掃描：樂信
（1）中國(guó)領(lǐng)先的新消費(fèi)服務(wù)平臺(tái) - 分銷場(chǎng)景消費(fèi)+理財(cái)服務(wù)的全新消費(fèi)金融服務(wù)
以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費(fèi)方式，打造了以分期消費(fèi)品牌分期樂、數(shù)字化全場(chǎng)景分期消費(fèi)產(chǎn)品樂花卡、跨生態(tài)會(huì)員權(quán)益聚合平臺(tái)樂卡為核心的新消費(fèi)服務(wù)生態(tài)，幫助億萬用戶快樂消費(fèi)，通過科技助力商家提升經(jīng)營(yíng)能力，創(chuàng)造更大商業(yè)價(jià)值，助力中國(guó)新商業(yè)文明加快建設(shè)，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)健康蓬勃發(fā)展。立足新人群、滿足新需求、拓展新方式，樂信打造了集分期消費(fèi)、會(huì)員消費(fèi)、金融科技為一體的新消費(fèi)服務(wù)生態(tài)，打通了廣闊的線上線下場(chǎng)景。
以科技不斷創(chuàng)新消費(fèi)方式讓億萬用戶快樂生活
（2）集電商、信用評(píng)估、金融合作、資產(chǎn)管理為一體的互聯(lián)網(wǎng)金融科技品牌
截至2016年10月，樂信總注冊(cè)用戶突破1500萬，實(shí)現(xiàn)了對(duì)校園、白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)等主流移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)人群的全覆蓋，預(yù)計(jì)2016年度總銷售額將突破300億人民幣。 通過四大業(yè)務(wù)布局，樂信成為集電商、信用評(píng)估、金融合作、資產(chǎn)管理為一體的互聯(lián)網(wǎng)金融科技品牌，打造了獨(dú)有的互聯(lián)網(wǎng)金融科技生態(tài)，并在生態(tài)體系內(nèi)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的閉環(huán)。
運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)
① 自建商城的多元消費(fèi)場(chǎng)景
樂信從創(chuàng)立之初就搭建了自己的分期購(gòu)物商城分期樂。2018年3季度，分期樂商城交易額同比增長(zhǎng)33.8%。
② 自主研發(fā)的AI智慧金融科技
樂信還成立了AI實(shí)驗(yàn)室，樂信自主研發(fā)的“鷹眼”智能風(fēng)控引擎應(yīng)用了大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿科技。通過這套智能系統(tǒng)，截至2016年底，樂信集團(tuán)95%的訂單能夠?qū)崿F(xiàn)全自動(dòng)審核，秒級(jí)反饋結(jié)果。
③ 強(qiáng)大的金融機(jī)構(gòu)合作體系
樂信集團(tuán)已與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、上海銀行，以及中原消費(fèi)金融等數(shù)十家持牌金融機(jī)構(gòu)，在消費(fèi)場(chǎng)景、資產(chǎn)、資金合作、發(fā)卡等領(lǐng)域達(dá)成了全面合作。
2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掃描：360數(shù)科
（1）人工智能驅(qū)動(dòng)的金融科技平臺(tái)-涵蓋企業(yè)和消費(fèi)者的金融服務(wù)平臺(tái)
360數(shù)科攜手金融合作伙伴，為尚未享受到普惠金融服務(wù)的優(yōu)質(zhì)用戶提供個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融產(chǎn)品，憑借自主研發(fā)的風(fēng)控技術(shù)，360數(shù)科以科技為驅(qū)動(dòng)力，為用戶提供便捷的產(chǎn)品體驗(yàn)。 360數(shù)科致力于成為連接用戶與金融合作伙伴的科技平臺(tái)，旗下產(chǎn)品有360借條、360小微貸、360分期。
科技助力，為奮斗者撐腰
（2）依托于360集團(tuán)技術(shù)賦能構(gòu)建強(qiáng)大金融科技實(shí)力
秉承科技賦能金融、數(shù)據(jù)助力普惠的美好愿景，致力于提升普惠金融行業(yè)的技術(shù)能力。通過自主研制開發(fā)、獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、工具、模型、平臺(tái)，為金融合作伙伴提供多種賦能產(chǎn)品和解決方案。
Argus智能風(fēng)控引擎和宇宙魔方定價(jià)引擎。
科技實(shí)力
3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掃描：信也科技（原拍拍貸）
（1）最受用戶歡迎，最受伙伴信任的金融科技平臺(tái)
信也科技的業(yè)務(wù)涵蓋科技驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)金融業(yè)務(wù)、國(guó)際化業(yè)務(wù)以及財(cái)富中介業(yè)務(wù)，始終堅(jiān)持以創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)大眾、賦能機(jī)構(gòu)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。立足中國(guó)，信也致力于鏈接B端和C端，打造開放生態(tài)；放眼全球，信也在東南亞國(guó)家助力當(dāng)?shù)仄栈萁鹑诎l(fā)展。
科技讓金融更美好
科技驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)金融業(yè)務(wù)：信也科技將持續(xù)聚焦消費(fèi)金融，擁抱持牌金融機(jī)構(gòu)，與合作機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，打造金融的鏈接器，以技術(shù)鏈接B端金融機(jī)構(gòu)和C端個(gè)人及小微商戶借款人，用科技的方式提升金融效率。
國(guó)際化業(yè)務(wù)：信也科技利用在國(guó)內(nèi)多年積累、經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的大數(shù)據(jù)、人工智能、風(fēng)險(xiǎn)管理等經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，積極探索海外增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，在以東南亞為首的國(guó)家及地區(qū)拓展科技金融方案，助力發(fā)展多元化、多國(guó)家的智能金融生態(tài)。
財(cái)富中介業(yè)務(wù)：信也科技會(huì)持續(xù)運(yùn)用自身的科技能力，加大與持牌金融機(jī)構(gòu)合作，精選市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)財(cái)富產(chǎn)品，為現(xiàn)有和新晉的大眾富裕人群和高凈值人群展示銀行理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等多元化的財(cái)富管理產(chǎn)品并提供中介服務(wù)，力求幫助用戶安全、簡(jiǎn)單、高效地管理錢包。
（2）人工智能驅(qū)動(dòng)的金融科技平臺(tái)
信也科技的業(yè)務(wù)涵蓋科技驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)金融業(yè)務(wù)、國(guó)際化業(yè)務(wù)以及財(cái)富中介業(yè)務(wù)，始終堅(jiān)持以創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)大眾、賦能機(jī)構(gòu)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。立足中國(guó)，信也致力于鏈接B端和C端，打造開放生態(tài)；放眼全球，信也在東南亞國(guó)家助力當(dāng)?shù)仄栈萁鹑诎l(fā)展。
憑借先進(jìn)的科技能力，信也為B端機(jī)構(gòu)提供了貫穿營(yíng)銷、技術(shù)、風(fēng)控等各業(yè)務(wù)線的BOT一站式全覆蓋綜合服務(wù)，助力機(jī)構(gòu)提高業(yè)務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)的可控。同時(shí)，信也科技近年來持續(xù)加大在科技領(lǐng)域的投入，并與浙江大學(xué)和中國(guó)人民大學(xué)建立了深度合作，積極探索人工智能以及數(shù)字普惠金融領(lǐng)域，進(jìn)而打造產(chǎn)學(xué)研融合通道，助力我國(guó)在人工智能等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的突破和發(fā)展。
科技實(shí)力- 智能營(yíng)銷領(lǐng)域
信也科技基于AI研發(fā)了智能獲客系統(tǒng)——章魚平臺(tái)。章魚平臺(tái)通過定位實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)鏈路、效果評(píng)估、決策優(yōu)化引擎、智能投放平臺(tái)，來實(shí)現(xiàn)對(duì)媒體渠道精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶群體，挖掘潛在用戶，幫助業(yè)務(wù)提升廣告效果，以更加高效地方式找到更優(yōu)質(zhì)的流量。
科技實(shí)力 - 智能風(fēng)控領(lǐng)域
信也科技擁有千萬級(jí)別黑名單和百萬級(jí)別灰名單的反欺詐“明鏡”系統(tǒng)，可以根據(jù)機(jī)器學(xué)習(xí)、各類規(guī)則分析潛在風(fēng)險(xiǎn)用戶特征和案件線索，并采取多樣化的反詐騙策略。除此之外，信也科技的“魔鏡”風(fēng)控系統(tǒng)結(jié)合了其十多年來積累的超過76億關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)及相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，可從數(shù)百個(gè)不同維度對(duì)用戶的信用進(jìn)行分析，在保障用戶隱私安全的前提下獲得最終的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)提升風(fēng)控效率。
4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掃描：買單俠
聚焦藍(lán)領(lǐng)3C消費(fèi)場(chǎng)景的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融服務(wù)商
買單俠（上海秦蒼信息科技有限公司，英文名Omni prime），以"你的夢(mèng)想 我來買單"為宗旨，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的金融科技公司。旗下app“買單俠” 專注于用科技的力量幫助用戶完成“3C消費(fèi)”場(chǎng)景下的分期付款服務(wù)。買單俠團(tuán)隊(duì)成員分別來自于紅杉資本、微軟、谷歌、Autodesk、硅谷頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)以及國(guó)內(nèi)頂尖銀行。
買單俠是一款移動(dòng)信用金融服務(wù)產(chǎn)品，專注于為年輕人提供消費(fèi)分期付款業(yè)務(wù)。顧客只需到線下“3C消費(fèi)”場(chǎng)景進(jìn)行分期借款申請(qǐng)，2.8分鐘內(nèi)通過審核，審核通過后領(lǐng)取心儀的商品。
你的夢(mèng)想我來買單
5. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掃描：佰仟金融
最可信賴的微金融服務(wù)平臺(tái)
秉承“金融科技助飛平凡夢(mèng)想”的企業(yè)使命，憑借一流的金融科技和金融服務(wù)水平，公司始終致力于為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)分期服務(wù)，累計(jì)為2000萬用戶提供了手機(jī)、電腦、家電、電動(dòng)車、摩托車、汽車等消費(fèi)品的分期服務(wù)，依托強(qiáng)大的金融科技實(shí)力、多場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)能力和日益完善的分控水平，公司將繼續(xù)服務(wù)消費(fèi)升級(jí)，滿足用戶美好生活需求、助力信用中國(guó)建設(shè)。
快樂金融快樂信用
核心業(yè)務(wù)：信用借款+手機(jī)分期
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掃描：其他
（1）行業(yè)多以金融科技為定位，以消費(fèi)服務(wù)定位的品牌較少，C端品牌定位多集中對(duì)于產(chǎn)品層面。
（2）頭部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)發(fā)力打造新消費(fèi)服務(wù)，提供從開放式消費(fèi)場(chǎng)景到理財(cái)?shù)亩嘣?wù)業(yè)務(wù)。
（3）在人群定位上，多聚焦于白領(lǐng)階層或者學(xué)生，針對(duì)藍(lán)領(lǐng)的消費(fèi)金融服務(wù)品牌較少。
（4）針對(duì)特定人群及消費(fèi)場(chǎng)景的品牌出現(xiàn)，尤其是3C產(chǎn)品。
對(duì)于中型線上互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融平臺(tái)而言，在消費(fèi)場(chǎng)景上，比螞蟻金融、京東金融上缺乏線上場(chǎng)景的流量?jī)?yōu)勢(shì)；在消費(fèi)品類和合作資源上，弱于樂信之類的全場(chǎng)景消費(fèi)金融服務(wù)商。
【歐賽斯品牌核心戰(zhàn)略建議】
（1）聚焦以年輕藍(lán)領(lǐng)人群為主的核心人群，做人群差異化的藍(lán)海市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);
（2）拓展更多消費(fèi)場(chǎng)景，尤其是3C產(chǎn)品，深挖客戶多元需求及消費(fèi)頻次，提高獲客投資回報(bào)率;
（3）積極拓展線上線下多場(chǎng)景獲客及消費(fèi)渠道，擺脫線上馬太效應(yīng)，獲得更持續(xù)發(fā)展;
（4）多元化的戰(zhàn)略融資途徑拓展，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)及獲客能力，降本提效。
二．品牌戰(zhàn)略升級(jí)
歐賽斯思考：信飛數(shù)科要為誰服務(wù)？
成功的品牌聚焦一類核心群體。歐賽斯認(rèn)為，信飛數(shù)科需要聚焦核心消費(fèi)群體。
聚焦藍(lán)領(lǐng)，深耕藍(lán)海
在優(yōu)質(zhì)白領(lǐng)市場(chǎng)已被眾多頭部企業(yè)瓜分，后來者必然要通過更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或者其他市場(chǎng)來獲得市場(chǎng)生存空間。就目前企業(yè)的人群屬性和市場(chǎng)空白點(diǎn)來說，我司人群藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)大有可為。
歐賽斯思考：信飛數(shù)科有什么價(jià)值？
痛點(diǎn)，造就品牌。消費(fèi)需求的滿足才是品牌立足的根本。
歐賽斯思考：信飛數(shù)科能解決年輕藍(lán)領(lǐng)人群什么痛點(diǎn)？
我們?cè)賮砘仡櫹拢瑲W賽斯之前對(duì)于消費(fèi)者的需求/痛點(diǎn)分析結(jié)果：
利息：過多利息，期望降低利息成本
分期：采用更多靈活分期方式，降低資金壓力
安全：正規(guī)渠道平臺(tái)，保障信用分期安全
信貸額度：獲得理想授信額度
抵押擔(dān)保：無抵押擔(dān)保，免除消費(fèi)后顧之憂
審核及放款速度：快速審核快速放款即時(shí)消費(fèi)
那么，針對(duì)消費(fèi)者的痛點(diǎn)，信飛數(shù)科的消費(fèi)痛點(diǎn)解決方案應(yīng)該是：小額的消費(fèi)限度、靈活的分期體系、豐富的消費(fèi)產(chǎn)品、豐富的消費(fèi)種類、快捷的信用審批、安全的資金保障、零擔(dān)保信貸資質(zhì)、正規(guī)的運(yùn)營(yíng)規(guī)范。
↓
適度的改善消費(fèi)滿足，輕松的信用消費(fèi)壓力
企業(yè)品牌價(jià)值的升級(jí)，不局限于產(chǎn)品屬性層面競(jìng)爭(zhēng)，升維至對(duì)目標(biāo)人群改善生活需求的滿足。最好的競(jìng)爭(zhēng)方式，不是直接競(jìng)爭(zhēng)而是降維打擊。信飛數(shù)科，提供一種新生活方式的系列解決方案，跳脫企業(yè)品牌的金融技術(shù)的層面競(jìng)爭(zhēng)，升維至對(duì)目標(biāo)改善生活需求的滿足。
↓
輕松享受優(yōu)質(zhì)消費(fèi)金融服務(wù)
↓
輕享- 中國(guó)新生代人群的新消費(fèi)主張
↓
輕享：輕量┃輕度┃輕松
輕享輕量升級(jí)，追求品質(zhì)
輕享輕度消費(fèi)，適度超前
輕享輕松獲取，即時(shí)滿足
輕享輕松還款，小額無壓
因此，信飛數(shù)科品牌核心價(jià)值界定：“輕享消費(fèi)+品質(zhì)生活”。信飛數(shù)科所有的業(yè)務(wù)均是圍繞構(gòu)建以輕松享受品質(zhì)生活為目標(biāo)而展開，未來信飛數(shù)科將持續(xù)深化消費(fèi)場(chǎng)景及產(chǎn)品，滿足更多用戶的多元化品質(zhì)消費(fèi)需求。
信飛數(shù)科戰(zhàn)略升級(jí)&品牌升級(jí)策略，即：信飛數(shù)科，起源于旅游服務(wù)，升維至消費(fèi)服務(wù)。
在消費(fèi)者心智中打造“信飛數(shù)科=新消費(fèi)服務(wù)”的品牌概念，鏈接優(yōu)質(zhì)服務(wù)、產(chǎn)品及金融機(jī)構(gòu)，打造高品質(zhì)的分期服務(wù)產(chǎn)品體系，為消費(fèi)者提供多元化的消費(fèi)金融服務(wù)，滿足年輕藍(lán)領(lǐng)人群日益升級(jí)的生活消費(fèi)需求。
新消費(fèi)服務(wù)，倡導(dǎo)藍(lán)領(lǐng)新的消費(fèi)理念和主張，通過優(yōu)質(zhì)消費(fèi)金融，超前享受品質(zhì)生活。由此，確定信飛數(shù)科品牌定位：輕享生活新消費(fèi)服務(wù)商，即專注于為中國(guó)年輕藍(lán)領(lǐng)人群提供多元化信用消費(fèi)小額分期支付服務(wù)產(chǎn)品，以健康消費(fèi)金融產(chǎn)品大生態(tài)體系滿足中國(guó)新生代藍(lán)領(lǐng)生活新消費(fèi)需求。
多元化生活消費(fèi)生態(tài)：整合信用飛、小補(bǔ)貼及合作伙伴資源，全面覆蓋國(guó)內(nèi)航旅、電商、打車、旅游等核心日常消費(fèi)平臺(tái)及消費(fèi)品牌，構(gòu)建年輕人的行旅購(gòu)?qiáng)氏M(fèi)多核心場(chǎng)景品質(zhì)消費(fèi)生態(tài)。
多元化無擔(dān)保分期產(chǎn)品：針對(duì)航旅、電商等多種消費(fèi)場(chǎng)景，提供定制化的服務(wù)產(chǎn)品，根據(jù)場(chǎng)景消費(fèi)特性定制金額、利率及分期體系，全心全意滿足消費(fèi)需求。
2分鐘急速授信體系：依托于燈塔金科研究院的金融科技技術(shù)體系，自研燈塔2.0AI風(fēng)控系統(tǒng)，全自動(dòng)線上授信，2分鐘完成急速授信消費(fèi)，保障每一筆快樂消費(fèi)極致體驗(yàn)。
智能安全消費(fèi)服務(wù)保障：AI、云計(jì)算等智能化深度服務(wù)技術(shù)，全程智能化跟蹤申請(qǐng)、授信、放款、消費(fèi)、還款的使用全流程。江西銀行等十余家金融機(jī)構(gòu)深度合作，8000萬藍(lán)領(lǐng)人群的的共同選擇。
信飛數(shù)科構(gòu)建品牌核心服務(wù)理念：信飛數(shù)科5S輕享服務(wù)理念
（1）優(yōu)質(zhì)superior：服務(wù)要一定質(zhì)感。追求更好的生活體驗(yàn)，提供豐富多元的消費(fèi)服務(wù)品類。
（2）放心secure：消費(fèi)要適度控制。提供健康的消費(fèi)管理，提供小額微息的消費(fèi)服務(wù)限度。
（3）快捷speediness：服務(wù)要即時(shí)得到。保證更快的獲取速度，提供快捷即時(shí)的消費(fèi)服務(wù)速度。
（4）超值supervalue：產(chǎn)品要超越期望。供應(yīng)超值的服務(wù)內(nèi)容，提供高性價(jià)比的消費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品。
（5）輕松stress-free：還款要輕松合理。獲得超值的服務(wù)內(nèi)容，提供高性價(jià)比的消費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品。
信飛數(shù)科需要擁有自己的品牌口號(hào)，一句話講清楚品牌核心價(jià)值，且簡(jiǎn)單易記朗朗上口，讓受眾人群感受品牌的核心價(jià)值。
基于品牌核心價(jià)值及服務(wù)理念，歐賽斯為信飛科技創(chuàng)作了超級(jí)口號(hào)“輕生活，有信即享。”
超級(jí)口號(hào)：輕生活，有信即享。“輕生活”，即輕松有品質(zhì)的生活；“有信即享” ，一語雙關(guān)，即有信飛數(shù)科就能享受，有信用就能享受。讓超級(jí)口號(hào)融入到客戶多元消費(fèi)場(chǎng)景，喚醒消費(fèi)認(rèn)知，引發(fā)品牌共鳴。
三．品牌視覺形象升級(jí)
1. 品牌標(biāo)識(shí)升級(jí)
信飛數(shù)科需要全新的標(biāo)識(shí)以適應(yīng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)的消費(fèi)場(chǎng)景延展，構(gòu)建專屬于信飛數(shù)科的專屬符號(hào)。
最高效的品牌名稱關(guān)聯(lián)，讓標(biāo)識(shí)深化品牌名的體現(xiàn)。標(biāo)識(shí)的價(jià)值在于更高效深刻地加深品牌印象，尤其是品牌名稱，我們歐賽斯建議以字標(biāo)或者字母標(biāo)（首字母）更加直觀更加高效聯(lián)系品牌名稱。這樣更具國(guó)際化特性和場(chǎng)景包容性，同時(shí)更加強(qiáng)調(diào)品牌名稱的表達(dá)，簡(jiǎn)化象征強(qiáng)化品牌傳播的效率。
品牌標(biāo)識(shí)應(yīng)用效果圖
2. 品牌平面視覺升級(jí)
（海報(bào)所用圖片僅作為示意參考）
3. 品牌IP形象打造
對(duì)于企業(yè)品牌來說，塑造IP具有什么優(yōu)勢(shì)呢？
01 強(qiáng)化品牌識(shí)別性：讓用戶快速建立品牌聯(lián)想和品牌識(shí)別性，加大品牌傳播力度。
02 增強(qiáng)用戶粘性：將品牌人格化、情感化，增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的情感溝通，增加雙方粘性。
03衍生新內(nèi)容：IP是自帶生命力的品牌，具有高轉(zhuǎn)化、自傳播的特點(diǎn)。還可以對(duì)IP內(nèi)容再度創(chuàng)造，延伸出新的內(nèi)容，加大宣傳，賦能品牌本身。
04活化品牌視覺體系：將品牌視覺體系更為靈活的適用于不同媒介平臺(tái)宣傳制作，為建立和積累品牌資產(chǎn)賦能。
對(duì)于信飛數(shù)科來說，競(jìng)品IP都有那些？我們歐賽斯也做了梳理，一起來看下。
螞蟻金服IP延展
分期樂IP延展
京東金融IP延展
信飛數(shù)科的IP是什么？信飛數(shù)科需要一個(gè)IP形象弱化信貸負(fù)面聯(lián)想，塑造品牌良性關(guān)系。
消費(fèi)貸也是信用貸款，當(dāng)下環(huán)境下信貸行業(yè)不良現(xiàn)象較大程度上聯(lián)想到貸款的隱藏憂患和不良印象，影響品牌與顧客良好關(guān)系的構(gòu)建與選擇。
那信飛數(shù)科應(yīng)該與消費(fèi)者建立什么樣的客戶關(guān)系呢？在消費(fèi)者心目中打造什么形象呢？歐賽斯認(rèn)為，應(yīng)該是一個(gè)管家形象。
管家：一個(gè)專業(yè)的消費(fèi)管理者，一個(gè)可靠的消費(fèi)服務(wù)者，而不是一個(gè)一心賺取高額利潤(rùn)的互聯(lián)網(wǎng)分期貸機(jī)構(gòu)。它應(yīng)該是滿足消費(fèi)者需求并提供可靠持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上獲取適當(dāng)回報(bào)。
（形象僅為創(chuàng)作示例）
小信管家設(shè)計(jì)說明：
名字：小信管家性格：活潑/ 可愛 / 信賴 / 專業(yè) 特點(diǎn)：招財(cái)貓的形象，寓意財(cái)富積累的吉祥寓意；小信管家具有憨厚敦實(shí)的形象；領(lǐng)結(jié)體現(xiàn)管家的屬性，專業(yè)服務(wù)、可靠信賴；活潑可愛的氣質(zhì)、體現(xiàn)出友好親和力，增加與用戶之間的粘性。
四．品牌推廣規(guī)劃
「推廣策略」：用戶觸點(diǎn)是品牌推廣渠道的根本立足點(diǎn)。對(duì)消費(fèi)金融來說，網(wǎng)絡(luò)搜索、社媒了解、熟人推薦、商家推薦4大接觸渠道，品牌推廣即要針對(duì)性做品牌推廣。
「推廣方案」
SEO優(yōu)化：精準(zhǔn)定位人群和關(guān)鍵詞，持續(xù)深化內(nèi)容池，構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)搜索流量
社媒營(yíng)銷：通過雙微、抖音等媒體的多元化內(nèi)容及硬廣布局，聚焦人群
薦客拉新：以拉新返利的模式，即拼多多模式，強(qiáng)化熟人推薦的客戶轉(zhuǎn)化
聯(lián)合推廣：與合作商聯(lián)合推廣，以常規(guī)廣告、合作返利等模式聯(lián)合推廣
信飛數(shù)科SEO優(yōu)化方案示意
（1）品牌詞優(yōu)化：- 百科- 問答
（2）軟文推廣：-新聞網(wǎng)站 -貼吧 -論壇
（3）加盟代理：- B2B網(wǎng)站 -分類信息 -評(píng)論留言
（4）網(wǎng)站優(yōu)化：-meta標(biāo)簽優(yōu)化 - 欄目頁(yè)優(yōu)化 - ALT標(biāo)簽優(yōu)化(圖文）
小結(jié)：經(jīng)過十幾年的發(fā)展，消費(fèi)金融作為金融信貸領(lǐng)域的重要分支，已經(jīng)越來越深入影響民眾的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式，也逐漸成為金融科技應(yīng)用的先行軍和試驗(yàn)田。與此同時(shí)，行業(yè)分化正在發(fā)生，行業(yè)規(guī)模向頭部機(jī)構(gòu)集聚現(xiàn)象越來越明顯。入局者眾，但格局仍未定。
隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等AI技術(shù)的成熟與普及，加上傳統(tǒng)航旅產(chǎn)業(yè)重產(chǎn)業(yè)性、滯后性，消費(fèi)金融行業(yè)到了一個(gè)新節(jié)點(diǎn)，包括信飛科技在內(nèi)的企業(yè)迎來了發(fā)展新時(shí)代。然而行業(yè)群雄逐鹿，競(jìng)爭(zhēng)加劇，未來對(duì)消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)在科技、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的綜合實(shí)力，以及差異化特色服務(wù)等方面都將提出更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。聚焦品牌建設(shè)，打造良好的品牌形象，如何更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)品牌價(jià)值，對(duì)品牌進(jìn)行全新升級(jí)，也就是金融服務(wù)的新升級(jí)，對(duì)消費(fèi)金融公司來說，是發(fā)展戰(zhàn)略新布局的必然選擇。
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