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這幾年，城市文旅爆火的案例越來(lái)越多。

從去年的淄博燒烤，到西安的盛唐文化，再到今年開(kāi)門(mén)紅頂流哈爾濱。

有人心酸感嘆這潑天的富貴終于輪到哈爾濱，欣喜于曾經(jīng)淪為“落后城市”的哈爾濱再次被人認(rèn)可。

但眾多感嘆之下，小編只想略帶狗頭笑問(wèn)——爾濱，你在東北還好嗎？

01背刺?hào)|北、痛失“哈”字，爾濱笑開(kāi)了花

每到冷颼颼的冬天，陽(yáng)光熱烈的海南都會(huì)成為眾人旅游的首選之地。今年的三亞正搓著手等待游客到來(lái)時(shí)，卻做夢(mèng)也沒(méi)想到一個(gè)北方城市成為了這個(gè)冬天最大的對(duì)手，這個(gè)地方就是——哈爾濱。

就說(shuō)這幾天哈爾濱玩得花樣，讓本地人都大為感嘆：爾濱啊，你讓我感到陌生。

比如說(shuō)這凍梨擺盤(pán)，難得的是凍梨嗎？難得的是這擺盤(pán)啊。過(guò)去哪個(gè)人在東北吃凍梨不嘎嘎長(zhǎng)大嘴啃，精致切片那可從來(lái)不在可選之列。擺盤(pán)一出，連身為哈爾濱人的網(wǎng)友都評(píng)論道：活了22年頭一次見(jiàn)。咱估計(jì)，凍梨自己也沒(méi)想到自己能有這么“上桌面”的一天。

比如，把交響樂(lè)演出搬進(jìn)商場(chǎng)，在松花江上升起了熱氣球，在冰面上搬出氣墊船，上演“速度與激情”，將冰雪大世界變成了“蹦迪”現(xiàn)場(chǎng)。

又比如這為了讓南方小土豆們拍照有氛圍感連夜掛的“人造月亮”。

還有這飛馬踏冰，南方游客一見(jiàn)嚯嚯感嘆：“哈爾濱還有這啊”，旁邊本地人也在驚嘆：“原來(lái)我們還有這??！”

就連鄂倫春族同胞都被請(qǐng)出來(lái)表演馴鹿了。

為了能夠達(dá)到“天天不重樣”的效果，招待好不容易才來(lái)的“客人”們，哈爾濱真的是廢了老鼻子勁了。連政府都連夜組織換路牌、給中央大街樓梯鋪防滑地毯、整理進(jìn)哈列車(chē)姿容。

于是哈爾濱在一眾城市中，被正式認(rèn)定為具有討好型市格。更有東北老鄉(xiāng)對(duì)著一碗甜豆腐腦發(fā)出“吶喊”：東北最后的底褲也被扒了。

不過(guò)背著東北人民“背刺”吐槽的哈爾濱已經(jīng)顧不上這么多了。元旦三天，哈爾濱累計(jì)接待游客超過(guò)300萬(wàn)人次，旅游總收入達(dá)60億，堪比兩個(gè)海南假期收入效益。

哈爾濱實(shí)實(shí)在在的出了圈。

02 有“淄”有味，“濱”至如歸，哈爾濱是第二個(gè)“淄博”嗎？

這一周多，有關(guān)哈爾濱的話題仿佛在熱搜榜上買(mǎi)了固定套房，不管話題怎么變，“爾濱”兩個(gè)字在中心屹立不倒。而上一個(gè)擁有這種鋪天蓋地流量的城市，還是“好客山東”的淄博。

去年夏天的時(shí)候，淄博抓住大學(xué)生窮游山東的一次“機(jī)會(huì)”，大搞“淄博燒烤”經(jīng)濟(jì)。點(diǎn)贊上百萬(wàn)的短視頻，泛著花樣但中心不變的淄博熱搜，好客的當(dāng)?shù)厝?，連夜修路、設(shè)立燒烤專列的當(dāng)?shù)卣潭虝r(shí)間內(nèi)連翻數(shù)倍的GDP。

這樣對(duì)比著，仿佛今天哈爾濱從短視頻大熱到當(dāng)?shù)匚穆镁旨尤刖褪窃?jīng)的“淄博”火爆全網(wǎng)的流程。

但實(shí)際上，哈爾濱的出圈比淄博更加不易，它的流量起始時(shí)來(lái)自負(fù)面新聞。

在2023年12月中旬，哈爾濱尚未出圈時(shí)，當(dāng)?shù)乇┐笫澜缬瓉?lái)了第一波游客。但由于人數(shù)過(guò)多，導(dǎo)致很多項(xiàng)目排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，游客不滿大喊“退票”。

新聞一出，哈爾濱冰雪大世界連夜誠(chéng)懇發(fā)文道歉，表示將進(jìn)行深刻反思與整改。而與此相對(duì)應(yīng)的，是有好事者在社區(qū)平臺(tái)分享“如何借此機(jī)會(huì)白嫖游樂(lè)園攻略”。

往常網(wǎng)友見(jiàn)慣了被欺負(fù)的游客和敷衍的官方賬號(hào)，輪到哈爾濱的時(shí)候來(lái)了個(gè)大轉(zhuǎn)換?？粗┐笫澜?ldquo;老實(shí)巴交”的道歉和另外一面“得意洋洋”的面孔，網(wǎng)友們一眾“怒火”和“同情”是怎么都?jí)翰幌氯ァ?/p>

于是，南方小土豆開(kāi)始了勇闖哈爾濱的征程，而哈爾濱對(duì)南方小土豆們的“包容”和“寵愛(ài)”誤打誤撞引發(fā)了網(wǎng)友的玩梗和傳播。

淄博是源于“大學(xué)生報(bào)恩”的情緒，哈爾濱是源于“南方小土豆的同情”。哈爾濱是第二個(gè)“淄博”案例，但也害怕成為“淄博”。

去年夏天淄博燒烤熱潮過(guò)后，網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于淄博的討論度急劇下降。今年夏天，淄博還會(huì)不會(huì)再迎來(lái)一次“燒烤經(jīng)濟(jì)”還有待驗(yàn)證。但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上已不乏“擔(dān)心”的評(píng)論，擔(dān)心哈爾濱也將成為第二個(gè)熱潮過(guò)后又消失的“淄博”。

那么文旅城市，到底該如何將流量變成“常量”，將“網(wǎng)紅”變成“長(zhǎng)紅”？

03 始于情緒，陷于人品，忠于體驗(yàn)

戀愛(ài)中男女雙方有一句老話，叫始于顏值，陷于才華，忠于人品。大概意思是喜歡一個(gè)人，剛開(kāi)始是因?yàn)閷?duì)方的長(zhǎng)相，隨后再相處中因?yàn)閷?duì)方的才華陷入深深的迷戀中，最后因?yàn)檫@個(gè)人的人品而上升到了忠誠(chéng)的境界。

這句話放到文旅城市和游客的關(guān)系上，大可以改為“始于情緒，陷于人品，忠于體驗(yàn)”。

無(wú)論是淄博還是哈爾濱，剛開(kāi)始的流行都源于年輕人對(duì)其的情緒，無(wú)論是“同情”還是“好奇”，又或是“喜愛(ài)”。當(dāng)一個(gè)人對(duì)一座城市擁有了情緒，那么往往會(huì)擁有“去看看”的初始源動(dòng)力。

而當(dāng)游客到達(dá)那座城市后，真誠(chéng)成為了那時(shí)文旅城市的必殺技。

“淄博老鄉(xiāng)”實(shí)惠量大的燒烤招待，“哈爾濱人民”熱情洋溢卻樸實(shí)的“寵愛(ài)”，無(wú)疑讓游客感受到了這個(gè)城市的“人品”，或者說(shuō)“市品”。做到這一步，就可以讓一座文旅城市借助契機(jī)成為一段時(shí)間內(nèi)的“網(wǎng)紅”，但成為“長(zhǎng)紅”還需要“忠于體驗(yàn)”。

什么叫“忠于體驗(yàn)”？體驗(yàn)是一座城市賦予游客真正記憶的東西，是只有在這種城市才能擁有的“獨(dú)一無(wú)二”。

為什么往年三亞能長(zhǎng)盛不衰？是因?yàn)樵诤涞亩举x予陽(yáng)光明媚和沙灘，再也沒(méi)有比那里更好的體驗(yàn)。而對(duì)于燒烤來(lái)說(shuō)，人可以為了一次燒烤跟風(fēng)跑到另外一個(gè)城市，但很少會(huì)次次都去。

爾濱的成功，很大一部分源于那些本地人都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的“花樣”體驗(yàn)。

我們期待這個(gè)曾經(jīng)是國(guó)內(nèi)首屈一指大城市的冰雪世界借助本次契機(jī)，用現(xiàn)在大量游客的驗(yàn)證，刨去“狗拉雪橇”、“黑心宰客”等負(fù)面體驗(yàn)，將“體驗(yàn)”再次做到極致，鑄就一座長(zhǎng)紅的文旅城市。

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