再次討論私域時，在講什么生意？
私域有：福利型、興趣型、服務型、線上經營型。
福利型適合購買頻率高、單價不高的產品，比如日用品，干貨類，不管讓用戶到店來，還是網上直接下單，這種類型主打便宜優(yōu)惠。
興趣型更像自組織形態(tài)，類似于city worlk、跑步圈、健身圈。線上經營型比較適合單價高、用戶使用周期長的產品，比如知識付費、高端珠寶。
雖然沒有一種方法說明所有情況，但都有一個共同點：
通過提供商品，服務，給用戶提供情感價值、體驗上的滿足，來增加對群主、品牌忠誠度；如果今年你覺得生意不好做，那我有一個建議：彎下腰，去私域里面撿鋼镚，說不定能收獲巨大價值。
01為什么這樣說？先分享下我的體驗和觀察：
北京首鋼園區(qū)、三里屯、798藝術區(qū)等地，冬季游客較少。為了吸引更多人來這些地方打卡，保持常駐店鋪正常運營，園區(qū)負責人會策劃一些集市活動。
他們邀請各種中小商家、有創(chuàng)業(yè)想法的個體來擺攤。
這種活動一舉三得。
首先，通過集市活動，園區(qū)為參與的商家提供了宣傳機會。其次，活動吸引更多的游客，為園區(qū)本身帶來了客流。最重要的是，活動還能為藝術區(qū)挖掘到潛在的招商、合作機會。
最近，我跑不少園區(qū)后發(fā)現(xiàn)，外場涉及飲品的攤位中，果汁總比普通飲料賣的好。這讓我思考：為什么city walk的時，面對7元一瓶的可口可樂和15元一杯的檸檬水，有些人會選擇后者呢？
談及非標品，表面看似乎和個人喜好、口味、個性主張問題掛鉤。就像，有些人會為了商家杯子上的一句態(tài)度主張，而買單。
但從深層次看，大家對產品個性化、定制化的要求在增長，市場也在逐漸從標品轉向非標，其實反應市場供給、需求的變化。
千萬不要小看兩者。
當你理解兩種商業(yè)模式后，才能在當前市場環(huán)境中，找到最適合自己的增量道路。不可否認的一點是，給用戶創(chuàng)造驚喜，用戶買著爽、買到人生價值，就是好的商業(yè)模式。
先看看標品：
以可樂為例，算作典型標品。從瓶子設計、到價格、包裝，在消費者心理都有統(tǒng)一的認知，購買時不用太多考慮產品差異，任何地方買到的基本上都一樣。
要想讓標品賣得好，只有兩點，打開通路，薄利多銷。
我有一個朋友，在工廠做罐頭產品加工，用短視頻平臺，某多多等線上渠道貼牌銷售。
他說，你看看現(xiàn)在卷成什么樣，10盒小黃花魚40塊錢包郵，扣除店鋪運營成本，幾乎沒利潤，如果一個月ROI算不好，到頭來不如給員工打工。
這就是標品的生意，無限在公域場景下打價格戰(zhàn)，流量戰(zhàn)，最后，用戶還覺得你的產品不如競品，留下不好的印象。
再看看非標：
拿檸檬水來說，每家店做檸檬水方法不太一樣，檸檬、水、冰塊，三者比例不同，在同一家店，兩杯檸檬水的味道也有可能都不完全一樣。
價格方面，用戶會覺得檸檬水賣7到18元可以接受。如果可樂在市場上的價格固定3元，那超過這個價格會被認為貴的。
這些被市場傳播錨定的心智，很難改變。
作為創(chuàng)業(yè)者，假設一天目標賺2000塊，賣7元一瓶的可樂，要賣285瓶，而15元一杯的檸檬水只要賣133杯?？蓸烦杀究赡苁?元，賺5元；而檸檬水成本也是2元，但可以賺13元，而且，檸檬水成本更可控。
所以，我想告訴你什么結論？
如果明年市場預算有限，不能保證自己家商品，在公域市場賣的更好，甚至有足夠利潤空間支持團隊運營，那么，最好用標品吸引客戶，在私域生態(tài)內，賣定制款，小眾品。
這些話聽起來有點繞，但我建議，結合公司實際情況，多想想看，到底在哪些類型的業(yè)務上下注。什么是你的標品，什么是你的非標。
02非標商品，有許多難以量化的價值，很難評價。
打個比方：
如果把規(guī)規(guī)矩矩做生意，比作成學習好、順利畢業(yè)的模范學生，那么，非標更像馬斯克、扎克伯格這種中學畢業(yè)，出來闖蕩的人；開始看起來不走尋常路，走著走著，發(fā)現(xiàn)一些看不到的風景。
不過，我們可以從標品市場來理解非標品。
任何商業(yè)交易中，不管賣啥，都得先觀察市場、做實驗、分析數(shù)據(jù)，這一套下來麻煩不說，還要花一大筆錢請人咨詢。
現(xiàn)在科學理論（分析公式）和賺錢兩件事攪合在一起，讓很多以前想都不敢想的研究領域，都冒出來了，比如研究電影趨勢、商業(yè)戰(zhàn)略、還有研究網絡小說、短期游戲什么的。
最奇葩的是，還有為老板、個人提供五行、風水學分析，聽起來像把傳統(tǒng)命理學和現(xiàn)代商業(yè)分析攪合在一起，給人一種既神秘，又現(xiàn)代的感覺。
不知道這些分析到底有多少科學依據(jù)，似乎有些人真相信能幫他們在商業(yè)決策上找到方向，或者至少能給到一些心理安慰。
那些創(chuàng)造、或尋求研究工作的人知道，既使看起來眾口難調的內容消費市場，只要通過科學理論找到市場發(fā)展內在規(guī)律，就能預測市場動態(tài)，決定下一波紅利在哪。
但在我看來，客戶支付昂貴的咨詢費用，以及對科學分析主義的盲目崇拜，本質和燒香算卦、求上上簽沒什么區(qū)別，雖然能夠提供一定指導性，實際上，這些研究也不能給出確定性的答案。
任何研究都離不開一個公式：
物理形式（商品載體）、目標受眾、實用價值；標品可以盡可能減少每一對關系之間的知識盲區(qū)，找到大前體，小前體，追本溯源，預見未來趨勢。
我不知道這么說，是否夠清晰直白。
舉個例子：
你要開發(fā)一款運動飲料。物理形式上，要考慮口味、顏色、包裝設計；目標受眾上是經常運動的人，實用價值可能是補充運動中流失的電解質、和水分。
那么，基于標品框架下，去研究市場上成功運動飲料的特點，比如，最受歡迎口味，最吸引人的包裝，以及需要哪些與競品不同的營養(yǎng)成分，然后，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，預測你的飲料在未來市場的表現(xiàn)，從而制定生產策略。
你有沒有想過，非標品可以瓦解該公式，無法在物理特質、實用價值、目標受眾上相互推論。嗯，難道游戲、小說、內容消費不可研究嗎？不是的。
因為非標品成功很大程度取決于兩點：
首先，實用價值出自于因人而異的個性化體驗需求，不來自于普遍實用目的?？赡芮榫w感受、審美感受、社交需求，或其他多種因素混合。
需求很難用一套標準化方法測試，每個人感受不一樣，自然沒法橫向比較，也意味著，很難說清楚什么原因讓一個商品火起來的，更難根據(jù)現(xiàn)有現(xiàn)象，找到一些普遍規(guī)律來預測未來會發(fā)生什么。
簡單說：個性化東西難琢磨，無法用一套規(guī)則搞明白。
其次，非標商品具備自反性（Reflexivity），沒辦法用標準化定義，消費TA的人往往追求新奇體驗，喜歡那種前所未有的感覺。這種感覺一旦被制造成標準化產品，就失去了最吸引人的部分，比如，老套漫威電影。
這種自反性，無論用何種方式得出的經驗都是短命的。不信你看看限定IP衍生的產品，市場流通大了，大家就不在稀奇。
所以，未來環(huán)境下，生產標品的企業(yè)不會倒下，但，他們很大部分利潤（品牌溢價、消費價值）會被無數(shù)中小匠人吃掉。
03談到微信私域生態(tài)，我經常聽朋友說：有些人做付費社群，一個課程體系賣幾千塊，還真有人買，某寶，同樣課程幾十塊搞定。
以前，我對此也很費解，還自認為商業(yè)認知很高，理解完非標生意后，豁然開朗了。
付費社群、高價課程體系屬于非標品，價值在于提供獨特、定制化體驗，先不談內容怎么樣，用戶愿意為商品，個性化服務付費，更需要一種價值歸屬感。
我曾經問過一個95后：
你覺得某個大V內容一般，為什么還要付費買他的產品？他告訴我，我想換換人脈圈子，看看那個圈子什么樣。
身邊一位做SCRM的創(chuàng)業(yè)者，近兩年賽道卷的不像樣，想賺點錢謀生后路，干起培訓這件事，沒想到用一年時間，培訓營收比賣工具賺錢，養(yǎng)活團隊不說，還給企業(yè)做起了顧問。
你看，非標品生意，完全無法用標品視角衡量，它是一種延伸服務、又能把延伸服務變商品 ，所以，非標品是一種難得的生意增量模型。
很早時候，非標品已經流行。
比如說，在國外，有個電商平臺叫etsy，在2005年成立，2015年上市。我查了一下，現(xiàn)在市值大概93億美元。
從時間上看，差不多算電商早期企業(yè)之一，它們市場定位比較小眾，主要賣一些首飾、藝術品、居家用品。亞馬遜此前還對標過，推出自有平臺Handmade。
非標品跟大批量生產的工業(yè)品不一樣，往往有著小眾、分散、溢價的特性；因為銷量不大，商家以銷定產，不會大面積鋪貨，所以常規(guī)渠道接觸不到，很難形成廣泛的營銷。
這中間，達人作用非常重要，如果不是達人推薦，很難去找到一款商品，因為他是紐帶關系。
國內，以前也有很多人在各種平臺上賣非標品。比如：包包，搜LV女包是標品，搜女包是非標；農特產品、玉石生意的都算非標。
以前，賣非標品信任度比較低，電商平臺監(jiān)管不嚴格，商家商品質量控制很難做到位，有不少商家，利用這一點來割韭菜。
現(xiàn)在情況不一樣了，供需大于供給。人貨場三者關系進行了重新組合排列。需求前置化，買東西不滿意還能僅退款不退貨。
所以，商業(yè)思維變了，人在哪，人要啥，比你有啥重要；說句難聽的，商家鐮刀落下去，用戶還要看刀快不快，想要在小眾市場生存，必須確保產品質量過關。
因此，我認為私域生態(tài)，是做非標品的增量機會。
互聯(lián)網增量見底后，商家以及用戶被分為無數(shù)個自組織，一層一層圈層嚴重，圈層信息的流動無疑制造出新的消費空間，非標強調興趣驅動、個性差異視覺審美，偏流行，講究小眾新奇特。
試想一下：
一幫炒股的人圍在一起，會碰撞出什么火花？圍繞一個大V的粉絲群，又會怎樣隨著共同價值觀產生變化？圍繞某個品牌形成的社群，會激發(fā)出怎樣的情感價值？
當然，我所說的私域不僅限于微信，還包括抖音、快手、小紅書等平臺。雖然某些平臺的社交功能相對較弱，但在商業(yè)層面，它們已經形成了完整的閉環(huán)體系。
04如果品牌、個人在非標市場想找到增長機會，離不開三點：
1）價值主張的轉換
我的感受里，非標品所要的獨立品牌、或者是主理人品牌，在傳統(tǒng)商業(yè)品牌面前，是有邊緣感的。
作為消費者，無論面對企業(yè)客戶（B2B）還是個人客戶（B2C），對非標品的評價來源個人主觀感受和價值觀。
這意味著，大家要在一個安全，且能夠得到認可的商業(yè)環(huán)境中，想和志同道合的人以及品牌聚在一起。同等，就要營造一個有共同價值觀和氛圍的場所，讓購買者感受到歸屬感。
就像，我要開發(fā)一款茶葉，并在社群里銷售，那我肯定首先察覺到，有些人不僅關注茶葉本身品質，還很看重贈送禮物的文化意義，他們想要既獨特又有品味，又能體現(xiàn)價值感的東西。
或者，茶在這里像交友的一種方式、一個符號。當定期組織線下活動時，茶能推進群友們之間的聯(lián)系，讓社體關系更緊密。
也許，非標品像一個項目，一開始，可能誰也不說不清價值觀，需要以具體的人，作為邊界去控制，但經過慢慢提煉后，逐漸變得可視化。
2.設計力審美重塑
我一直認為，非標品從來不是好不好看的問題。設計是一個邏輯，應該圍繞服務做延伸，服務，不局限于視覺，還凸顯在第一印象。
非標設計要獨特的理念，滿足核心設計原則的同時，對其他方面進行精細控制，這樣才能稱之為真正的創(chuàng)新。
拿川久保玲這個品牌來說，可能只有部分人了解。在它的短袖上，除了能看到一個愛心標志，其他什么都沒有；不過，賣的很貴，很多人喜歡。
你說，它和市面上幾十塊一件的短袖有何不同？一般人真看不出來，但對于懂得欣賞的人，基本被品牌理念所吸引。
3.跳出持續(xù)性經營準則
同樣地，非標品持續(xù)性經營很難被定義，這就像年輕人對接頭文化的熱愛一樣。
街頭文化的松弛和隨意，代表了一種去身份化的價值觀。在這樣的環(huán)境中，人們暫時放下身份差異，享受平等的人際交流；這種輕松自在的氛圍，盡管傳統(tǒng)品牌可能嘗試去營造，但往往難以達到相同的效果。
同理，非標品是否能夠持續(xù)性經營，能不能形成一種可循環(huán)的價值觀，和人群、主理人相關。
有時候，有些小眾品牌在那個夏天出現(xiàn)后，再也沒有出現(xiàn)，正是這種短暫的存在，才會給人帶來抹不去的記憶。
很顯然，非標品生意有理念，有價值觀，有自我的堅持，也有克制和拒絕。
所有維度衡量中，情懷大于商業(yè)，不同等于不賺錢，不過，純粹以賺多少錢為最終衡量，是挖掘不出好產品、好內容的。
總結而言
非標品生意，增量洼地。
當規(guī)模經濟，不再像以前那樣有競爭優(yōu)勢時，你不能靠生產大批量商品來贏得市場，就要停下來好好想想，還有什么本事，在技術端創(chuàng)造壁壘，要么，為你的用戶定制產品。
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