來(lái)源:張良計(jì)
在任何一家公司里,你都能看到這樣的人:
總是忙忙碌碌,手上永遠(yuǎn)拿著一沓文件,穿梭于各個(gè)會(huì)議室之間,每次找他講話都回復(fù)沒時(shí)間等會(huì)說。
但你具體問他在忙什么,得到的答案往往都是些雞毛蒜皮,低效低價(jià)值的忙碌。
這就是職場(chǎng)內(nèi)耗的一個(gè)典型現(xiàn)象:瞎忙。
瞎忙有兩個(gè)特征,第一個(gè)特征是做事沒有重點(diǎn)。
當(dāng)一個(gè)人做事沒有重點(diǎn)時(shí),就會(huì)把時(shí)間平均分配。什么都想做好,最后什么都做不好。
比如早上同事找他商量個(gè)事情,中午客戶問他昨天的表格做好沒有,下午老板要跟他過上周的項(xiàng)目進(jìn)度。
在他眼里,這三件事沒有輕重緩急之分,每件事的后果和緊急程度是一樣的。所以來(lái)什么接什么,三件事同時(shí)做,最終把自己搞得一團(tuán)亂。
這樣老板當(dāng)然不會(huì)認(rèn)可他忙碌的結(jié)果,因?yàn)闆]有一件事情是做好了的。
可實(shí)際上,中午客戶要他做的表格是最重要最緊急的,因?yàn)榭蛻粝挛玳_會(huì)就要;老板跟他過上周的項(xiàng)目進(jìn)度,這需要遷就老板的時(shí)間,因此要提前預(yù)定老板有空的時(shí)段;而同事找他商量的事情,并沒有那么緊急,今天沒空的話明天也可以。
換種思路給工作做排序,就會(huì)知道自己最應(yīng)該去忙什么。這里就涉及到一個(gè)最基本的精力分配原理:
永遠(yuǎn)緊盯那個(gè)最重要最緊急的事情。
高手做事,從來(lái)都不會(huì)把精力平均分配,而是會(huì)All in在那些最能體現(xiàn)自我價(jià)值的事情上。只有這樣你才不是瞎忙,也才會(huì)有人愿意為你的忙碌買單。
瞎忙的第二個(gè)特征,是在收益低的事情上浪費(fèi)時(shí)間。
比如有一次我們團(tuán)隊(duì)在做一個(gè)重大項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)方案,其中有個(gè)環(huán)節(jié)要展示我們對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的理解。于是我安排了一個(gè)下屬Y去找一些行業(yè)資料,看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近幾年都在干嘛。
本來(lái)這部分內(nèi)容在整個(gè)提案過程中,只有2分鐘時(shí)間和客戶講解。因?yàn)榭蛻舾粗氐氖俏覀儗?duì)他們業(yè)務(wù)的理解,以及未來(lái)整個(gè)品牌傳播的規(guī)劃和想法。
沒想到這個(gè)下屬Y給了我一個(gè)驚嚇。
因?yàn)檫^了一個(gè)星期,Y發(fā)給我一份足足50頁(yè)的競(jìng)品研究報(bào)告。里面搜集了七八個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料,以及諸多行業(yè)研究文章。
看得出來(lái),他以為我會(huì)對(duì)他的努力大加贊賞一番。
可我并沒有,反而說道:
你浪費(fèi)了一個(gè)星期時(shí)間,現(xiàn)在這份內(nèi)容要重新做。
為什么這樣說?
因?yàn)檫@些東西對(duì)這個(gè)項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)方案的貢獻(xiàn),基本等于零。
Y找到的這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料,我隨便在百度上搜一下就能找到。更不要說這些所謂的行業(yè)研究文章,大多都是粗制濫造沒有洞察的新聞稿。文章來(lái)源不靠譜,里面的觀點(diǎn)也經(jīng)不起推敲。
我們客戶在這一行做了十幾年,這種東西我都能看出來(lái)有問題,放在客戶老板面前,一定會(huì)被懟回來(lái)。
這就是瞎忙。耗盡所有精力,卻做了一件收益非常低的事情。
并且瞎忙的人還非常享受這種狀態(tài)。可實(shí)際上這種忙沒有目標(biāo),沒有章法,沒有邏輯,沒有判斷,就像一個(gè)無(wú)頭蒼蠅一樣在黑暗里四處打轉(zhuǎn)。
現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中,這種現(xiàn)象其實(shí)非常多。
瞎忙久了,會(huì)讓人產(chǎn)生幻覺,覺得自己是個(gè)大忙人,什么事情都要兼顧,好不威風(fēng)。這是典型的過程思維。
但老板腦子里永遠(yuǎn)是結(jié)果思維。他不會(huì)管你中間過程做了什么努力,他只會(huì)看最終產(chǎn)出的結(jié)果是否有價(jià)值。
忙了N個(gè)晚上做的方案,結(jié)果被客戶打回來(lái)重做,就是沒意義;
開了一天的會(huì),結(jié)果什么解決方案都沒有拿出來(lái),就是浪費(fèi)時(shí)間;
研究了幾個(gè)月的問題,最后得出的結(jié)論和剛開始的時(shí)候一樣,就是白忙活;
這就是為什么很多時(shí)候你覺得自己為公司忙前忙后,卻得不到老板認(rèn)可,也沒有升職加薪。
因?yàn)樵诶习逖劾?,他給你提供時(shí)間、資源,還付你工資,結(jié)果你不但沒有解決問題反而可能制造了一大堆問題出來(lái)。
這里的根源就在于,思考的時(shí)候沒有框架體系,腦子還沒捋清楚問題就開始下手。所以一碰到突發(fā)狀況,就慌了手腳,忘了初心。
那么如何解決瞎忙的問題呢?下面分享3個(gè)實(shí)用心得,希望對(duì)大家有幫助:
a) 凡事先立目標(biāo),再看收益
我剛工作的時(shí)候有個(gè)毛病,用我老板的話說就是:
做事情太散。
明明一開始要找A問題的答案,弄著弄著卻跑到了B問題那里去,過了幾個(gè)小時(shí)又變成研究C問題。這樣即使我忙一下午,都是在無(wú)關(guān)緊要的事情上浪費(fèi)時(shí)間。
散漫沒有章法,忙碌沒有目標(biāo),這是許多職場(chǎng)新人都容易犯的毛病。
想要改正,在動(dòng)手前就一定要牢記目標(biāo)在哪里。然后所有努力都緊緊圍繞目標(biāo)來(lái)進(jìn)行,不要讓無(wú)關(guān)的事情牽扯自己太多精力。
比如做一段時(shí)間之后可以反思一下,我現(xiàn)在手上做的事情和我當(dāng)初的目標(biāo)一致嗎?我是否偏離了既定的軌道?現(xiàn)在思考的這些東西,能否解決最重要的問題?
階段性復(fù)盤,是給自己上鬧鐘的定時(shí)提醒。
第二步,想清楚付出努力后,能帶來(lái)看得見的收益有哪些。
比如現(xiàn)在解決了這個(gè)問題,后面能順?biāo)浦劢鉀Q哪些問題?攻克了這個(gè)難關(guān),是否對(duì)別的難關(guān)也有重大啟示?完成了這個(gè)任務(wù),我能獲得哪些具體技能和知識(shí)上的提升?
沒有收益的事情,少去做。
比如收拾爛攤子,給別人做砸的事情擦屁股。做好了別人不見得感激你,做砸了十有八九怪你壞事。
短期收益的事情,頻繁做。
比如接觸一個(gè)全新的領(lǐng)域,接手一個(gè)全新的客戶。新,意味著沒有開荒,充滿了機(jī)會(huì),意味著只要做好一點(diǎn)點(diǎn),都能成為你的標(biāo)志性成就。
能產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)的收益,堅(jiān)持做。
比如公司大老板親自帶隊(duì)做的案子,有潛力客戶的試水項(xiàng)目。這種事情你往往看不到它目前的賬面價(jià)值,但只要開了個(gè)好頭,后面的收益會(huì)源源不斷。
b) 給自己的工作規(guī)劃時(shí)間盒
時(shí)間盒是一個(gè)形象的說法,意思是把工作進(jìn)行分類,然后根據(jù)工作種類來(lái)規(guī)劃各自需要花費(fèi)的時(shí)間,最后用盒子的形式表現(xiàn)出來(lái)。
盒子的面積越大,該工作需要花費(fèi)的時(shí)間越長(zhǎng);盒子的面積越小,花費(fèi)的時(shí)間越短。
時(shí)間盒是一個(gè)非常方便的工作復(fù)盤方式。每天下班了,對(duì)照自己的時(shí)間盒就能評(píng)估出一天的工作效率和成果。
比如今天一共有5項(xiàng)工作要做,那么可以先預(yù)估出每項(xiàng)工作需要花費(fèi)的時(shí)間,然后分別填寫在各自的時(shí)間盒里(如下圖):
當(dāng)其中一項(xiàng)或某幾項(xiàng)工作發(fā)生變化,出現(xiàn)時(shí)間減少或增加的情況時(shí),就可以相應(yīng)地縮小或放大時(shí)間盒的面積,得到新的時(shí)間盒(如下圖):
以上圖為例,工作A實(shí)際需要花費(fèi)的時(shí)間只要2小時(shí),所以你就額外獲得了1小時(shí)的空閑時(shí)間,相應(yīng)的,A工作的時(shí)間盒就進(jìn)行縮小。
而工作C你發(fā)現(xiàn)做起來(lái)沒那么簡(jiǎn)單,需要另外再投入半小時(shí)進(jìn)去,因此可以放大C工作的時(shí)間盒。
一天結(jié)束后,對(duì)照著時(shí)間盒來(lái)復(fù)盤工作成果,就會(huì)非常直觀。
你會(huì)知道哪些是需要花大力氣攻關(guān)的工作,哪些是簡(jiǎn)單幾步就能搞定的事情,進(jìn)而優(yōu)化自己的時(shí)間精力分配。
c) 保持同位思考
各位在日常工作中一定經(jīng)常聽到一個(gè)短語(yǔ):
On the same page.
Same page, 就是大家的理解都在同一個(gè)層面,同一個(gè)水平線上,彼此之間不存在信息差。只有保持了同位思考,溝通才是最高效最順暢的。
但事實(shí)往往不是如此。
很多時(shí)候讓我們瞎忙窮忙的原因,就是大家的理解不在一個(gè)層面。你以為是這樣,我以為是那樣,他以為又是另外一個(gè)樣子,所以做起事來(lái)各有各的方法,拼在一起時(shí)就會(huì)出現(xiàn)各種問題。
想要徹底解決它,就要在動(dòng)手前抹平信息差,讓大家的理解保持一致。
如何去做?最簡(jiǎn)單的方法,就是開戰(zhàn)前會(huì)議。
開動(dòng)工作前,把所有相關(guān)人員拉到一起,一次性溝通完全部的工作信息。讓大家把所有問題都拋到桌面上,共同面對(duì),一起解答。
比如我們每次做大項(xiàng)目前,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都會(huì)預(yù)先寫一封郵件告訴全體人員項(xiàng)目的背景,挑戰(zhàn)和目標(biāo)。
每個(gè)人在看郵件的同時(shí),也要列出自己對(duì)于項(xiàng)目相關(guān)的問題有哪些,然后在戰(zhàn)前會(huì)議的時(shí)候?qū)iT拿出來(lái)討論。
做策略的,做執(zhí)行的,做資源協(xié)調(diào)的,做方案匯報(bào)的,做客戶溝通的,各自的角色不同,會(huì)產(chǎn)生的問題肯定也不同。
只有所有人面對(duì)所有問題,才能抹平信息差。同時(shí)也讓每個(gè)人對(duì)項(xiàng)目都有一個(gè)整體圖景,這也能間接培養(yǎng)大家的全局觀。
戰(zhàn)前會(huì)議結(jié)束后,需要有一個(gè)人進(jìn)行總結(jié),用郵件把得到解答和未得到解答的問題羅列清楚,分發(fā)給所有參會(huì)人員。
唯有如此,所有人才會(huì)On the same page.
在開始工作后,再通過定期復(fù)盤和反思,讓不清楚的問題慢慢都得到解決。
這樣就避免了大家各自忙各自的,最后發(fā)現(xiàn)都是無(wú)用功。該方法我實(shí)踐過無(wú)數(shù)次,親測(cè)有效。
做到以上說的這三點(diǎn),才是真正聰明的忙。
以上就是今天的文章,最后簡(jiǎn)單小結(jié)一下,如何避免瞎忙,成為真正的高手?
1. 凡事先立目標(biāo),再看收益;
2. 給自己的工作規(guī)劃時(shí)間盒;
3. 保持同位思考;
感謝大家的時(shí)間,共勉 =)
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