Bug是計(jì)算機(jī)領(lǐng)域?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)，意思是漏洞，原因是系統(tǒng)安全策略上存在的缺陷，有攻擊者能夠在未授權(quán)的情況下訪問(wèn)的危害

真正在產(chǎn)品研發(fā)上。Bug還包含產(chǎn)品邏輯問(wèn)題、用戶使用的產(chǎn)品投訴、UI還原、文案合理性。

比如PMTalk快速體驗(yàn)1款A(yù)PP在登錄注冊(cè)上，就有如下的BUG。

1.UI還原

APP頁(yè)面的布局邊界、icon圖標(biāo)大小

2.邏輯問(wèn)題

用戶連續(xù)兩次登錄小程序，連續(xù)要求用戶驗(yàn)證手機(jī)號(hào)

▲ 登錄注冊(cè)小程序

3.字段與數(shù)據(jù)不匹配

在內(nèi)容管理后臺(tái)，詳情字段展示的數(shù)據(jù)和左邊的拍賣(mài)數(shù)據(jù)匹配不上，這類(lèi)問(wèn)題也屬于產(chǎn)品BUG。如下圖拍賣(mài)后臺(tái)列表

 

▲ 后臺(tái)產(chǎn)品的字段數(shù)據(jù)錯(cuò)誤

上面羅列的就是BUG，而產(chǎn)品經(jīng)理每天面對(duì)的需求池，需求來(lái)源有非常多的就是來(lái)自BUG。

因?yàn)橛幸恍〣UG是不合理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)導(dǎo)致的，需要在需求池里添加新需求，同時(shí)記錄領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，最終劃分為未來(lái)要做的、現(xiàn)在的問(wèn)題2個(gè)部分，構(gòu)成了需求池的內(nèi)容組成。

▲ 需求池管理的意義

需求池的優(yōu)先級(jí)劃分

缺陷優(yōu)先級(jí)從2個(gè)角度來(lái)提及：

一個(gè)是產(chǎn)品的缺陷優(yōu)先級(jí)；一個(gè)是公司的缺陷問(wèn)題優(yōu)先級(jí)；

1.產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生的優(yōu)先級(jí)

比如在前面提到的小程序登錄問(wèn)題，屬于這類(lèi)問(wèn)題。由于是用戶的必經(jīng)路徑、也是產(chǎn)品未深度體驗(yàn)之前的頁(yè)面，由于影響范圍大、覆蓋用戶群體多，在產(chǎn)品上是一定要修復(fù)的。

根據(jù)重要、緊急層度。如果要想讓產(chǎn)品在用戶得到好的口碑和轉(zhuǎn)化傳播，這類(lèi)問(wèn)題就要優(yōu)先處理。

2.公司缺陷優(yōu)先級(jí)

公司的缺陷也分兩類(lèi)，一類(lèi)是技術(shù)框架的問(wèn)題；一類(lèi)是業(yè)務(wù)的問(wèn)題。

公司缺陷和商業(yè)模式最相關(guān)的是業(yè)務(wù)問(wèn)題，但技術(shù)框架同樣重要。比如PMTalk之前選擇的是開(kāi)源系統(tǒng)，在后期選擇使用PHP的形式自主開(kāi)發(fā)，就是技術(shù)框架失敗導(dǎo)致公司缺陷

若不切換技術(shù)框架，隨之而來(lái)的開(kāi)發(fā)時(shí)間周期會(huì)隨著迭代指數(shù)型增長(zhǎng)；同樣也不兼容未來(lái)的產(chǎn)品擴(kuò)展。

比如我們之前有嘗試過(guò)做鄭州、長(zhǎng)沙等二三線城市的沙龍活動(dòng)。為此開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)氐膱?bào)名系統(tǒng)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐牡赜騼?nèi)容和用戶習(xí)慣做開(kāi)發(fā)整合，實(shí)際上這類(lèi)業(yè)務(wù)是有問(wèn)題的，因?yàn)榛顒?dòng)頻率太低。

比如我們?cè)谧鯬MTalk產(chǎn)品銷(xiāo)售，會(huì)有熱賣(mài)單品和普通單品。熱賣(mài)單品為了滿足更多訂單需求，就增加了用戶的個(gè)性化自定義屬性的選項(xiàng)，實(shí)際上反而利潤(rùn)急速降低。

負(fù)責(zé)普通單品的sku產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā)資源上就會(huì)減少，甚至是迭代進(jìn)度延期，盡可能把時(shí)間都給在熱門(mén)單品的產(chǎn)品。

最終導(dǎo)致商品更新?lián)Q代沒(méi)有品控，不標(biāo)準(zhǔn)化。

一定要用協(xié)同管理工具嗎？

市面上也有各類(lèi)需求管理的協(xié)同工具，但選擇用還是不用，還是要因團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)而定，比如團(tuán)隊(duì)能不能接受需求管理的方式，能不能大家都遵守這樣的規(guī)則，是前提。

比如小團(tuán)隊(duì)：一個(gè)在線文檔，或白板也是足夠的。

▲ 需求管理在白板上

需求管理最難的還是從上到下要求團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成更新和日常使用的習(xí)慣。因?yàn)楫a(chǎn)品部人多，需求密集，稍微不注意可能團(tuán)隊(duì)的需求池就過(guò)期了，這類(lèi)方法不僅會(huì)幫助產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人減少工作的失誤，也會(huì)幫助團(tuán)隊(duì)或企業(yè)降低人力資源浪費(fèi)的情況。

好，今天的分享就在這里