我最早使用淘寶的時候是在2008年,因為接觸了線上電商購物,打破了地域限制,讓我可以穿上城市里買不到的品牌與款式。
于是就逐步養(yǎng)成了網(wǎng)上購買自己的衣服、鞋子習(xí)慣。
就這樣從學(xué)生時代開始,網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣,淘寶是我最最佳的選擇。雖然我不是總是等著雙11的電商狂歡者,但只要有網(wǎng)上購物的需求,我都會打開淘寶。
做產(chǎn)品經(jīng)理之后,我發(fā)現(xiàn)淘寶也正在變化,可以感受網(wǎng)頁端用戶體驗的下降,也是淘寶在時代變化下的無奈。
作為一個擁有超過20年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,淘寶互聯(lián)網(wǎng)跨越到了移動互聯(lián)網(wǎng)再轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在的AI時代,勢必都會迭代進入到時代的產(chǎn)品。
1.信息流的瀏覽集中在移動端
跨越了不同時代,自然產(chǎn)品也要做出不同時代特點的迭代變化。而淘寶的改變,是淘寶在往移動端上的導(dǎo)流。
現(xiàn)在打開淘寶PC網(wǎng)站商品搜索,某些商品的詳情是網(wǎng)頁不能查詢的,如下是其中一個案例
會提示你掃碼手機查看
2.用戶信息流瀏覽的差體驗
現(xiàn)在的商品信息流體驗,就像在線下逛商場,進商場買衣服,而商家提示要滿足XX條件才能進,這樣的商家多了,你也不想去這樣的商場了,因為太麻煩了。
所以這樣的線上瀏覽體驗正在變差,要想知道,搜索一個商品在打開之后進行組織,這樣的瀏覽效率是降低的。
3.網(wǎng)頁的用戶是少部分,但是也是活躍用戶
必須要確認的事,網(wǎng)頁上的用戶已經(jīng)占比越來越少了,移動端成了淘寶的主要用戶構(gòu)成,用戶的購物行為更多發(fā)生在移動端上。
或許這也是造成了淘寶對于網(wǎng)頁端的這樣不重視,連商品都看不了了,還怎么談用戶體驗。
自然用戶尋找商品的效率會降低,與其這樣還不如不給用戶展示。
3.用戶要登錄了才能瀏覽商品
這個變化是很早就開始了,在2017年開始淘寶就開始要求線上商品的瀏覽一定要掃碼登錄。
瀏覽商品時候,一定要登錄,不支持游客身份,這也讓用戶在分享商品的時候傳播受阻,當你看到一個好的商品把鏈接給微信好友,別人還要先登錄,當然就不樂意打開商品了。
這就像:在進入商場前先要把身份證、電話、銀行卡號登記了才能進去逛街。
以上的這些變化,體驗好不好自然就知道了。
淘寶的變化,不只是商業(yè)化轉(zhuǎn)變
1.平臺的內(nèi)容與數(shù)據(jù)安全
如今淘寶商家的競爭越來越依靠信息化,更加重視電商下的數(shù)據(jù)分析、用戶分析,為了避免競品或者不良競爭對手,通過限制PC端的商品訪問,要求用戶在移動端使用,可以更好的保證數(shù)據(jù)與內(nèi)容安全。
畢竟的確一些網(wǎng)頁端的商家的圖片、海報、商品被別人抓取做數(shù)據(jù)分析、甚至是直接導(dǎo)圖,顯然移動端會更加的安全。
2.還是保護商家
網(wǎng)頁端的鏈接容易導(dǎo)致惡意軟件刷單或評論等,限制PC端訪問也能夠有效降低這類風(fēng)險。
其次不少的內(nèi)容在手機上展示和 pc展示有區(qū)別,為了保證商品的瀏覽體驗,僅提供移動端,也讓商家增加了營銷策略。
手機上更適合去加還有進入私域流量沉淀,也更加容易參與社交活動。
懷念過去的淘寶
不過從現(xiàn)在淘寶的變化,我還是懷念曾經(jīng)那個淘寶,畢竟商品的瀏覽沒有阻擋,可以隨時在線上看,總不用擔(dān)心手機不在身邊,連商品都打不開了。
即使現(xiàn)在淘寶的首頁,在還沒有開始購物的時候,首頁就有一大把知道你想買的商品,讓你喜歡刷淘寶,但是那種隨時瀏覽商品,隨時購物的場景。
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