（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

近日，某電商女裝商家吐槽退貨率高達80%話題引發(fā)熱議。據(jù)網(wǎng)友爆料，朋友的女裝網(wǎng)店在今年的618購物節(jié)期間銷售額接近1000萬元，但扣掉僅退款的350萬元、退貨退款的380萬元，再刨除各項成本開支，預(yù)計虧損50萬元到60萬元。

今年的618購物節(jié)，對于女裝商家們來說，雖然銷售額看似可觀，但實際上卻陷入了一個虧損的怪圈——退貨率高達80%。這意味著每賣出五件女裝，就有四件被消費者退回。而高額的物流費用、商品損耗以及處理退貨的人力成本，令商家們不堪重負。

前不久，抖音頭部女裝店羅拉密碼放棄了在618大促期間賺錢的機會，直接宣告停播、閉店。據(jù)了解，羅拉密碼在抖音擁有500萬粉絲，年銷售額達到數(shù)十億元。

有服裝供應(yīng)商坦言，現(xiàn)在服裝行業(yè)很難做。電商退貨率暴漲，特別是女裝，加上運費險，那些店鋪很難賺到錢。

退貨率飆升的原因是多方面的。一方面，隨著電商平臺的競爭加劇，為了迎合消費者需求、提升用戶體驗，各大電商平臺紛紛跟進拼多多推出了僅退款等規(guī)定。這些規(guī)定雖然在一定程度上提升了消費者的購物體驗，但卻給商家們帶來了巨大的壓力。一旦有消費者提出退貨申請，平臺往往會直接給予僅退款處理，這使得商家們不僅賺不到錢，還要承擔(dān)退貨的物流費用等成本。一位商家表示，凡有客戶想退貨，只敢小心詢問，要是平臺識別出啥負面信息，會直接給買家彈‘僅退款’選項，不光賺不到錢還得搭錢。

另一方面，女裝作為一種時尚消費品，其退貨率本身就相對較高。由于尺碼、款式、顏色等因素的影響，消費者在購買時往往存在一定的不確定性。一旦收到商品后發(fā)現(xiàn)與自己的期望不符，就很容易產(chǎn)生退貨的想法。

從整個服裝產(chǎn)業(yè)的角度來看，退貨率飆升問題也反映了當(dāng)前服裝產(chǎn)業(yè)面臨的一些困境。據(jù)產(chǎn)業(yè)研究院報告顯示，中國服裝產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈主要分為上游服裝原材料及印染;中游服裝設(shè)計生產(chǎn);下游服裝銷售。目前，中國服裝企業(yè)大多進行了產(chǎn)業(yè)鏈的下游延伸，自產(chǎn)自銷。隨著電商經(jīng)濟的發(fā)展，以淘寶、京東為代表的第三方電商平臺成為服裝銷售的重要渠道，大型服裝企業(yè)也逐漸建設(shè)自己的線上電商平臺，但在規(guī)模、流量方面依舊有著巨大的差距。

因此，服裝企業(yè)需要加強自身的品牌建設(shè)和渠道拓展能力，以提高自身的競爭力。以下是2024年服裝零售行業(yè)主要公司(排名不分前后)

太平鳥集團有限公司

企查貓資料顯示，太平鳥集團有限公司成立于1995年，定位在20-30歲的年輕消費群體，國內(nèi)著名時尚服飾品牌，浙江省著名商標，旗下?lián)碛卸鄠€品牌的多元化大型企業(yè)集團。

太平鳥自創(chuàng)立以來一直是全國服裝行業(yè)銷售收入和利潤雙百強單位之一。目前集團擁有5500多名員工，2013年實現(xiàn)經(jīng)營收入105億元，利稅11億元，總資產(chǎn)規(guī)模達到62億元，位居全國服裝企業(yè)前10位，是中國民營企業(yè)500強之一。

樂町是太平鳥旗下主張年輕活力的女裝品牌，主打少女系列，以"甜美/優(yōu)雅/活力"的品牌風(fēng)格引領(lǐng)時尚女裝潮流。

作為本土品牌的代表之一，太平鳥對青年文化有獨特理解和敏銳洞察。該品牌于5月9日在寧波天一廣場開設(shè)了全球首家旗艦店。據(jù)千瓜數(shù)據(jù)顯示，開業(yè)當(dāng)天，小紅書上關(guān)于太平鳥的相關(guān)筆記互動量超過11萬，達到近30天內(nèi)的最高峰。

真維斯服飾(中國)有限公司

真維斯(JEANSWEST)是亞洲最大的成衣制造和出口貿(mào)易商之一——香港旭日集團附屬公司的知名服裝品牌。1993年5月，該品牌在上海開設(shè)了第一間專賣店，隨后不斷擴張，目前已在國內(nèi)20多個省市開設(shè)了2000多間專賣店，擁有中國最大的休閑服飾零售網(wǎng)絡(luò)，并穩(wěn)占國內(nèi)休閑服市場一席之位。

2023年9月，真維斯成功躋身亞洲品牌500強之列，并榮獲本年度亞洲十大影響力品牌稱號。

福建七匹狼實業(yè)股份有限公司

企查貓資料顯示，福建七匹狼實業(yè)股份有限公司(簡稱：七匹狼)成立于2001年，注冊資金為70,502.35(萬人民幣)，是中國服裝行業(yè)領(lǐng)頭品牌之一，也是中國服裝業(yè)首家上市公司，其于2000年推出的格子夾克在推出后連續(xù)16年在中國夾克市場占有率第一。

2023年，七匹狼明確了七匹狼夾克專家品牌戰(zhàn)略，開啟了戰(zhàn)略升級的序幕，首家夾克旗艦店也隨之推出。在2024年，七匹狼計劃進一步增加在夾克領(lǐng)域的投入，同時加強對Karl Lagerfeld品牌的運營精細化，以及品牌口碑管理和形象塑造。

浙江森馬服飾股份有限公司

浙江森馬服飾股份有限公司(下面簡稱：森馬服飾)是一家專注多品牌服飾運營、以虛擬經(jīng)營為特色的上市民營企業(yè)。森馬服飾于2011年3月11日在深交所A股掛牌上市。 連續(xù)多年入圍中國服裝行業(yè)利潤、銷售前十強和中國民營企業(yè)500強， 于2020年進入《財富》中國500強。

海瀾之家集團股份有限公司

海瀾之家(英文縮寫：HLA)是海瀾之家集團股份有限公司旗下的服裝品牌，總部位于中國江蘇省江陰市，主要采用連鎖零售的模式，銷售男性服裝、配飾與相關(guān)產(chǎn)品。2014年4月11日，海瀾之家正式登陸A股市場，企查貓資料顯示，海瀾之家集團股份有限公司是中國500強之一。

海瀾之家看似是一家集工廠、供應(yīng)鏈和門店于一體的大型連鎖男裝品牌，實際上更像是一家向上下游賦能的供應(yīng)鏈企業(yè)。它從1萬家服裝制造工廠采購商品，然后由加盟商在門店銷售，使得庫存壓力由工廠承擔(dān)，銷售壓力則由加盟商負責(zé)。這種供應(yīng)鏈中間賦能的運營模式使得海瀾之家在市場中游刃有余。

2023年上半年，海瀾之家實現(xiàn)營收約120億，歸母凈利潤16.8億，同比利潤增長31.61%。

韓都衣舍電子商務(wù)集團股份有限公司

韓都衣舍電子商務(wù)集團股份有限公司成立于2013年，是韓風(fēng)快時尚女裝品牌，專注為20-35歲的都市時尚女性提供舒適優(yōu)雅的時尚穿搭體驗，將青春朝氣與先鋒時髦融入時裝設(shè)計。韓都衣舍以每年上線近3萬新款，平均每天上新近100款的特點，成為年輕消費女性的認可。

浙江印象實業(yè)股份有限公司

秋水伊人女裝是浙江印象實業(yè)股份有限公司旗下的主打品牌。時尚經(jīng)典而又精致優(yōu)雅的淑女著衣風(fēng)格，定位于20-42歲時尚都市女性的服裝品牌。浙江印象實業(yè)股份有限公司集專業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售女裝為一體的全國性知名服裝企業(yè)。

杭州意芙實業(yè)有限公司

伊芙麗品牌名稱源于英語Elegant I(優(yōu)雅的我)、Faith I(自信的我)、Natural I(自然的我)這三個詞的英文簡寫，是杭州意芙實業(yè)有限公司旗下品牌。該公司成立于2017年，經(jīng)營范圍含：服裝制造;服飾制造;家居用品制造;羽毛(絨)及制品制造等。

廣州市格風(fēng)服飾有限公司

企查貓資料顯示，廣州市格風(fēng)服飾有限公司成立于2000年，是一家集女裝研發(fā)、生產(chǎn)、專賣銷售為一體，專業(yè)生產(chǎn)銷售女性時尚服飾的大型綜合性企業(yè)，擁有歌莉婭、格風(fēng)、Orange桔子三個注冊品牌。

江南布衣服飾有限公司

江南布衣服飾有限公司成立于2011年06月21日，總部位于中國杭州，專注于服裝、紡織品和布偶玩具的生產(chǎn)和銷售。旗下?lián)碛卸鄠€品牌，包括速寫(CROQUIS)男裝品牌、JNBY女裝品牌、LESS品牌等，涵蓋了時尚女裝、男裝、童裝、青少年服飾、鞋類及配飾的設(shè)計、推廣和銷售。該公司于2016年在港交所上市。

服裝零售業(yè)態(tài)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析

限額以上服裝零售業(yè)企業(yè)數(shù)量超2500家

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2016-2021年，限額以上服裝零售業(yè)企業(yè)數(shù)量總體呈波動下降態(tài)勢。2021年，限額以上服裝零售業(yè)企業(yè)數(shù)量2583家，同比增長2.09%。

電商零售渠道份額占比第一

根據(jù)2004年正式實施的新國家標準《零售業(yè)態(tài)分類》，服裝零售業(yè)態(tài)主要有大賣場、百貨店、服裝專業(yè)店、購物中心和廠家直銷中心、無實體店鋪這六種形式。

2021年，我國社會消費品零售總額達到44.1萬億元，同比增長12.5%。其中，限額以上企業(yè)服裝類商品零售額為9974.6億元，同比增長13.0%。電子商務(wù)零售額占據(jù)市場份額的36.4%，位列第一；百貨店零售額占據(jù)市場份額的29.0%；服裝和鞋類專業(yè)零售商(專賣店)零售額占據(jù)市場份額的19.0%，排名第三。

服飾零售發(fā)展趨勢：數(shù)字化和綜合性

縱觀中國服飾零售市場，隨著數(shù)字化時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費者生活方式發(fā)生變化，服裝零售企業(yè)的經(jīng)營策略也隨之發(fā)生一系列變化。與幾年前百貨零售業(yè)作為主導(dǎo)業(yè)態(tài)的市場狀況相比，當(dāng)今服裝市場中，技術(shù)創(chuàng)新與材料、物流、品牌傳播、銷售模式等方面結(jié)合，不斷更新服裝品牌的外延與內(nèi)涵。品牌與業(yè)態(tài)的創(chuàng)新成為目前品牌大發(fā)展時代的關(guān)鍵詞，未來數(shù)字化和綜合性是業(yè)態(tài)發(fā)展的重要方向。

以森馬服飾為例，2022年，公司在線上線下融合方面采取了多項舉措。在線下方面，公司聚焦重點省份，優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，加速購物中心渠道拓展，提升新店質(zhì)量，關(guān)注店鋪效益，強化渠道運營中臺組織職能，深化全價值鏈業(yè)務(wù)變革，擴大公司統(tǒng)一控貨的門店范圍，提升門店商品運營效率。而在線上方面，公司進一步拓展直播渠道，賦能零售商自主直播能力。

而在大數(shù)據(jù)營銷方面，森馬服飾不斷推廣舒服時尚品牌定位，并針對95后新青年策劃全域品牌傳播大事件，增加線上平臺的營銷投入。公司圍繞產(chǎn)品的功能，結(jié)合消費生活場景需求，進行創(chuàng)意品牌傳播內(nèi)容，同時增加短視頻內(nèi)容投放以貼合年輕人的喜好，加強與年輕人的互動，進一步強化重點品類的品牌認知。

近年來，防曬服成為服裝行業(yè)中快速增長的細分領(lǐng)域。深圳市思其晟公司CEO伍岱麒表示：隨著防曬服市場的快速發(fā)展壯大，參與競爭的企業(yè)數(shù)量也越來越多。頭部企業(yè)應(yīng)加大研發(fā)創(chuàng)新，根據(jù)消費者實際需求開發(fā)出更多差異化的產(chǎn)品，共同推動行業(yè)的健康發(fā)展。

平安證券研報指出，服裝制造及出口相關(guān)企業(yè)或?qū)⒂瓉頇C遇，且服裝及家居出海企業(yè)或?qū)⒀永m(xù)紅利。同時，服裝品牌企業(yè)經(jīng)過估值調(diào)整后，或?qū)⒂瓉硇乱惠喰星椤?/p>

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