（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

6月28日，東方甄選主播直播間公開表達不滿沖上微博熱搜。

頓頓是東方甄選的頭部主播之一，他在直播中表達了對公司最近一些做法的不滿，比如新開賬號沒有與主播商量溝通，自己直到前兩天才得知。此外，他還提到公司和主播一旦出現(xiàn)負面輿論時，公司公關(guān)部門沒有采取任何行動。他的發(fā)言透露出對公司現(xiàn)狀的失望：說實話，以前很長一段時間都覺得公司挺好的，最近真對公司有一點失望。

東方甄選近期確實面臨了不少負面新聞。在618大促期間，頓頓推廣產(chǎn)品時的話術(shù)引發(fā)了爭議，被網(wǎng)友指出直播間畫風(fēng)發(fā)生了變化。此外，俞敏洪在直播中直言東方甄選現(xiàn)在做得亂七八糟，導(dǎo)致股價大跌。

在最近的618年中大促活動中，東方甄選并未能進入抖音直播帶貨榜前十。蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，截止18日下午17點，618大促抖音達人帶貨榜單(5月24日-6月18日)的前三分別為廣東夫婦、賈乃亮和與輝同行。

據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，東方甄選直播間粉絲總量在近30日內(nèi)減少了超過30萬，目前為3010.3萬。

為了降低對主播的依賴，東方甄選在過去一年中嘗試了多種策略，包括自建App、投資供應(yīng)鏈做自營產(chǎn)品等。他們希望通過這些努力走出一條去IP化的直播帶貨之路。然而，從目前的情況來看，這一轉(zhuǎn)型過程仍然比較困難。

一些電商人士認為，直播間本質(zhì)上是一門IP生意，依賴大主播個人生存。雖然東方甄選在嘗試去IP化，但主播的影響力和號召力仍然是直播帶貨的關(guān)鍵因素。因此，如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的同時，降低對主播的依賴，將是東方甄選未來需要重點思考的問題。

隨著消費者對線上購物和娛樂體驗的需求不斷增長，直播電商也迅速崛起。

中國直播電商優(yōu)勢分析

相較于傳統(tǒng)電商而言，直播電商在信息上可以做到實時輸出，實時直播給觀看的用戶更多的真實感和現(xiàn)場感。用戶可以通過評論方式，針對產(chǎn)品信息與主播進行交流互動。此外，相對于傳統(tǒng)電商營銷模式，直播電商模式少了廣告投放環(huán)節(jié)，縮短了營銷鏈路，同時縮短了商品成交時間，提高了轉(zhuǎn)化率。明星、網(wǎng)紅自帶粉絲流量，可以迅速為商家?guī)泶罅咳藲?，推動產(chǎn)品銷售。為用戶帶來了更豐富、直接、實時的購物體驗。

中國直播電商平臺用戶購物品類偏好

根據(jù)微播易和蟬媽媽聯(lián)合發(fā)布的《2023年中國直播電商機會洞察報告》顯示，用戶對直播電商的購物偏好呈現(xiàn)出三個主要梯隊。其中，服飾、日用百貨、美食和美妝等產(chǎn)品位于第一梯隊，超過50%的直播電商用戶偏好在直播電商平臺購買這些商品。第二梯隊包括家電、游戲產(chǎn)品和書籍文具，而虛擬產(chǎn)品或服務(wù)、珠寶以及其他商品則屬于第三梯隊。未來，服裝、日用百貨等仍將占據(jù)中國直播電商平臺用戶的購物偏好。

產(chǎn)業(yè)研究院認為，近年來，隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展和居民生活水平的提高，人們的消費水平逐漸提升，因此對直播電商的偏好也越來越強。微播易和蟬媽媽聯(lián)合發(fā)布的《2023年中國直播電商機會洞察報告》顯示，低線城市的直播電商用戶TGI指數(shù)更高。具體來說，二線城市的TGI指數(shù)最大，達到112.8；其次為三線城市，TGI指數(shù)達到110.6；而一線城市和新一線城市的TGI指數(shù)相對較低，這表明未來中國直播電商在低線城市有更大的發(fā)展機會。

杭州市直播電商企業(yè)合規(guī)工作聯(lián)盟秘書長黃曉宏指出，近年來，我國的電商直播行業(yè)蓬勃發(fā)展，活躍了消費市場，但也暴露出不少問題。電商直播帶貨牽涉到眾多利益相關(guān)方，需要在政府主導(dǎo)下，發(fā)揮各方監(jiān)管力量，強化行業(yè)自律、社會參與和公眾監(jiān)督，以構(gòu)建多元共治的新格局。

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