網(wǎng)友：怎么能證明你的油沒(méi)問(wèn)題？

主播：你怎么能證明我有問(wèn)題？

一邊發(fā)聲明，與油罐車(chē)事件撇清關(guān)系，一邊在抖音直播間花式促銷(xiāo)。

組成了包括金龍魚(yú)、西王、魯花、福臨門(mén)、多力、歐麗薇蘭、道道全、胡姬花、長(zhǎng)壽花等9大食用油品牌，的過(guò)去24小時(shí)。

直播間里的主播，其實(shí)就是企業(yè)新聞發(fā)言人，尤其是在你處在輿情中！

大叔至少?gòu)?年前就開(kāi)始強(qiáng)調(diào)了這個(gè)觀點(diǎn)。

下面，歡迎上述9個(gè)品牌的新聞發(fā)言人登臺(tái)?。。?/p>

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截至目前，金龍魚(yú)應(yīng)該是所有食用油品牌中，牽扯最深的。

大叔看到，在戚薇代言金龍魚(yú)的抖音短視頻留言區(qū)，竟然有網(wǎng)友在7月4日（也就是新京報(bào)的報(bào)道之后2天）提問(wèn)：金龍魚(yú)的油是出場(chǎng)直接瓶裝還是罐車(chē)?yán)模?/p>

金龍魚(yú)官方旗艦店回復(fù)：直接桶裝出廠。

但也是在前天（7月9日），b站up主對(duì)新京報(bào)曝光的問(wèn)題罐車(chē)追蹤分析視頻中，明確提到了金龍魚(yú)。

對(duì)此，金龍魚(yú)在昨天（7月10日）上午通過(guò)媒體給了正式回應(yīng)，如下：

其實(shí)核心就是一句話：你讓我自證，我就告訴你，我是清白的！

昨天（7月10日）下午，大叔在金龍魚(yú)官方抖音直播間看到，名為直播間破價(jià)專(zhuān)場(chǎng)，大量網(wǎng)友在直播間刷屏，比如：

對(duì)于網(wǎng)友刷屏地提問(wèn)，金龍魚(yú)直播間的女主播不慌不忙，繼續(xù)介紹產(chǎn)品，完全裝傻，不回答任何和油罐車(chē)相關(guān)的話題！

但金龍魚(yú)直播間的背景呢，卻有些針對(duì)性：不僅打出金龍魚(yú)堅(jiān)持健康油，歡迎監(jiān)督字樣，還把灌裝視頻進(jìn)行循環(huán)播放。

播視頻這招，也幾乎成為所有食用油抖音直播間的標(biāo)配！

本文開(kāi)頭那兩句，就出自西王抖音直播間昨天下午的對(duì)話。

這位號(hào)稱(chēng)西王電商李總，直接在直播間和網(wǎng)友懟起來(lái)了，還有人叫號(hào)：主播反問(wèn)的好！

到了晚上，不知道是不是表現(xiàn)太優(yōu)秀，李總被西王品牌店長(zhǎng)盼盼替換。

同樣的，西王不僅在直播間背景視頻里循環(huán)播罐裝視頻，還在屏幕左上角放了一個(gè)全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)的證書(shū)！

今天下午，某媒體報(bào)道，在魯花食用油抖音旗艦店，一位主播現(xiàn)場(chǎng)喝油自證品質(zhì)，且在評(píng)論區(qū)彈幕催促下，主播短時(shí)間內(nèi)多次喝油。

此前，魯花也發(fā)了公開(kāi)聲明，強(qiáng)調(diào)自己沒(méi)問(wèn)題。

大叔在魯花食用油抖音旗艦店看到，喝油的主播已經(jīng)不在。在直播間背景上，特別強(qiáng)調(diào)魯花自有食用油專(zhuān)用罐車(chē)用于食用油運(yùn)輸業(yè)務(wù)，并配合大罐車(chē)運(yùn)輸?shù)亩桃曨l畫(huà)面。

但也有網(wǎng)友指出：魯花車(chē)隊(duì)都外包了，有啥保障？

在另一個(gè)名為魯花抖音官方直播間，不僅有大罐車(chē)運(yùn)輸?shù)亩桃曨l畫(huà)面，在畫(huà)面左上角，還有一個(gè)公告。強(qiáng)調(diào)：有專(zhuān)用罐車(chē)，進(jìn)行徹底清潔，有GPS記錄，不合格拒收。

到了晚上，魯花抖音官方直播間繼續(xù)直播。

過(guò)了一會(huì)，還有一位網(wǎng)友提出要買(mǎi)100箱，問(wèn)有批發(fā)價(jià)嗎？女主播尷尬地微笑。

另一位網(wǎng)友則留言：姐姐，別賣(mài)油了，等調(diào)查清楚先，你還很漂亮！

胡姬花官方抖音直播間的主播，不停促銷(xiāo)，制造稀缺和低價(jià)，還強(qiáng)調(diào)自己是非遺，106年，只做花生油。還有去除有害物質(zhì)的專(zhuān)利，但對(duì)于油罐事件，完全不離。

女主播為了證明清白呢，展示了好多次手里打印著原料表的板子。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，大叔定睛一看，胡姬花的委托方竟然是益海嘉里，也就是金龍魚(yú)的母公司。

當(dāng)大叔提問(wèn)：你們和金龍魚(yú)有啥關(guān)系？該女主播繼續(xù)不理會(huì)，繼續(xù)促銷(xiāo)。

從直播記錄顯示，長(zhǎng)壽花從今天早上6點(diǎn)開(kāi)始，一直播到了晚上9點(diǎn)。

針對(duì)網(wǎng)友點(diǎn)提問(wèn)，女主播顯然是有備而來(lái)，她回復(fù)：沒(méi)有油罐車(chē)，直接榨完就灌進(jìn)桶里。

道道全的直播，也存在主播不理會(huì)問(wèn)題的情況，而在在一條公益短視頻的留言區(qū)，被大量網(wǎng)友詢(xún)問(wèn)安全問(wèn)題，可惜也是無(wú)人回應(yīng)。

不僅沒(méi)有直播，福臨門(mén)連直播歷史回顧都隱藏了，有點(diǎn)詫異。

上個(gè)月，羅永浩剛在直播間給福臨門(mén)站過(guò)臺(tái)，在福臨門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)的切片視頻留言區(qū)，網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑，但沒(méi)人回復(fù)。

歐麗薇蘭在直播間打出米其林官方合作伙伴、拿邊9分以上全球金獎(jiǎng)，強(qiáng)調(diào)認(rèn)準(zhǔn)IOC標(biāo)志。

IOC是啥意思呢？原來(lái)，是國(guó)際橄欖理事會(huì)的簡(jiǎn)稱(chēng)，歐麗薇蘭擁有目前國(guó)內(nèi)唯一具有IOC認(rèn)證資質(zhì)的橄欖油感官實(shí)驗(yàn)室。

你看，這么專(zhuān)業(yè)的名詞，普通消費(fèi)者怎么能一下子看懂呢……

多力也沒(méi)查到昨天直播。

但它在7月9日發(fā)了一條短視頻，強(qiáng)調(diào)自己獲得IFS&SOF歐美食安雙認(rèn)證，堅(jiān)持對(duì)質(zhì)量問(wèn)題零容忍！這招和樓上很像。

在明星張若昀代言的抖音短視頻中，留言區(qū)有人問(wèn)，可惜無(wú)人回復(fù)。

最后，大叔稍微做個(gè)總結(jié)。談3點(diǎn)。

相信大家通過(guò)：直播間裝修、文案、主播話術(shù)等多個(gè)維度，就能看出，誰(shuí)做了準(zhǔn)備，誰(shuí)抓住了重點(diǎn)。像西王這樣懟網(wǎng)友的，以及完全無(wú)視網(wǎng)友問(wèn)題的，個(gè)人認(rèn)為，都不太好。

但你說(shuō)，魯花直播間的主播直接喝油，到底好不好呢？大叔只能說(shuō)：這種行為看似在促銷(xiāo)，實(shí)際上是在提供新的素材給公眾。

到底要不要接？這是個(gè)大問(wèn)題。

我們看到，9個(gè)品牌里，只有2家停播，但大部分選擇直播，甚至在直播時(shí)長(zhǎng)和促銷(xiāo)力度上都更長(zhǎng)和更優(yōu)惠了。

怎么理解這事呢？大叔認(rèn)為，原因可能有2個(gè)吧：在事件沒(méi)有官方定性之前，一方面大家都想自證清白，另一方面呢，也確實(shí)希望能接住這波潑天的流量。畢竟，網(wǎng)友看完報(bào)道，最焦慮的就是：到底誰(shuí)家的油才安全呢？

至少目前，食用油企業(yè)給出的答案是：都安全！但可惜的是，沒(méi)有一家品牌，拿著自己的油，去第三方檢測(cè)中心趕緊做個(gè)報(bào)告，光顧著和網(wǎng)友辯論了。

中國(guó)人不騙中國(guó)人！

似乎更像是個(gè)段子……大叔看到，不少品牌，在直播間還在強(qiáng)調(diào)國(guó)貨，到底這個(gè)時(shí)候的價(jià)值有多大？

大叔認(rèn)為不大，大家更希望看到的是：企業(yè)對(duì)外表達(dá)，應(yīng)該前后一致，更加嚴(yán)謹(jǐn)。反而，如果你是國(guó)貨，你更應(yīng)對(duì)自己的要求更高，才能對(duì)得起國(guó)人的信任和追捧。而不是打著國(guó)貨或者什么非遺技術(shù)，來(lái)刻意混淆視聽(tīng)。

最后，大叔還是強(qiáng)調(diào)下，對(duì)于油罐車(chē)這樣的輿情事件，確實(shí)不需要危機(jī)公關(guān)，怎么嚴(yán)查和嚴(yán)懲，都不為過(guò)，但確實(shí)也暴露了很多問(wèn)題，包括公關(guān)和直播。