來(lái)源 | 伯虎財(cái)經(jīng)
作者 | 靈靈
1、閑魚(yú)新業(yè)務(wù)，套著社區(qū)的殼
閑魚(yú)總經(jīng)理季山在今年閑魚(yú)十周年之際提到，多年前閑魚(yú)就開(kāi)始隨著內(nèi)部生態(tài)變化，平臺(tái)定位也發(fā)生了調(diào)整，即為年輕人興趣交易社區(qū)，早已不再只是一個(gè)二手物品交易平臺(tái)。
閑魚(yú)的核心是C2C，但是它的精神和文化的層面，我認(rèn)為是套著‘社區(qū)’的這個(gè)殼的。季山如是說(shuō)。
今年上半年，閑魚(yú)推出諸多新業(yè)務(wù)，包括線下循環(huán)商店、清倉(cāng)尾貨專(zhuān)區(qū)、閑魚(yú)簡(jiǎn)歷。仔細(xì)瞅瞅，這些新業(yè)務(wù)正是圍繞年輕人興趣交易社區(qū)這一定位推開(kāi)，用套著社區(qū)的殼與年輕人展開(kāi)新的互動(dòng)與交易模式。
在大眾印象里，閑魚(yú)是一個(gè)二手和閑置商品交易的平臺(tái)，實(shí)物交易是主要模式。在舊版閑魚(yú)App中，用戶(hù)只能發(fā)布實(shí)物。但在新版App中，閑魚(yú)上新了閑魚(yú)簡(jiǎn)歷和搞副業(yè)入口，對(duì)技能服務(wù)、用工招聘等非實(shí)物性質(zhì)交易進(jìn)行扶持。
閑魚(yú)簡(jiǎn)歷功能上線后，平臺(tái)上可以看到許多用戶(hù)賣(mài)起了個(gè)人技能。00后打工人教人沖泡一杯好咖啡、985法學(xué)人教人打刑事官司、有人督促雇主在8小時(shí)內(nèi)認(rèn)真工作……這些新的交易模式，不僅突破傳統(tǒng)特色，也有望進(jìn)一步深化閑魚(yú)年輕人興趣交易社區(qū)的定位。
此外，今年1月底以來(lái)，閑魚(yú)循環(huán)商店在杭州、上海先后落地，這些門(mén)店向用戶(hù)提供全品類(lèi)閑置寄賣(mài)服務(wù)。
觀察者網(wǎng)指出，從線上到線下，從輕資產(chǎn)到重資產(chǎn)，這種跨界是今年阿里旗下少有的業(yè)態(tài)探索之一。據(jù)我們了解，布局線下是閑魚(yú)目前‘確定性’的戰(zhàn)略：未來(lái)三年內(nèi)，閑魚(yú)線下店將進(jìn)一步得到延展，團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)思考如何將這一模式跑通。
根據(jù)報(bào)道，10周年生日之際，閑魚(yú)將要推出撿漏商店板塊，主打撿漏特色，與傳統(tǒng)電商差異化，以C2C為核心，拓展微瑕/臨期/99新的小B。這也意味著后續(xù)閑魚(yú)將對(duì)小B端賣(mài)家做出更多管理和運(yùn)營(yíng)工作。
閑魚(yú)持續(xù)推出的新業(yè)務(wù)里，顯然置放著阿里的更多期望。
2、閑魚(yú)之于阿里，優(yōu)先級(jí)持續(xù)上調(diào)
2014年，閑魚(yú)誕生于阿里巴巴的一個(gè)茶水間，秉著讓你的閑置游起來(lái)的理念，正式上線運(yùn)營(yíng)。
作為年輕人愛(ài)去逛逛的平臺(tái)，閑魚(yú)的用戶(hù)增長(zhǎng)保持著高增速，近兩三年用戶(hù)復(fù)合增長(zhǎng)率接近30%。目前，閑魚(yú)的累計(jì)用戶(hù)注冊(cè)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)5億。
調(diào)研機(jī)構(gòu)QuestMobile最新報(bào)告顯示，4月閑魚(yú)MAU（月度活躍用戶(hù)數(shù)）已達(dá)1.62億，同比增長(zhǎng)19.1%。季山此前曾拋出平臺(tái)的核心指標(biāo)，今年閑魚(yú)的目標(biāo)非常明確，MAU突破2個(gè)億。這也意味著，其距離2億目標(biāo)還差不到4000萬(wàn)。
此外，QuestMobile《2023中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)核心趨勢(shì)年度報(bào)告》顯示，閑魚(yú)再度入選2023中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)APP TOP50賽道用戶(hù)規(guī)模NO.1榜單，并憑借在新中產(chǎn)群體中日漸走高的滲透率成為互聯(lián)網(wǎng)新中產(chǎn)用戶(hù)喜愛(ài)App TOP榜中最受喜愛(ài)的移動(dòng)購(gòu)物APP。
與閑魚(yú)的受寵形成極大反差的，是這一年來(lái)阿里不斷的政策變動(dòng)，在電商平臺(tái)間的較量頗顯被動(dòng)。跟著拼多多推僅退款，近段時(shí)間又開(kāi)始松綁僅退款;自去年起搜索權(quán)重按照五星價(jià)格力分配的體系被弱化，改回按GMV分配……種種變化背后，阿里剛剛經(jīng)歷了歷史上最動(dòng)蕩混亂的一年。
用戶(hù)活躍的閑魚(yú)，顯然成為了阿里一個(gè)重要抓手，并在內(nèi)部持續(xù)得到重視。去年11月，閑魚(yú)成為阿里第一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，與1688、釘釘、夸克一起，被外界稱(chēng)為阿里四小龍。對(duì)于戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，阿里表示將打破以往在集團(tuán)內(nèi)的定位限制，以3到5年為周期持續(xù)投入。同年12月，閑魚(yú)又升級(jí)為淘天集團(tuán)一級(jí)業(yè)務(wù)。
可以確定的是，阿里賦予了閑魚(yú)許多的期望。但不確定的是，阿里能否給予閑魚(yú)足夠的時(shí)間去發(fā)展，閑魚(yú)又能否成長(zhǎng)為阿里想要的樣子。
蔡崇信和吳泳銘掌舵阿里之后，明確提出核心業(yè)務(wù)要聚焦，非核心業(yè)務(wù)要有自我造血能力。這也意味著，閑魚(yú)仍要有明確的商業(yè)化變現(xiàn)路徑才能持續(xù)獲得集團(tuán)的投入。
正如一位閑魚(yú)內(nèi)部人士所說(shuō)，今天阿里集團(tuán)會(huì)給閑魚(yú)更大投入，同時(shí)閑魚(yú)應(yīng)該也要摸索更強(qiáng)的賺錢(qián)能力，短期內(nèi)，集團(tuán)也不會(huì)指望閑魚(yú)要去貢獻(xiàn)利潤(rùn)，但是閑魚(yú)自己賺到的錢(qián)，要能成為自己的彈藥打出去，換來(lái)更多的增長(zhǎng)，并形成良性循環(huán)。
當(dāng)前，對(duì)于閑魚(yú)而言，如何構(gòu)建穩(wěn)定的閑置交易商業(yè)模式，或是一大突破問(wèn)題。
3、閑魚(yú)能夠如阿里所愿嗎？
據(jù)了解，當(dāng)前國(guó)外的二手交易變現(xiàn)主要靠抽高傭金，高達(dá)10到25個(gè)點(diǎn)，但國(guó)內(nèi)二手交易多年保持免費(fèi)。
閑魚(yú)剛剛發(fā)布的新公告，或進(jìn)一步改變這一局面。7月26日，閑魚(yú)發(fā)布公示，宣布將面向全體賣(mài)家收取0.6%的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)（單筆最高收取60元）。同時(shí)僅針對(duì)同一自然月內(nèi)，產(chǎn)生的成交訂單數(shù)量大于10件且累計(jì)成交金額大于10000元的賣(mài)家，超出后的每一筆訂單實(shí)際成交額的1%收取軟件服務(wù)費(fèi)。該變更將于8月9日生效，并于9月1日正式實(shí)施。
這一做法，一來(lái)增加了閑魚(yú)的盈利來(lái)源，盡管比例并不高。另一方面，通過(guò)收取軟件服務(wù)費(fèi)，興許能夠起到一些凈化市場(chǎng)、抑制平臺(tái)上商家泛濫的情況。
而良好的平臺(tái)環(huán)境恰恰也是目前閑魚(yú)所需要的。
近日，有網(wǎng)友在閑魚(yú)上發(fā)現(xiàn)，部分賣(mài)家以售賣(mài)家電、自行車(chē)等產(chǎn)品為幌子，暗中進(jìn)行涉黃擦邊交易。值得注意的是，這已經(jīng)不是閑魚(yú)首次被曝涉黃擦邊嫌疑。
可以看到，面對(duì)海量交易信息與復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，閑魚(yú)的監(jiān)管能力顯得力不從心。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，閑魚(yú)這么多年來(lái)之所以涉黃交易難禁，一方面是因?yàn)橘u(mài)家的準(zhǔn)入門(mén)檻低，只需一個(gè)手機(jī)號(hào)、淘寶或支付寶賬號(hào)就可以注冊(cè)并登錄；另一方面是由于平臺(tái)的審核和處罰機(jī)制存在不足。
在法律專(zhuān)家看來(lái)，作為第三方開(kāi)放交易平臺(tái)，在賣(mài)家商品上線之初，就應(yīng)做好監(jiān)察、審核源頭。讓所有存在違法違規(guī)傾向的產(chǎn)品找不到任何可以發(fā)布的機(jī)會(huì)，這才是閑魚(yú)平臺(tái)需要擔(dān)負(fù)的最基本的監(jiān)管責(zé)任。
未來(lái)，平臺(tái)監(jiān)管問(wèn)題，仍然是懸在閑魚(yú)頭上的達(dá)摩克利斯之劍。而0.6%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)能否帶來(lái)進(jìn)一步的商業(yè)化作用，仍存疑。
閑魚(yú)有很多新玩法，只是這些玩法能否與理想的商業(yè)化、合規(guī)管理一同開(kāi)花結(jié)果，還需要進(jìn)一步觀察。
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