有機會要賣，沒有機會創(chuàng)造機會也要賣。借著政策紅利東風，希沃能否找到市場突圍的萬能鑰匙？

近日，希沃母公司視源股份在深交所互動易投資者交流平臺表示，公司積極響應國家發(fā)展改革委、財務部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加力支持大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新的若干措施》（以下簡稱《措施》），旗下希沃、MAXHUB等品牌均已推出以舊換新政策，鼓勵客戶適時升級換代，暢通更新消費循環(huán)。

據(jù)估算，以舊換新是數(shù)千甚至上萬億元的大市場。在大規(guī)模設備更新方面，《措施》重點支持工業(yè)、環(huán)境基礎設施、交通運輸、物流、教育、文旅、醫(yī)療、能源電力、老舊電梯等領(lǐng)域的設備更新。

作為一家專注于智能教學設備、教育軟件的教育信息化企業(yè)，在政策的推動下，希沃似乎看到了新的市場機遇。盡管涉及教育領(lǐng)域具體政策細則尚未明確落地，各地是否會關(guān)聯(lián)希沃主營智能教育硬件設備也并不明朗。

不過，希沃試圖放大與政策的關(guān)聯(lián)性，通過以舊換新為噱頭，在教育信息化領(lǐng)域加速擴張、促進營收、增加競爭力的意圖明顯。

據(jù)銳觀咨詢數(shù)據(jù)，我國教育信息化市場規(guī)模由2017年的3.4億增長至2023年近5.8億元，年均復合增長率高達9.21%。但《2023Q4中國IFPD市場研究報告》統(tǒng)計，2023年國內(nèi)教育IFPD（交互式平板顯示器）整體銷售額下降15%。

此前，希沃核心業(yè)務集中在智能教學設備和教育軟件上，其主打產(chǎn)品——交互智能平板，在大屏市場占據(jù)舉足輕重地位。其中，中小學市場是希沃大屏產(chǎn)品掘金主戰(zhàn)場，一度擁有教育大屏市場近半數(shù)份額。

不過，自2022年教育大屏市場遭遇滑鐵盧以來，國內(nèi)外教育大屏市場一直處于低迷期，希沃也受到了很大影響。

2023年，希沃母公司視源股份教育業(yè)務收入同比下降 8.81%。以希沃品牌為核心的IFPD品類，2023年營業(yè)收入為81.06億元，同比下降8.92%。希沃市場份額雖然仍占中國大陸IFPD教育市場總銷量的40.0%，但同期下降了4.7個百分點。

視源股份2023年財報

造成這一困境的主要原因，是隨著教育信息化不斷深入，中小學校市場趨于飽和?！督逃畔⒒逡?guī)劃》數(shù)據(jù)顯示，早在2016年，全國中小學校互聯(lián)網(wǎng)接入率就已達87%，多媒體教室普及率達80%。2020年全國中小學?；ヂ?lián)網(wǎng)接入率已高達100%。

這一背景下，希沃開始探尋新增長點，試圖通過以舊換新政策，激發(fā)已有用戶更新?lián)Q代需求，在存量市場挖掘增量，實現(xiàn)大屏業(yè)務持續(xù)增長。

其中，希沃瞄準的或許仍是中小校園多媒體教室大屏市場——盡管不少辦公場景中對這類產(chǎn)品也有需求，但中小學、高校、幼教以及培訓機構(gòu)才是其最主要客戶群體。

就以舊換新政策而言，培訓機構(gòu)近年來遭遇市場重挫，幼教很多是私人經(jīng)營，并不具備大規(guī)模采購能力。

而中小學、高校則非常依賴于教育體制內(nèi)的采購——這意味著理論上，在中小學采購渠道建有優(yōu)勢的希沃，有望推進以舊換新政策快速落地。

其挑戰(zhàn)在于，IFPD品類有一定行業(yè)周期，前幾年各地中小學都經(jīng)歷了轟轟烈烈智慧教室的‘升級換代’。有教育界從業(yè)人士就認為，目前智慧教室大多集黑板+電子屏+電腦+平板+智能白板+投影儀+多媒體等多功能為一體，還未進入新一輪更換周期。

就希沃而言，可能將以舊換新市場拓展希望，寄托在搭載大模型的希沃第七代交互智能平板、軟件希沃課堂智能反饋系統(tǒng)上——根據(jù)希沃此前宣傳，希沃教學大模型可實現(xiàn)自動生成課件、智能課堂反饋、作業(yè)批改等教學場景，成為教師專屬助教。

這里面的問題是，多位教師、家長均表示，里面很多功能并不實用，難以應用進實際教學，比如自動批改作業(yè)并不可取。批作業(yè)應是日常工作重點，這樣才可以發(fā)現(xiàn)學生在細節(jié)中暴露的各種各樣短板。有教師就此表示，批改作業(yè)是課堂教學的自然延伸，是檢查學生輸出的必備環(huán)節(jié)，倘若什么都用大模型、AI去操作，程序化很難發(fā)現(xiàn)每位學生的具體問題，學生、家長也會感到不被重視，對教學不利。

目前，京東希沃旗艦店銷售的唯一一款交互智能平板售價高達58000元，旗艦店客服多次確認稱，今年推出最新產(chǎn)品尚未有大模型功能，且未有第七代交互智能平板銷售。希沃400官方客服在多方了解后稱，有第七代交互智能平板這款產(chǎn)品，但不清楚是否搭載大模型功能。

那么，所謂大模型是以舊換新噱頭，還是希沃面向B端，單獨推出的一款所謂大模型產(chǎn)品？

更關(guān)鍵問題是，教育部門還屬于困難戶——尤其是中西部及偏遠地區(qū)，教育信息化主要靠政策撥款。但大環(huán)境影響下，相關(guān)部門和學校資金不足，需求大幅縮減，采購越來越重視科學性、合理性。希沃應如何去說服采購方，對尚未進入新一輪更換周期的教育信息化產(chǎn)品，以舊換新？

事實上，以舊換新政策實質(zhì)是一種市場刺激策略，通過鼓勵客戶將舊設備換成新設備——對廠商而言，還需要考慮產(chǎn)品的適應性、高效利用、個性化需求、低成本使用問題，而不是搭載一些所謂最新技術(shù)就完事。

這意味著，希沃亟須在有限時間內(nèi)找到持續(xù)經(jīng)營的落腳點。但究其根本，以舊換新策略并不足以長久維持希沃預期的市場份額和營收提升。

在大屏市場受限的情況下，希沃將目光投向了以學習機為代表的家用教育小屏市場，而這一賽道同樣競爭激烈。公開數(shù)據(jù)顯示，2019至2023年，教育硬件市場規(guī)模由248億元增至469億元，整體增速高達87.1%。除傳統(tǒng)的教育硬件廠商如步步高、讀書郎等，還吸引了騰訊、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)巨頭跨界入局。

圖源：36氪研究院

希沃為爭奪市場份額，不得不采取低價策略，這也是許多掙扎在小屏市場廠商的無奈之舉。以W3學習機為例，這款宣稱采用全球首個3A類紙護眼技術(shù)的產(chǎn)品，8+128G機型的首發(fā)優(yōu)惠價為4799元。但僅8個月后，希沃便推出了價格為1399元的護眼學習平板T1系列。

當你想要更好的產(chǎn)品時，成本一定是提升的。希沃消費者終端事業(yè)部總經(jīng)理邱澈在T1系列的宣發(fā)中提到，團隊投入了大量精力和心血來打磨產(chǎn)品功能和體驗，并融合了過往所有硬件、軟件和內(nèi)容的精華。顯然，新品上市伴隨著更高的研發(fā)投入。

低價入市的策略，雖能在短時間內(nèi)吸引消費者，但長此以往，不僅會壓縮企業(yè)的利潤空間，也面臨著消費者對價格驟降的質(zhì)疑。

此外，花樣百出的營銷，也為消費者增加了不少決策阻礙。

孩子即將進入幼兒園，是否有必要購買學習機？我看了不少品牌，功能十分全面，特別是希沃今年剛升級的W3 Pro學習機，讓我頗為心動，但孩子能利用到的功能又有多少呢？正值暑假，家長們向極點商業(yè)表達了在選擇學習機時的困惑。

帶著家長的疑慮，極點商業(yè)在小紅書搜索了希沃學習機，詳細閱讀多篇筆記后，發(fā)現(xiàn)用戶最關(guān)心的功能要素包括護眼效果、學習資源和課程質(zhì)量等。但在這些看似全面且真實的測評中，實際上隱藏著不少商業(yè)障眼法。

以今年3月上市的W3 pro為例，其主要賣點包括16英寸可移動立式屏、學練一體、3S類自然光、3A類紙屏等。產(chǎn)品參數(shù)詳情中的六大購買理由十分醒目。

特別是W3 pro作為希沃唯一可電池供電的移動機型，看似解決了此前用戶反映的不可移動，不便于多場景使用的痛點。但當用戶需要攜帶學習機走出家門或進行長途旅行時，16英寸的大屏反而創(chuàng)造了攜帶不便的新難題。

從家庭教育角度出發(fā)，家長們對學習機的期望往往很高，他們普遍認為，學習機所提供的海量資源能為孩子查漏補缺，幫助他們鞏固知識、拓寬視野。然而，每個孩子都有自己的特點和需求，需要個性化、小眾化的資源配置。學習機若只是簡單地堆砌資源，而不提供針對性推薦和定制服務，那么與將孩子放在擁有幾萬本藏書的圖書館中無異。

值得注意的是，希沃的護眼功能備受家長關(guān)注，其宣傳的真實性卻長期受到質(zhì)疑。據(jù)極點商業(yè)2022年此前了解，希沃W2學習機宣傳資料中稱產(chǎn)品通過了中山眼科中心視覺健康標準A級認證，但這一認證標準的制定者之一正是希沃品牌本身，這不免讓人懷疑其公正性和權(quán)威性。

兩年之后，希沃企業(yè)官網(wǎng)依舊在顯眼位置展示著那張曾引發(fā)廣泛質(zhì)疑的證書，以及新增的兩項來自德國萊恩TUV的認證證書。源于權(quán)威部門的獨立驗證卻缺失久矣。

圖源：希沃官網(wǎng)

作為行業(yè)頭部廠商，希沃的任何宣傳都應經(jīng)得起市場檢驗以及消費者的審視。其功能實效的真實性、權(quán)威性，更應建立在科學、公正、透明的基礎之上，而非借助營銷手段來模糊公眾視線。

隨著以 AI 為代表的新一代信息技術(shù)的加速發(fā)展，教育行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)變革，進入需要全力推進以應用服務為導向、以技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵期。

據(jù)艾媒咨詢《2024年AIGC+教育行業(yè)報告》，教育作為 AIGC 應用的典型場景之一，落地的競爭要素主要體現(xiàn)在模型和算力資源、教育行業(yè)理解和經(jīng)驗、垂類教育數(shù)據(jù)三方面。

圖源：希沃官網(wǎng)-新聞資訊

作為專注教育十五年的企業(yè)，希沃也關(guān)注到了人工智能在教育領(lǐng)域的應用。2023年10月，希沃在未來教育創(chuàng)新日上宣布開啟AI教學大模型內(nèi)測，并將推出全新AI教學終端。但希沃入局AI，并非沒有挑戰(zhàn)。

AI大模型可能在特定領(lǐng)域的專業(yè)性上存在局限，需要結(jié)合具體的教學實踐進行優(yōu)化和調(diào)整。教育領(lǐng)域人士表示，AI大模型在實際教學應用中的表現(xiàn)很可能難以達到理論上的完美狀態(tài)。雖然現(xiàn)有模型在課件自動生成、集備研討、課堂智能反饋等方面展現(xiàn)出潛力，但這些應用是否能真正提升教學質(zhì)量和學習效果，還需要在實踐中不斷驗證和優(yōu)化。

此外，AI大模型在訓練和應用的過程中將不可避免地遇到數(shù)據(jù)隱私、偏見和透明度等問題。

公開資料顯示，截至2023年12月31日，希沃白板活躍教師用戶數(shù)超過700萬，累計產(chǎn)生課件超 8億份，其中新增課件超過2億份。人工智能的發(fā)展需要高質(zhì)量數(shù)據(jù)庫支持，在數(shù)據(jù)收集和使用過程中，如何向數(shù)量如此龐大的用戶征得同意，并確保不會將數(shù)據(jù)用于商業(yè)營利目的或未經(jīng)授權(quán)的第三方轉(zhuǎn)讓。希沃還需構(gòu)架起更加透明化的責任體系。

面對C端用戶。今年2月，希沃宣布將AI技術(shù)深度融入其學習機產(chǎn)品中，通過AI算法，分析學生的學習習慣、能力水平及興趣偏好，從而為他們量身定制學習計劃，推薦適合的學習資源。在為用戶帶來更具個性化學習體驗的背后，AI技術(shù)的成熟度和穩(wěn)定性仍需進一步驗證。

AI在未來三年內(nèi)，在觸及人類核心體驗與深層理解方面，仍將面臨重大挑戰(zhàn)。華為云人工智能領(lǐng)域首席科學家田奇指出，AI大模型在文字理解方面，特別是處理百萬字級別文本的高效信息提煉能力已顯著優(yōu)于人類，但人類情感和意識的微妙與復雜，難以通過數(shù)據(jù)去量化。此外，AI的語言理解能力仍與人類存在巨大差距。

在教育過程中，學生的情感變化對他們的學習態(tài)度和效果會產(chǎn)生深遠影響。AI雖能根據(jù)學生的學習習慣和能力水平提供個性化學習資源，但它依然無法像人類一樣，敏銳地察覺到學生的細微情感變化，給予及時的情感支持。

希沃學習機的實際使用者多為3—12歲的未成年用戶，當學生在學習過程中遇到挫折，感到沮喪或困惑時，AI可能只能提供一些預設好的鼓勵，缺乏人性共情，無法真正理解學生的內(nèi)心世界，提出具有針對性的情感慰藉。

從這一層面來看，希沃的AI技術(shù)仍有許多復雜而模糊的問題有待解決。

盡管過去十余年間，希沃始終是教育信息化行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，其硬件端始終占據(jù)市場優(yōu)勢，但隨著市場對軟件服務和個性化解決方案的需求增長，仍需不斷深入挖掘用戶的實際需要，加強教育實踐與技術(shù)創(chuàng)新的深度結(jié)合。想要在紅海市場中維持存量獲得增量，希沃，還有很長的路要走。