出品/壹覽商業(yè)
作者/李彥
編輯/薛向
離開東方甄選的第一個(gè)月,與輝同行賣了7個(gè)億。
截至8月29日,與輝同行已獨(dú)立運(yùn)營(yíng)超1個(gè)月。據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái),在獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的一個(gè)月里,與輝同行賬號(hào)粉絲增量破130萬,目前已超過2300萬。董宇輝個(gè)人賬號(hào)粉絲增量超50萬,目前已接近2700萬。7月25日至8月25日期間,與輝同行30天銷售額約7億元。
值得注意的是,這30天里,董宇輝并沒有一直投身直播間帶貨,而是進(jìn)行了一些節(jié)目的錄制。
雖然直播間銷量依然穩(wěn)定,但開始上綜藝的董宇輝,卻開始負(fù)面新聞不斷。
負(fù)面纏身,人設(shè)崩塌?
近日,東方甄選公布了截至2024年5月31日的2024財(cái)年業(yè)績(jī)。在這份業(yè)績(jī)中,東方甄選披露了其對(duì)董宇輝的獎(jiǎng)勵(lì)。
根據(jù)財(cái)報(bào),與輝同行(北京)科技有限公司(下稱與輝同行)凈利潤(rùn)為1.41億元人民幣,其中1.29億元分配給董宇輝,其余1200萬元由與輝同行保留。這意味著俞敏洪兌現(xiàn)了此前的諾言,將與輝同行所有剩余未分配利潤(rùn)都留給了董宇輝。
董宇輝的一夜暴富引發(fā)了公眾的熱議,網(wǎng)友對(duì)其的定位似乎也從打工人變成了大老板。隨著這一定位的變化,董宇輝頻陷輿論風(fēng)波。
例如,在與作家李娟的直播訪談中,董宇輝就被質(zhì)疑談話雞同鴨講。
李娟表示不管什么質(zhì)量的陪伴,對(duì)你都是有益的,痛苦會(huì)讓人保持某種冷靜和清醒,這也是一種力量的滋長(zhǎng),董宇輝卻說我旗幟鮮明地反對(duì)你的觀點(diǎn)。李娟表示我希望大家不要覺得我這種狀態(tài)是好的,還是希望大家更加坦率,更加肆意。董宇輝卻回答,但你自己都做不到,你憑啥要求別人呢?,在這次訪談中,李娟甚至表示,這是一場(chǎng)奇怪的訪談。
但壹覽商業(yè)去重新復(fù)盤這場(chǎng)訪談,卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的截圖有斷章取義之嫌。
李娟所說的,這是一場(chǎng)奇怪的訪談,并不是指訪談本身無聊、沉悶。而是說這場(chǎng)訪談對(duì)她的舒適區(qū)確實(shí)是一次挑戰(zhàn),讓她說出了很多在既定場(chǎng)合不會(huì)說的話。在訪談的全過程中,雖然董宇輝的一些發(fā)言讓聽眾第一反應(yīng)是略為商業(yè)化的,不同頻的,但董宇輝在正常對(duì)談中呈現(xiàn)的狀態(tài),仍算是在努力的表達(dá)自己的觀點(diǎn),并希望與李娟更深入的探討話題,并不算為了人設(shè)而反駁。
但令董宇輝遭遇人設(shè)崩塌危機(jī)還有其他。董宇輝此前在巴黎奧運(yùn)會(huì),因在參觀盧浮宮后感慨當(dāng)我凝視這滿堂的人類藝術(shù),我看到了眾神歸位,群星閃耀!而受網(wǎng)友質(zhì)疑,有網(wǎng)友指出,盧浮宮館藏了約3萬件中國(guó)文物,其中包括大量珍貴的明清瓷器和唐宋繪畫,這些文物都是中華文化的瑰寶,卻在異國(guó)他鄉(xiāng)展出,令人心痛。
面對(duì)網(wǎng)友的批評(píng)和質(zhì)疑,董宇輝進(jìn)行了回應(yīng)。他澄清了自己使用眾神歸位一詞的本意是指一些雕像作品所描繪的西方神話場(chǎng)景,并無其他含義。同時(shí),他也表示自己會(huì)虛心接受批評(píng)和建議,努力提升自己的文化素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感。
搜#董宇輝人設(shè)崩塌這一關(guān)鍵詞,無論是微信、微博還是小紅書等社媒平臺(tái),都有無數(shù)條話題討論。人設(shè)崩沒崩塌仍存爭(zhēng)議,但毫無疑問的是,董宇輝脫離東方甄選之后,還沒有完成角色轉(zhuǎn)變。
還未完成角色轉(zhuǎn)變
董宇輝出走東方甄選,首先要做的是完成從打工人變成一個(gè)商人的角色轉(zhuǎn)變。但顯然,董宇輝還未能完成這一重轉(zhuǎn)變。
從結(jié)果來看,董宇輝是一個(gè)能夠吸引粉絲信任好主播,但不一定是一個(gè)成熟的商人。
董宇輝曾不止一次在鏡頭前表達(dá)自己對(duì)網(wǎng)紅這一身份的厭惡。他曾表示:英語中網(wǎng)紅被翻成celebrity,它不是一個(gè)褒義詞,通常都是做一些非常蠢的事情,然后去吸引眼球的,我很拒絕這兩個(gè)字。
一邊說自己不想賣東西、當(dāng)網(wǎng)紅,一邊享受著直播帶貨帶來的商業(yè)紅利。董宇輝身上這一強(qiáng)烈的沖突感,在東方甄選時(shí)期,還有集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)來為其托舉。在董宇輝自己掌舵的,與輝同行的下一階段,董宇輝必須得成為一個(gè)更合格的商人,來處理這些問題。
一方面,董宇輝已經(jīng)成為一個(gè)獨(dú)立的商人,也是當(dāng)下少有的仍活躍在直播間的超頭主播。在大主播們紛紛選擇逃離直播間的背景下,董宇輝作為少數(shù)存在的現(xiàn)象級(jí)大主播,在享受釋放出來的市場(chǎng)紅利的同時(shí),也在隨時(shí)接受市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者們的監(jiān)督,這意味著董宇輝必須更加的謹(jǐn)言慎行。
另一方面,讀書人出生的董宇輝,存在著與生意人之間明顯的思維差異。董宇輝身上有著許多特質(zhì):有理想、有情懷、對(duì)不同工作內(nèi)容的喜好觀點(diǎn)分明,情緒波動(dòng)明顯。之前的董宇輝可以臨時(shí)取消直播,可以對(duì)一些輿情表示沉默,不對(duì)企業(yè)的股價(jià)直接負(fù)責(zé)。但作為一個(gè)成熟的商人,董宇輝需要用更主動(dòng)的狀態(tài)的來經(jīng)營(yíng)與輝同行,比如積極應(yīng)對(duì)負(fù)面輿情,從文案、策劃方面主動(dòng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)因素。
總結(jié)來看,比起純粹的主播,董宇輝將要面對(duì)更多管理方面的問題。這個(gè)管理既是公司運(yùn)營(yíng)層面的管理,也是對(duì)董宇輝個(gè)人形象上的管理,以前大家都說,有丈母娘愛護(hù)的董宇輝,不需要公關(guān),但從最近網(wǎng)上接連不斷的負(fù)面輿情來看,現(xiàn)在的董宇輝,迫切需要一個(gè)成熟的公關(guān)團(tuán)隊(duì)。
董宇輝,亟需公關(guān)團(tuán)隊(duì)
一個(gè)成熟的公關(guān)團(tuán)隊(duì),能做什么?
能通過一些精心策劃和執(zhí)行的公關(guān)活動(dòng),幫助企業(yè)塑造積極、正面的品牌形象;能在企業(yè)面臨負(fù)面新聞、突發(fā)事件或危機(jī)時(shí),第一時(shí)間響應(yīng)并處理;能制定應(yīng)對(duì)策略、控制信息傳播、維護(hù)企業(yè)形象,減少對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的損害;能收集并分析行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、消費(fèi)者反饋等市場(chǎng)情報(bào),為企業(yè)決策提供有價(jià)值的參考....
在壹覽商業(yè)看來,如果董宇輝有一個(gè)成熟的公關(guān)團(tuán)隊(duì),起碼能幫他做到這么幾件事:
1、規(guī)范他的言論,一些主播身份可說的話,可傳遞的情緒,當(dāng)下的董宇輝需要斟酌著表達(dá)。
2、成為他對(duì)外溝通的一個(gè)官方渠道,能夠以更加專業(yè)的口吻來處理一些輿情。
3、幫助他維護(hù)好公共關(guān)系,做好市場(chǎng)調(diào)研,幫助他在包括李娟這樣的對(duì)話、訪談中可以有提預(yù)案,讓其對(duì)話更自然,并減少類似的負(fù)面輿情。
最重要的是,董宇輝以主播的身份被用戶熟知,而主播的價(jià)值基于信任之上,正因?yàn)橛邢鄳?yīng)的用戶群體認(rèn)可主播的人設(shè)、觀念,主播的商業(yè)價(jià)值才被無限放大?,F(xiàn)在的董宇輝,既是主播也是商人,更需要主動(dòng)的,積極的讓公關(guān)團(tuán)隊(duì)維護(hù)自己的人設(shè)。
如果不這么做,長(zhǎng)期陷入負(fù)面輿情,董宇輝本身已經(jīng)具備的商業(yè)價(jià)值就會(huì)流失。這可不是有限的丈母娘們能幫其挽回的。
水能載舟亦能覆舟,流量必然會(huì)與輿論綁定,而流量又是董宇輝的核心競(jìng)爭(zhēng)力,更是與輝同行商業(yè)之路上不可或缺的元素。如果輿情處理不好,與輝同行的路不會(huì)好走。
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