雙十一的熱度已經(jīng)褪去，國補的力度仍在進(jìn)行。以舊換新、家具家電補貼的熱潮在全國各地愈演愈烈。近日，海信聯(lián)合小紅書圍繞家電品質(zhì)換新推出的趨勢白皮書（以下簡稱白皮書），則為家電行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了新的啟示。

小紅書數(shù)據(jù)中臺顯示，平臺上以舊換新關(guān)鍵詞閱讀量近三月增長230.1%，舊房改造話題超31.7億次瀏覽，陽臺改造、臥室改造、廚房改造筆記量也分別同比增長229%、160%和157%。

辭舊迎新之下，給家電行業(yè)帶來哪些新的信號？

熱潮之下，各大家電品牌紛紛參與其中。

今年7月至9月，海信相繼推出了品質(zhì)服務(wù)極速換服務(wù)、海信綠色星球煥新計劃。通過打造家電回收互聯(lián)網(wǎng)+模式，讓消費者無論是從網(wǎng)上購買，還是在線下門店購買，均能享受極速換新品質(zhì)服務(wù)，舊機(jī)極速拆，新機(jī)即刻裝，一步到位。

圖源來自海信愛家公眾號

而家電巨頭美的舉辦的美的換新品牌日也已經(jīng)來到第十屆。今年除了政府補貼，美的還投入了80億以舊換新補貼，舊機(jī)至高抵扣1000元，且舊機(jī)不限品牌、不限年限、可跨品換新，便利程度已經(jīng)不可同日而語。

國內(nèi)老牌海爾智家也絲毫沒有掉隊，開啟了以舊換新國補+企補，補貼不封頂計劃，補貼范圍覆蓋海爾、卡薩帝、Leader等各大品牌，以及線上線下全渠道等。此外，海爾智家還舉辦了智家云店OTO模式上線活動，將覆蓋范圍進(jìn)一步延伸至村鎮(zhèn)等偏遠(yuǎn)地區(qū)。

在國補政策的推動下，各大品牌鉚足勁的發(fā)福利，社交媒體上關(guān)于以舊換新的討論量迅速攀升。GfK中國數(shù)據(jù)顯示，今年1-9月，社交媒體上關(guān)于以舊換新的討論量達(dá)到570萬條，與2023年全年相比增長了85.3%。

圖源來自GfK中國

由此，消費者的消費動力也被完全激活。尤其在雙11啟動期間，多品類家電迎來銷售高峰。天貓線上截至11月11日零點，海爾、美的、追覓、林氏家居、等139個家電家居品牌成交破億；東芝、mova、棲作、亞朵星球等9600多個品牌成交翻番。

值得注意的是，據(jù)GfK中國統(tǒng)計，在提及以舊換新話題的主要場景中，價格劃算仍然是最受關(guān)注的因素；其次是消費者因裝修、家電損壞等情況進(jìn)行以舊換新；再者是借以舊換新活動趁機(jī)購買、為了提升生活品質(zhì)以及作為禮物購買等原因驅(qū)使。

此外，消費者在提及以舊換新時，除了有價格實惠、回收方便等積極觀點外，也有不少人認(rèn)為存在補貼不足、操作復(fù)雜、流程不方便等問題?？偠灾|發(fā)購買動作的先決要素仍然以價格為主。

02 換新背后的破圈機(jī)遇有哪些？

除了仍需在價格上一決勝負(fù)外，換新背后的細(xì)分趨勢，也給各大家電品牌帶來了不少破圈突圍的機(jī)會和啟示。以下幾個趨勢特性正在逐步凸顯。

趨勢一：工具型家電開始兼具陳設(shè)藝術(shù)屬性

圖源來自白皮書

正如馬斯洛需求層次理論所展示的那樣，當(dāng)人們滿足了最底層的生存需求（生理需要、安全需要），主要需求就會向上攀升，進(jìn)而是社交需要、尊重以及自我實現(xiàn)，這也催生了顏值經(jīng)濟(jì)和更多的悅己行為。

在這追求美好與個性的時代，消費者往往更傾向于選擇可以帶來直觀視覺享受的產(chǎn)品。以藝術(shù)電視、閨蜜機(jī)為例，藝術(shù)電視跳出了最早播放劇集新聞的固化印象，可以播放音樂、展示照片，頗具藝術(shù)感的外觀設(shè)計，是指成為家居陳設(shè)的一角，不再突兀。

而今年火爆出圈的閨蜜機(jī)也殊途同歸，打破了產(chǎn)品的慣性思維，深挖用戶需求，將使用場景從單一的桌面擴(kuò)展到了廚房、客廳、餐桌旁、泡澡、床邊、書房、陽臺等各個角落，真正實現(xiàn)了一臺機(jī)器，多種用途。

圖源截圖自淘寶App

電商平臺交易數(shù)據(jù)顯示，2024年618購物節(jié)期間，閨蜜機(jī)在多個平臺的銷量均十分亮眼。其中，天貓電商平臺閨蜜機(jī)整體銷量同比大漲350%，添添、KTC等品牌銷量破千萬。雙十一期間，各電商平臺閨蜜機(jī)的銷量整體也呈現(xiàn)出增長趨勢。

趨勢二：后疫情時代，健康綠色家電備受關(guān)注

進(jìn)入后疫情時代的當(dāng)下，宅家成為不可替代的放松方式之一，由此消費者對于居住環(huán)境的要求也相應(yīng)提高。

吃穿住行四個維度中，吃得好首當(dāng)其沖。近來，各大冰箱品牌不僅紛紛推出了超薄零嵌法式多開門等功能滿足家居美學(xué)，也推出了雙循環(huán)系統(tǒng)、全空間保鮮、全空間離子主動除菌凈味等功能和概念。簡而言之就是確保食物的新鮮與健康。

住得舒心，新風(fēng)空調(diào)成為今年的大熱門，白皮書顯示，新風(fēng)空調(diào)搜索同比增加20%，除了能提供冷風(fēng)熱風(fēng)、抽濕等功能外，新風(fēng)系統(tǒng)是其受歡迎的關(guān)鍵因素，而這也是因為近年來，各大城市空氣質(zhì)量肉眼可見的在變差。

此外，白皮書顯示，家庭影院護(hù)眼等關(guān)鍵詞的相關(guān)搜索量也分別同比增長19%、17%，消費者對于居住體驗以及居住健康的重視程度也在逐漸增強(qiáng)。

穿得省心的重任則聚焦于老伙伴洗衣機(jī)，其中關(guān)于洗衣機(jī)除菌的搜索量同比增長83%，除了洗干凈，除菌、烘干等深層清理能力也逐漸進(jìn)入大眾視野。

2024年，傳統(tǒng)家電開始打破產(chǎn)品慣性，逐漸將藝術(shù)性、綠色健康、品質(zhì)化等多維特性收入囊中。但或許，這還不夠。

03 AI+家電，吃穿住行的詩與遠(yuǎn)方？

正如巴克萊所說，AI將從當(dāng)前的「聊天機(jī)器人/助理時代」開始，再到2026年進(jìn)入「AI 代理時代」。在AI的加持下，工具屬性開始蛻變。

盡管，家電風(fēng)格外觀與家庭家裝風(fēng)格相融合，用戶融合性需求快速增長，家電場景開始向空間美學(xué)升級，但從傳統(tǒng)工具一路披荊斬棘而來的家電，其發(fā)揮的始終是工具屬性。

而現(xiàn)階段的AI+家電帶來了新的方向。

在眾多的傳統(tǒng)家電品類中，電視機(jī)最先融入AI浪潮。今年上半年，海信發(fā)布自研中文大模型——星海大模型。在AI大模型的加持下，海信藝術(shù)電視能夠?qū)崟r感知天氣。

此外，長虹也通過生成式人工智能，構(gòu)建出全球首個基于大模型的智慧家電AI平臺云帆。該平臺擁有多維感知、多重理解、多任務(wù)管理、多模交互、內(nèi)容激發(fā)五大能力，讓電視在操作、交互、功能方面得到優(yōu)化。

不只是電視機(jī)，冰空洗中另外兩位也都開始與AI深度結(jié)合。借助AI的力量，一方面可以變得更加聰明；另一方面可以強(qiáng)化其在節(jié)能等核心指標(biāo)方面的表現(xiàn)。

這其中，海爾推出全球首創(chuàng)的全空間智能保鮮冰箱，通過AI智凈系統(tǒng)等算法，冰箱不僅可以識別存入冰箱的食材，還能量化食材營養(yǎng)，均衡食材搭配，為用戶推薦個性化食譜。此外，冰箱還可以學(xué)習(xí)和記憶用戶的飲食習(xí)慣。

而且，更新?lián)Q代需求主導(dǎo)下普遍呈現(xiàn)出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的態(tài)勢，隨著大家電品類進(jìn)行長期試錯后，整體技術(shù)已經(jīng)趨于成熟，新興品類相對擁有更為廣闊的發(fā)展空間。

圖源來自追覓科技

以掃地機(jī)器人為例，路線規(guī)劃、臟污識別、語音召喚、自動集塵、清洗烘干拖布等功能集于一身，就多虧了AI算法的支持。

從最早的智商稅到現(xiàn)在的完全代勞，掃地機(jī)器人已經(jīng)開始初顯由助理變?yōu)榇淼慕巧D(zhuǎn)換趨勢。這正是AI+家電的魅力和潛力所在。

2024年，在以舊換新的國補推動下，用戶需求從有到優(yōu)，家電消費逐漸在往高端化與品質(zhì)化并行的方向前進(jìn)，消費升級與消費分化的現(xiàn)象并行不悖，共同推動著家電產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的顯著優(yōu)化與轉(zhuǎn)型升級的深入發(fā)展。

在政府、銷售渠道及家電企業(yè)的協(xié)同作用下，家電行業(yè)不僅迎來了復(fù)蘇的契機(jī)，更將有效激發(fā)高端及高品質(zhì)家電產(chǎn)品的市場供給，為家電產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)健前行注入強(qiáng)勁動力。