作者 | 兵法先生

來源 | 營銷兵法（ID：lanhaiyingxiao)

不得不承認(rèn)，雷軍就是平平無奇營銷小天才。

在其他品牌都在絞盡腦汁上熱搜成為熱點(diǎn)的時候，雷軍給網(wǎng)友的1句回復(fù)，將雷軍與其關(guān)聯(lián)的小米品牌帶上了熱搜榜，在持續(xù)多日發(fā)酵中，給品牌帶來了1億+的曝光。

這究竟是怎么做的呢？

01 爆梗式營銷：一句網(wǎng)友回復(fù)=1億+曝光

事情的起因是，幾天前有網(wǎng)友在小米董事盧偉冰的微博下留言抱怨：定制色十幾天了還沒發(fā)貨，讓雷總擰螺絲去。一句戲言，卻引起了客服雷軍的注意，并在線回復(fù)表示：我馬上去催一下。

一句簡單又有人情味的回復(fù)，將#雷軍 我馬上去催一下#推上了微博熱搜，引起了諸多網(wǎng)友的圍觀，既讓網(wǎng)友的期待有了回復(fù)，又實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的互動，一舉兩得。

正所謂，細(xì)節(jié)之處見真章。有了熱度，如何延續(xù)熱度就是品牌面臨的又一課題了。這時候，雷軍開始發(fā)揮自己的IP能力了。

在話題熱度持續(xù)上漲后，雷軍乘機(jī)開啟了新一輪互動 。在微博上公開表示：網(wǎng)友們催我到工廠擰螺絲。其實(shí)，我經(jīng)常去，今天一大早就到了。來得太早，在車間又咪（瞇）了一會。沒想到，一覺醒來，10萬臺已經(jīng)搞定！

一時激起千層，雷軍幽默風(fēng)趣的言論，將爆梗式營銷推向了新高潮，UGC內(nèi)容紛至沓來，躺贏、幫蓋被子、雷某睡覺被處罰、已無螺絲可擰……

讓這條微博既延續(xù)了之前的網(wǎng)絡(luò)熱度，實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的新一輪互動，又乘機(jī)做了一把營銷，展現(xiàn)了小米Su7量產(chǎn)的成果。同時，接地氣的回復(fù)與互動，還在潛移默化中，展現(xiàn)了雷軍的親和力，實(shí)現(xiàn)營銷無形。

隨著雷軍回復(fù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳播，讓#雷軍真的去擰螺絲了#迅速登上了熱搜榜，產(chǎn)生了超1.1億的閱讀，16萬+互動量。

當(dāng)雷軍的一句回復(fù)產(chǎn)生了熱搜話題時，小米品牌也隨之獲得了大量的曝光和關(guān)注。再看網(wǎng)絡(luò)上流傳的那句：不要跟雷軍比營銷，我們玩不過他，他不是一般人。似乎有了更為立體的詮釋，一句回復(fù)=1億+曝光量，雷神果真名不虛傳。

看似平平無奇，雷軍給網(wǎng)友的回復(fù)往往帶有親切、幽默和真實(shí)感，這種互動方式打破了傳統(tǒng)營銷中的硬廣模式，以更加自然、真實(shí)和有趣的方式與消費(fèi)者進(jìn)行互動，親切感、趣味性隨之而來，令人愉悅。

在品牌還在花錢請明星代言，買廣告，拼創(chuàng)意，造話題，告訴消費(fèi)者這里有一條廣告信息的時候，雷軍就通過借梗、造梗完成了Social傳播。

細(xì)數(shù)過往，為發(fā)燒而生、比硬幣還薄、雷布斯、不銹鋼盆、Are your ok、造車是天命所歸、雷神、賣車交朋友等爆梗式營銷，即使知道這是小米的營銷，也心甘情愿參與其中調(diào)侃一二，成為小米營銷中的一環(huán)。

雷軍在營銷圈究竟有多傳奇，可能無需我們再贅述，這個極具親和力、善于傾聽網(wǎng)友建議的網(wǎng)紅 IP，饑餓營銷粉絲經(jīng)濟(jì)社區(qū)營銷參與感等多個營銷關(guān)鍵詞與小米品牌產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)聯(lián)。讓小米品牌成為了消費(fèi)者日常生活中的談資，也讓小米成為了自然流量的推手、本手、妙手。

人們在總結(jié)雷式營銷的時候，總將其與平平無奇聯(lián)系到一起，寡淡的形式卻能創(chuàng)造過億傳播。在梳理了雷軍過往的營銷后發(fā)現(xiàn)，流量密碼就兩招。

02 雷式營銷出圈，就靠2招

我們經(jīng)常說，追熱點(diǎn)，不如成為熱點(diǎn)。而成為熱點(diǎn)的前提是，有人追有人捧。

追熱點(diǎn)，并成為熱點(diǎn)

雷式營銷有一個很明顯的特點(diǎn)便是，懂得尋找具有前置的爆點(diǎn)內(nèi)容，并利用微博快速反應(yīng)，將品牌的營銷內(nèi)容打造成持續(xù)的熱點(diǎn)，成為粉絲、網(wǎng)友、kol追逐的大熱門，與用戶產(chǎn)生交情，交易就顯得那么自然，也讓品牌成功化解了品牌獲客難、流量成本高以及不易轉(zhuǎn)化等多個難題。

這其中有一個邏輯是：

首先，尋找并鎖定具有前瞻性的爆點(diǎn)內(nèi)容是關(guān)鍵。再回看小米此次的營銷，其實(shí)就是想要為小米Su7的10萬臺下線造勢。產(chǎn)品下線預(yù)示著交付周期的臨近，雷軍因此選擇對催交付的留言進(jìn)行回復(fù)，為后續(xù)話題的引爆悄然埋下伏筆。

其次，充分利用微博平臺的特性。微博以其傳播速度快、互動性強(qiáng)等特點(diǎn)，成為雷軍流水賬式營銷的絕佳舞臺。這種開放式的溝通方式，更容易形成廣泛的傳播鏈路，進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌影響力。

再者，圍繞同一話題持續(xù)打造熱點(diǎn)。為了保持話題的熱度和延伸性，單一爆點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。雷軍巧妙地將爆點(diǎn)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的熱點(diǎn)，通過翻網(wǎng)友牌子、親自前往車間擰螺絲、睡覺等互動，為內(nèi)容的持續(xù)發(fā)酵奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

最后，巧妙帶出新廣告信息，實(shí)現(xiàn)高效營銷。從小米廣泛關(guān)注的交付問題入手，雷軍以真誠的態(tài)度回復(fù)用戶關(guān)切，通過持續(xù)輸出延長話題的生命周期，最終引出十萬臺小米SU7正式下線的階段性成果。這一系列動作環(huán)環(huán)相扣，形成了完美的營銷閉環(huán)。

真誠+聽勸，就是流量密碼

當(dāng)營銷手段變得可操縱，甚至虛假、夸大的時候，各類營銷技巧逐漸失靈，更談不上贏得消費(fèi)者的信任，甚至有些其效果適得其反。這時候，真誠就顯得尤為重要，這也就意味著品牌需要提供真實(shí)、準(zhǔn)確、有價值的信息，才能真正贏得消費(fèi)者的心。

在雷式營銷中，一是將真誠融入到了品牌傳播的內(nèi)容中。

在一切行為皆為營銷的今天，小米品牌在每次營銷中，總能夠給人留下真誠的印象。

如在小米Su7的發(fā)布中，雷軍就將品牌的身段拉了最低，表示：小米SU7是我們3年的心血之作，如果做得好，想請大家為我們點(diǎn)個贊，如果覺得不好，就直接告訴我們，我們一定會認(rèn)真聽取，迅速改進(jìn)，懇請各位，如果吐槽還請口下留情。

正所謂伸手不打笑臉人，這一波發(fā)言讓更多人覺得小米是能夠接受不同的聲音，加上其誠懇的態(tài)度，讓網(wǎng)友對品牌的好感度直線上升。

如果你覺得雷軍說如果覺得不好，就直接告訴我們是場面話，就大錯特錯了，雷式營銷真誠的第二個表現(xiàn)就是：聽勸。

在小米汽車面世后，品牌已經(jīng)用正式的方式、專業(yè)的態(tài)度，回復(fù)了網(wǎng)友90次問題。

其中，有用戶提出Pro車型可選裝電動尾翼，為什么不能選裝物理按鍵？后，品牌經(jīng)過慎重思考，明確表示會做出產(chǎn)品調(diào)整，而且在首批交付中兌現(xiàn)。

進(jìn)而贏得了網(wǎng)友的一致好評，也讓#小米汽車聽勸加按鍵#成為了網(wǎng)友津津樂道的事情。

雖然有些問題回復(fù)夾帶著廣告信息，但是并不影響大眾對品牌真誠的印象，因?yàn)樾∶椎恼嬲\與聽勸不止?fàn)I銷，更用實(shí)實(shí)在在的行為征服了消費(fèi)者。

同時，雷式營銷的創(chuàng)業(yè)者的夢想、研發(fā)者的產(chǎn)品情懷以及把產(chǎn)品講到極致實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的能力，也形成了品牌被關(guān)注的重要因素，話題有流量，熱鬧過后，能否將流量變成留量，是每一個品牌都在思考的問題。畢竟，轉(zhuǎn)化才是一個品牌能夠長治久安的關(guān)鍵。

從改變了手機(jī)市場的格局，到小米生態(tài)成為了業(yè)界矚目的焦點(diǎn)，完成了品牌從無到有，再到占領(lǐng)行業(yè)一席之地的轉(zhuǎn)變。雷式營銷是否有效，相信大家心中早有了答案。

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