達人不上播一直都是商務頭疼的問題。
尤其是經(jīng)過了建聯(lián)、寄樣等流程后，就差臨門一腳了，達人突然沒了回應。
想催播，但又不知道該怎么催？萬一把達人催急眼了怎么辦？
本文將分享催播三大要素和6大招式，來，一起get催播技巧。
#01 達人催播三要素
有效催播要講究技巧，我們把技巧總結成三要素：合適的時間節(jié)點+靈巧的話術+吸引人的激勵
1.合適的時間節(jié)點
選擇合適的時間節(jié)點催播，有利于提升催播的效果。例如，選擇樣品簽收后、測品前、更新激勵機制后等節(jié)點，都是不錯的選擇。
當然，也要從達人視角關注其閑忙。一般來說，達人或其商務處理消息高峰期在上午7至8點、下午5至6點及晚上10點半之后，不過這是參考時間，不同達人時間有別，以具體的達人習慣為準。
2.靈巧的話術
催播話術要得當，盡可能不讓達人不舒服。
催播語氣自然親切，適當加表情包。
催播內容要言之有物，不做復讀機，天天發(fā)一樣的內容。表述要簡潔明了，避免長篇大論讓達人失去耐心。
3.配合激勵，解決問題
催播的目的是為了成功促成合作，與其天天給達人發(fā)什么時候安排排期，不如去解決合作過程中達人遇到的難題，給到達人更多合作激勵，推動雙方合作。
協(xié)助解決可能遇到的問題：考慮到達人在直播過程中可能會遇到一些問題，如對產(chǎn)品不夠了解、缺少直播素材等，在催播時主動詢問并協(xié)助解決。
例如日用百貨品牌凈浮生，會給達人提供腳本、道具（大油漬的廢品）作拍攝使用，幫助達人進行內容創(chuàng)作。
提供明確的激勵措施：在催播過程中，適當提供激勵措施，增加達人帶貨意愿。例如更高的帶貨傭金比例、額外的獎金等。
及時反饋和跟進：在達人同意直播或者提出一些問題后，要及時進行反饋和跟進。如果達人同意直播，要確認直播的具體時間、內容安排等，并提供必要的支持；如果達人提出問題，要迅速給出解決方案并持續(xù)跟進，確保問題得到解決，從而推動直播的進行。
#02 達人催播實際運用
催播第一式：借助樣品開啟話題
達人每天簽收的樣品不計其數(shù)，很多時候根本都不知道哪個品牌的產(chǎn)品到貨了，也沒來得及去開箱，作為品牌商務應該及時去推進。
首先，時刻掌握樣品物流情況：發(fā)貨是否及時？達人是否已簽收？掐準時間點提醒達人。
例如:hello，寶子，我們寄出的樣品到啦，有時間的話可以去取一下或者需要幫您聯(lián)系送貨上門嗎？有問題我們及時溝通呀？并轉發(fā)物流單號/物流小程序給達人。
催播第二式：借助測品開啟話題
簽收樣品之后，達人會進行測品。商務可以趁機詢問達人測品感受，以關心達人對產(chǎn)品測品體驗的角度切入話題，并根據(jù)測品結果，給達人提供一些關于直播展示產(chǎn)品的建議，順勢催播。
例如：寶！之前給你寄的產(chǎn)品，你開始測品了嗎？好想知道你的試用感受，我們根據(jù)用戶的評價，了解到 [功能或特點]特別打動他們，咱們直播的時候可以考慮著重展示一下，提升轉化效果哦。
催播第三式：爆單數(shù)據(jù)刺激
利用爆單數(shù)據(jù)刺激，渲染當前爆單氛圍，打造緊迫感，讓達人盡快上播。
爆單數(shù)據(jù)可以是產(chǎn)品在其他渠道的表現(xiàn)，也可以是對比同類達人的帶貨數(shù)據(jù)。
例如：寶，某某達人前段時間在直播中帶咱們這款產(chǎn)品，銷售額/銷量突破XXX，你看啥時候能安排直播，讓這款產(chǎn)品在你的直播間也火一把呀？
除此之外，還可以分析爆單的原因，引導達人在直播中借鑒，把飯喂到達人嘴邊。
催播第四式：大促活動刺激
如果催播正好是大促的時候，就可以用大促活動刺激。
品牌給達人的大促機制、平臺的流量扶持，都可以用來做激勵，并強調活動時間緊迫性，促使達人盡快上播。
例如：寶！這是我們?yōu)楸敬未蟠倩顒悠陂g的優(yōu)惠機制，傭金高達xx%，現(xiàn)在大促期間還會有平臺的流量扶持，這次大促活動時間很短，從 [開始時間] 到 [結束時間] 就這么短短幾天哦，可以抓緊哦。
催播第五式：福利機制刺激
很多品牌都會有不同梯度的福利機制，商務在催播的時候可以利用福利機制，通過舉例或對比等方式，展示吸引力。
例如：寶，除按照約定傭金，如果直播銷售額達到xxx，我們還會額外給你獎金／禮盒。某某達人就曾經(jīng)獲得了多少福利。
除了達人自身的福利，還可以提及為粉絲準備的福利。
例如：寶，這次活動我們也為你的粉絲準備了專屬福利，只有通過您的直播才能獲取，可以開播給粉絲們發(fā)發(fā)福利哦。
催播第六式：直接問
有時候，大大方方地詢問也是一種方式，但切記要禮貌。詢問達人的直播安排，表達我們的期待與等待時長，并根據(jù)達人的回復進一步溝通。
例如：寶，想問問你這邊的排期，大概什么時候可以安排我們的產(chǎn)品呀？
如果達人回復會安排，那就表達感謝并詢問是否需要協(xié)助等；
如果達人回復后續(xù)安排，就可以再次強調產(chǎn)品優(yōu)勢，并詢問是否需要協(xié)助。
#03 寫在最后
一般情況面對商務的催播，達人會果斷回復帶或者不帶。
如果態(tài)度好的，可以詢問下為什么不帶，并根據(jù)達人給的回復再次爭取。例如達人覺得傭金太低，就可以調整下傭金機制，爭取合作
當然，如果連續(xù)的詢問始終得不到回應，那么可以考慮暫時擱置與這位達人的合作，并相應地為其標注上特定的標簽以便后續(xù)管理。
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