來(lái)源丨HR新邏輯 原創(chuàng)首發(fā)

作者丨HRLogic編輯中心

嗨，這里是HR新邏輯-HRLogic！

近日，阿里高管樊路遠(yuǎn)給阿里巴巴旗下的游戲品牌靈犀互娛開全員會(huì)的內(nèi)部信，在全網(wǎng)瘋傳。

有員工表示：被訓(xùn)了兩個(gè)小時(shí)，人都是懵的。

對(duì)流出的內(nèi)部信，網(wǎng)友看完大多表示：典型的PUA，搞馴化！

阿里高管樊路遠(yuǎn)本意可能是想要驅(qū)動(dòng)大家向上，但用詞不當(dāng)，缺少共情心，反而炸了膛，炸了鍋。

01 阿里高管PUA員工后又道歉

靈犀互娛是阿里巴巴旗下游戲品牌，12月6日，在靈犀互娛五周年慶典上，阿里高管樊路遠(yuǎn)進(jìn)行了長(zhǎng)文演講，其中字里行間都夾槍帶棒，引發(fā)了不少的爭(zhēng)議。

全文過長(zhǎng)，小邏輯簡(jiǎn)單的摘選了網(wǎng)絡(luò)上爭(zhēng)議比較大的片段：

在全員信的前半部分，阿里高管樊路遠(yuǎn)說(shuō)：你們別看手機(jī)了，好好聽講，這就是你們養(yǎng)成的，所謂對(duì)阿里文化不尊重的臭毛病。要知道我開會(huì)的時(shí)候誰(shuí)看手機(jī)，組長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，每人都要罰500塊錢的。今天是不是最重要的人都在這兒，決定你們命運(yùn)的人都在這兒。

不管你是從靈犀來(lái)的，還是從簡(jiǎn)悅來(lái)的，還是從其他企業(yè)來(lái)的，每個(gè)人都要學(xué)會(huì)感恩，一個(gè)沒有感恩的公司，一個(gè)沒有感恩的團(tuán)隊(duì)，是做不久，做不長(zhǎng)的。這對(duì)于做企業(yè)、做人都很重要。

說(shuō)句難聽一點(diǎn)的，如果阿里不收購(gòu)創(chuàng)立六年的簡(jiǎn)悅，最后就是倒閉關(guān)門，哪有后來(lái)今天的所謂在這個(gè)基礎(chǔ)上面有靈犀。所以為什么我說(shuō)人要有感恩之心？不要你們以為說(shuō)我多牛，網(wǎng)易大的制作人出來(lái)創(chuàng)業(yè)的，你們跟我講哪個(gè)成功了。

因?yàn)閺V州，咱們這么講，一般過去朝廷說(shuō)古代流放，就是南方蠻夷之地，對(duì)吧？你們都是蠻夷，當(dāng)年講話都是鳥語(yǔ)。那么為什么叫鳥語(yǔ)？聽不懂，是不是？

認(rèn)真看了全文，會(huì)發(fā)現(xiàn)樊路遠(yuǎn)的本意是想通過自己的經(jīng)歷去激勵(lì)靈犀互娛的管理層和員工好好努力向上，但其不當(dāng)?shù)难赞o，最終激勵(lì)不成，反而激起了大家的怒火。

有網(wǎng)友總結(jié)了阿里高管樊路遠(yuǎn)的演講：爹味十足的PUA！

隨著事件的不斷發(fā)酵，12月7日，阿里高管樊路遠(yuǎn)在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖對(duì)網(wǎng)上流傳的內(nèi)部講話進(jìn)行了道歉回應(yīng)：自罰3個(gè)月工資！

 

02 阿里高管演講引發(fā)抵制的2大原因

網(wǎng)上流傳出來(lái)的樊路遠(yuǎn)的內(nèi)部信之所以引起這么大的討論度，也是因?yàn)樗倪@番話引起了大部分職場(chǎng)人的抵制。比如：

1、年輕人不買爹味的管理賬

在樊路遠(yuǎn)的講話里，不妨可以看出其火藥味 十足，既有PUA 的成分在里面，也有爹味的味道。

爹味是形容那些自以為是、喜歡說(shuō)教、高高在上、喜歡扮演他人教育者角色的行為或態(tài)度。

在日常工作里，爹味管理者在處理與下屬的關(guān)系或者工作溝通時(shí)，總喜歡以為了你好你懂什么？的姿態(tài)。

隨著95/00后逐漸成為職場(chǎng)主力軍，傳統(tǒng)的管理、說(shuō)教早已不再適用，新生代員工不買爹味管理的賬。

前段時(shí)間，胖東來(lái)創(chuàng)始人在個(gè)人社交平臺(tái)發(fā)文表示：從明年起，胖東來(lái)人結(jié)婚不允許要彩禮或付彩禮；婚禮不能鋪張浪費(fèi)，婚禮酒席只能邀請(qǐng)親朋，酒席不能超過五桌。

此言一出，不少網(wǎng)友表示于東來(lái)也太爹味了，連員工的個(gè)人自由也要限制，一時(shí)間，這位往日被稱為老板界天花板的于東來(lái)，也被輿論反噬了。

2、一味的強(qiáng)調(diào)感恩，會(huì)適得其反

在樊路遠(yuǎn)的講話里，他多次提到人要感恩一詞，其實(shí)也會(huì)讓員工心生抵觸。

任正非曾說(shuō)過：如果員工感謝華為，那我相信華為是做錯(cuò)了，一定是我（華為）給他多了。

他認(rèn)為員工拿到的待遇都是他工作付出所得，如果他自己都認(rèn)為不配拿這么多，要感恩公司、感謝老板，那只能說(shuō)明公司給錯(cuò)待遇，用錯(cuò)人了。

當(dāng)下很多企業(yè)都喜歡感恩文化，甚至有部門公司要求員工每天都要唱《感恩的心》，但這樣并不會(huì)讓員工飽含感恩，而是增加員工的抵抗情緒。

如果企業(yè)對(duì)員工足夠好，不用公司提，員工內(nèi)心也會(huì)心存感恩之情。

還記得疫情期間，各地餐館都受到前所未有的重?fù)?，在危難關(guān)頭，老鄉(xiāng)雞員工自發(fā)簽下了疫情期間不拿工資的聯(lián)名信，此事經(jīng)播報(bào)，讓不少人都感受到了溫暖，認(rèn)為這是有心員工與良心企業(yè)的互相示愛。

眾所周知，老鄉(xiāng)雞是一直都非常尊重和愛護(hù)員工，在足夠的尊重和愛護(hù)下，老鄉(xiāng)雞的員工也能夠心懷擁護(hù)，在危急關(guān)頭選擇與老鄉(xiāng)雞協(xié)手共度難過。

所以，作為企業(yè)的管理者，不要強(qiáng)迫員工感恩，因?yàn)檫@些都是假的，一味的強(qiáng)調(diào)員工感恩公司只會(huì)適得其反。

企業(yè)暖人心，員工才會(huì)有心。

03 管理其實(shí)就是干3件事

作為企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)，我們也常常聽到不少HR和管理者吐槽：現(xiàn)在的員工越來(lái)越難管了，不說(shuō)怕他做不好，說(shuō)了又怕他不開心不干了……

其實(shí)，只要做好這3件事，管理沒那么頭疼。

1、用人，不耗人

常言道人對(duì)了，事半功倍，作為管理者和輔助管理的HR，在人才的甄別與應(yīng)用的過程中，要不斷地找出對(duì)的人。

人有了，也要好好地去用人，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)想辦法留住人才，賦能人才，激發(fā)人才創(chuàng)造更大的價(jià)值。

將優(yōu)秀的人才放在合適的位置，人崗匹配激發(fā)人才最大的潛力；另外，當(dāng)員工需要協(xié)助的時(shí)候，優(yōu)秀的管理者也會(huì)及時(shí)給予幫助，幫助下屬拿到績(jī)效成果。

在這樣的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，下屬自然也愿意竭盡全力去拼業(yè)績(jī)。

2、管事，不多事

敢授權(quán)：管理者要敢于放手，員工才能更快的成長(zhǎng)，也更能獲得下屬的好感。

朋友經(jīng)常和小邏輯夸贊她的領(lǐng)導(dǎo)，她的領(lǐng)導(dǎo)是一位名副其實(shí)的甩手掌柜，每個(gè)周一開會(huì)，將任務(wù)分配好，確定好負(fù)責(zé)人，目標(biāo)交代好之后，就開始后退；

由于大家擁有的自主權(quán)比較高，干起活來(lái)更起勁，每次都能保質(zhì)保量的交付任務(wù)。

合理的后退也是一種試煉，將權(quán)限下放給到員工，既能識(shí)別出人才，也能避免自己陷入無(wú)盡的繁忙里。

多溝通：在任務(wù)下發(fā)、分配環(huán)節(jié)，管理者需要與員工溝通到位，將目標(biāo)傳達(dá)給到員工；

如何與員工有效溝通是一門藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬溝通工作的時(shí)候，盡量避免拉家長(zhǎng)，要長(zhǎng)話短說(shuō)，將公司目標(biāo)感傳遞給下屬，并確保下屬接收到了項(xiàng)目的目標(biāo)要求。

3、講話，不多話

講重點(diǎn)：在工作溝通、會(huì)議過程中，管理者要避免車轱轆話來(lái)回說(shuō)，把重點(diǎn)傳遞給員工；

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在管理中則能夠很好的把控時(shí)間成本，在工作過程里，優(yōu)秀的管理者會(huì)先說(shuō)明溝通的目的、闡明觀點(diǎn)、將目標(biāo)傳遞給到下屬。

多傾聽：卓越的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要會(huì)表達(dá)，還要會(huì)傾聽。

例如在和員工溝通工作的過程中，也可以反問員工有沒有更好的建議？有沒有什么想法？

有時(shí)候，聽聽下屬的意見與反饋，能更快地找出項(xiàng)目落實(shí)的難點(diǎn)和重點(diǎn)。

管理是照鏡子，從他人身上，照出自己的不足，補(bǔ)足自己的短板。

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