逛山姆，還會被嘲笑。
這個被奉為中產(chǎn)消費的標桿零售巨頭，以其獨特的商業(yè)模式和高品質(zhì)的商品贏得了眾多消費者的青睞。
有人把山姆貼上千元店、炫富賣場和土豪樂園等標簽，將它視作中產(chǎn)階級獨享優(yōu)越感的舞臺。
前段時間，有人在網(wǎng)上發(fā)了這樣一則帖子：從沒逛過山姆超市，被同事嘲諷太窮酸，沒見過世面。
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不知道從什么時候開始，逛得起山姆成了檢驗一個人是否是中產(chǎn)、有沒有錢的衡量標準之一。
這就是為什么會出現(xiàn)一年逛一次山姆的人鄙視沒有逛過山姆，而經(jīng)常逛山姆的人又開始鄙視哪些逛的少。
顯然，山姆的鄙視鏈逐漸成為我們社會消費文化中一個不可忽視的現(xiàn)象。筆者認為，良好的消費形式是倡導理性消費而不是炫耀式花費。鄙視鏈的存在提醒我們要警惕過度物化人際關系的傾向，作為消費者自身也應該樹立正確的價值觀，學會欣賞生活中真正重要的東西，而不是單純依靠外在標簽來定義自我價值。
會員制還吃香嗎？還能吃香多久？這是一個值得探討的問題。
越不讓進，越要進。
很多人會認為：這到底是什么思維？生意送到門口都能被攔截，拿什么賺錢？這應該就是所謂的反彈效應。
實際上也是一種心理營銷策略，它利用了人們的好奇心和逆反心理。這種策略背后的核心理念是創(chuàng)造一種稀缺感或?qū)俑?，讓消費者覺得獲得某種商品或服務是一件不容易的事情，從而增加了這些商品或服務的吸引力。
當顧客感覺到某樣東西難以得到時，他們往往會更加渴望擁有它，這就是所謂的反彈效應。尤其是在當今競爭激烈的零售市場中，各大商超為了吸引顧客，常常使出渾身解數(shù)，從打折促銷到會員積分，無所不用其極。
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在零售行業(yè)里，這種做法非常普遍。
比如限量版產(chǎn)品、限時搶購活動等都是基于類似原理設計的營銷手段。通過設置門檻（如需要成為會員才能購買），商家不僅能夠篩選出真正對品牌感興趣且愿意投入時間精力去追求特定產(chǎn)品的忠實顧客群體，同時也提高了自己產(chǎn)品和服務的價值感知度。
然而，值得注意的是，雖然這種方法可以有效地激發(fā)部分消費者的購買欲望，但如果使用不當也可能引起反感，導致潛在客戶的流失。因此，在實施此類策略時，企業(yè)需要謹慎考慮目標市場的特點以及自身品牌的定位，確保所采取的措施既能達到預期效果又不會傷害到品牌形象。同時，也要注重長期價值建設，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務來建立良好的口碑，這樣才能在競爭激烈的市場環(huán)境中保持競爭力。
然而，在這股熱潮中，山姆會員店卻采取了一種截然不同的策略——設立門檻，用一張會員卡將部分消費者拒之門外。
這種策略看似冒險，實則蘊含深意。
山姆的年卡分為兩檔：基礎卡260元，卓越卡680元。價格不菲的會員卡，對于普通消費者來說，無疑是一道難以逾越的門檻。
然而，正是這道門檻，為山姆會員店篩選出了一群忠實且消費能力較強的顧客群體。對于這些消費者來說，他們并不在意多花幾百元購買一張會員卡。相反，他們更看重的是山姆會員店所提供的高品質(zhì)商品和服務。
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在這里，他們可以享受到更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗，購買到更加放心的商品。因此，即使需要支付額外的會員費用，他們也愿意為此買單。
當然，這種策略也引發(fā)了一些爭議。
有人認為，山姆會員店的做法是在歧視那些不愿意或無法承擔會員費用的消費者。對此，山姆會員店表示，他們的目標并不是要排斥任何人，而是要為那些真正愿意投入時間和金錢來享受高品質(zhì)生活的消費者提供一個更好的選擇。
事實上，這種策略在一定程度上確實起到了篩選作用。通過設置會員門檻，山姆會員店成功地吸引了一批忠實且消費能力較強的顧客群體。這些顧客不僅為山姆會員店帶來了穩(wěn)定的收入來源，還通過口碑傳播，吸引了更多潛在客戶。
山姆會員店的這種策略雖然看似獨特，實則頗具匠心。
它既滿足了部分消費者對高品質(zhì)生活的追求，又為商家?guī)砹朔€(wěn)定的收益。在未來的市場競爭中，這種策略或許還會引發(fā)更多的模仿和創(chuàng)新。
山姆會員店的模式，核心在于會員制與精選商品兩大要素。
會員制不僅提供了更加私密和尊貴的購物體驗，通過會員費的形式，山姆能夠回饋優(yōu)質(zhì)商品和服務，形成良性循環(huán)。
而精選商品策略，則是山姆吸引消費者的關鍵。在全球范圍內(nèi)挑選高品質(zhì)、高性價比的商品，嚴格控制SKU數(shù)量，確保每一件商品都能滿足消費者對品質(zhì)生活的追求。
尤其是在當下新的消費環(huán)境下，消費者不再滿足于大眾化的產(chǎn)品，而是更傾向于那些能夠體現(xiàn)個人品味與生活方式的商品。
他們愿意為品質(zhì)買單，同時也渴望在購物過程中獲得獨特的體驗與價值認同。面對這樣的消費者群體，山姆會員店通過其獨特的會員制與精選商品策略，精準對接了消費者對于品質(zhì)、個性與服務的追求。
精選商品策略下，每一款商品都經(jīng)過精心挑選，確保其品質(zhì)與獨特性；會員制則進一步提升了服務的個性化水平，使得每一位會員都能感受到尊貴與專屬。
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山姆會員店還通過定期的會員活動、優(yōu)惠，以及專業(yè)的客戶服務，構建了一個緊密而活躍的會員社區(qū)，讓消費者在享受購物的同時，也能感受到歸屬感與認同感。
山姆會員店通過其獨特的經(jīng)營模式，精準捕捉到了當下消費者對于品質(zhì)生活與個性表達的深層次需求，成功塑造了一種新型的零售生態(tài)，引領著消費者向更高層次的生活品質(zhì)邁進。
會員店的崛起，背后是消費者對品質(zhì)生活追求的升級和市場對差異化服務需求的增長。相較于傳統(tǒng)大賣場，會員店通過精選商品、控制SKU、提供高性價比產(chǎn)品等方式，滿足了消費者對品質(zhì)、價格、購物體驗的多重需求。
會員制的設置，讓商家能夠更精準地了解消費者偏好，實現(xiàn)個性化服務，增強用戶粘性。對于山姆而言，在拓展新市場時，通常采取的策略是尚未開設實體門店前，先通過云店進行市場試水。
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自2018年起，山姆積極推廣極速達服務，精心挑選了1000個具有高復購率和即時消費需求的SKU，采用門店+云倉的運營模式。
依托云倉，山姆實現(xiàn)了一小時極速達服務，該服務的訂單量已占山姆電商總訂單量的近70%，成為推動其業(yè)務增長的重要引擎。
目前，山姆會員店在中國已經(jīng)建立了近500個前置倉，這些前置倉極大地促進了線上銷售的增長，使得線上營收達到了400億。
通常情況下，每個實體門店周邊會布局5-6個前置倉，這種布局策略有效地支持了山姆會員店的線上業(yè)務擴張，并為其帶來了顯著的銷售增量。
在倉儲會員店業(yè)態(tài)尚未在中國廣泛普及的時代，山姆作為最早進入中國市場的先行者，希望在這片藍海中占據(jù)領先優(yōu)勢。
然而，隨著國內(nèi)倉儲式會員店的發(fā)展按下加速鍵，各大零售巨頭紛紛涌入，競相在一二線城市布局，市場競爭日益激烈。自2019年以來，多個零售巨頭以爆發(fā)式的速度擴展其會員店業(yè)務，使得原本相對平靜的市場變得風起云涌。
面對激烈的市場競爭，山姆為了保持其市場地位并提升客戶體驗，不斷探索新的服務模式。近年來，山姆依托前置倉推出了1小時極速達服務，這一創(chuàng)新舉措極大地提升了客戶的購物便利性和滿意度，進一步鞏固了其在市場中的競爭優(yōu)勢。
然而，正當山姆在中國市場深耕20多年，逐步建立起強大的品牌影響力和忠實顧客群體時，新疆棉事件卻給其帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。這一事件不僅影響了山姆在中國市場的形象，也對其業(yè)務造成了嚴重的沖擊。
水能載舟亦能覆舟，山姆曾依靠中國龐大的人口紅利和消費市場實現(xiàn)了快速發(fā)展，但如今卻因涉及敏感的政治問題而面臨巨大的風險。于山姆而言，如何在維護品牌形象和尊重消費者情感的同時，處理好與政治相關的問題，成為了一個亟待解決的難題。
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中國的消費者對品牌的忠誠度極高，但同時也對品牌的社會責任和道德標準有著嚴格的要求。一旦品牌在這方面出現(xiàn)問題，消費者很可能會選擇抵制，這對任何企業(yè)來說都是一個巨大的打擊。
山姆需要認真反思其在中國市場的經(jīng)營策略，特別是在處理涉及國家利益和社會敏感問題時的態(tài)度和行為。只有真正理解和尊重中國消費者的需求和情感，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
山姆也應該加強與中國社會的溝通和交流，積極參與社會公益活動，展現(xiàn)企業(yè)的社會責任和良好形象，以此來修復和提升其在中國市場的品牌價值。
中產(chǎn)階級講究生活品質(zhì)，也不想花冤枉錢。會員店模式完全打開了消費者新的認知。購物被當作一種身份的標識，展現(xiàn)的是一個人的財力、知識和品味。然而，如果我們過于在意消費選擇背后的含義，可能會陷入一種炫耀性的消費模式，從而忽略了生活的本質(zhì)。消費一定是基于自身需求，而不是攀比心理。只有這樣，我們才能真正享受生活的美好，而不是被物質(zhì)所束縛。
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