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2024年電商營(yíng)銷回顧

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2024年電商營(yíng)銷回顧

2024年的消費(fèi)撲朔迷離。

總體來看,消費(fèi)呈現(xiàn)良性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2024年1-10月份,我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)398960億元,同比增長(zhǎng)3.5%;實(shí)物商品網(wǎng)上零售額103330億元,增長(zhǎng)8.3%,高于社會(huì)消費(fèi)品增長(zhǎng)。因此,可以說國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)延續(xù)回升向好趨勢(shì)并不為過。

然而,北京市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,北京11月社會(huì)消費(fèi)品零售總額1275.9億元,同比下降14.1%。上海的數(shù)據(jù)也不樂觀,11月上海社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下滑了13.5%。

有冷有熱,不同地區(qū),不同人群,不同渠道,體感各不相同。

2024的電商也是如此。

0電商節(jié)的低調(diào)

2024年,以京東領(lǐng)銜的618和以淘寶領(lǐng)銜的雙十一都在低調(diào)中度過,市場(chǎng)完全感受不到電商的節(jié)日氛圍了。

史上最簡(jiǎn)單的618

2024618電商購(gòu)物節(jié)被譽(yù)為史上最簡(jiǎn)單的618。

本次618延續(xù)前兩年的低價(jià)之爭(zhēng),各大平臺(tái)隔空比拼,自動(dòng)跟價(jià),爭(zhēng)做全網(wǎng)最低價(jià)。在服務(wù)上,頭部平臺(tái)表現(xiàn)穩(wěn)健,在購(gòu)物規(guī)則上各電商平臺(tái)取消了預(yù)售制,更注重消費(fèi)者體驗(yàn)。

星圖數(shù)據(jù)顯示,分渠道來看,綜合電商平臺(tái)銷售總額達(dá)5717億元,天貓占據(jù)綜合電商平臺(tái)榜首位置,京東緊隨其后,拼多多位居第三。然而,本年度的618綜合電商首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),直播電商同比增長(zhǎng)12.1%。

到底是因?yàn)槭飞献詈?jiǎn)單的618而導(dǎo)致了負(fù)增長(zhǎng),還是負(fù)增長(zhǎng)之下,618不得不簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì),這就是見人見智的問題了。

史上最長(zhǎng)的雙十一

今年的雙十一出現(xiàn)了一個(gè)不算特點(diǎn)的特點(diǎn):史上最長(zhǎng)。

2024年雙十一開啟時(shí)間比往年更早,且與國(guó)慶黃金周幾乎無縫銜接,成為史上最長(zhǎng)的雙十一購(gòu)物節(jié)。最長(zhǎng)的促銷時(shí)間達(dá)到了35天,其中京東32天,抖音35天,淘天30天。

根據(jù)星圖數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù),2024年雙十一期間,綜合電商平臺(tái)、直播電商平臺(tái)累積銷售額為14418億元,說明雙十一在全年電商營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)中仍然位列第一。

2024年電商營(yíng)銷回顧

圖源:網(wǎng)絡(luò)

主流平臺(tái)雙十一期間又了恢復(fù)預(yù)售機(jī)制,同時(shí)細(xì)分出品類專場(chǎng)。

值得重視的是,此次雙十一期間,電商平臺(tái)不再單純追求低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),而是更加注重服務(wù)升級(jí)和消費(fèi)者體驗(yàn)。也許,不以低價(jià)為目標(biāo)才是今年雙十一的最大特征。

02 價(jià)格和GMV的二選一

策略重心在價(jià)格和GMV增長(zhǎng)是2024年傳統(tǒng)電商的最大變化。此外,各平臺(tái)之間的合作與打通也在歷史上首次出現(xiàn)。

淘 天

2024淘寶天貓加大平臺(tái)投入,GMV 增長(zhǎng)拉動(dòng)效果與全站推廣等商業(yè)化廣告工具 ROI 提升效果仍是兩個(gè)關(guān)鍵抓手。8月,淘寶天貓?jiān)?18后開始淡化價(jià)格力戰(zhàn)略,GMV成為業(yè)務(wù)最關(guān)注的指標(biāo),自去年起搜索權(quán)重按照價(jià)格力分配的體系被弱化,改回按GMV分配。

平臺(tái)間的戰(zhàn)略合作,阿里京東互相開放,京東物流進(jìn)淘寶、支付寶進(jìn)京東;微信實(shí)現(xiàn)端內(nèi)淘寶購(gòu)物。

京 東

2024年京東堅(jiān)持價(jià)格力競(jìng)爭(zhēng)策略不動(dòng)搖,在電商節(jié)上加碼百億補(bǔ)貼,設(shè)立新的大促玩法,是少數(shù)堅(jiān)持實(shí)施價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)之一。同時(shí),京東平臺(tái)型業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)、商超服飾等日百品類的擴(kuò)容,不僅對(duì)用戶活躍和收入提升有幫助,而且高毛利業(yè)務(wù)也讓京東的報(bào)表更為好看。

拼 多 多

2024年拼多多從追求商業(yè)化、提升利潤(rùn),轉(zhuǎn)向?qū)MV放回第一目標(biāo)。同時(shí)持續(xù)推進(jìn)海外擴(kuò)張,拼多多TEMU已上線全球共計(jì)82個(gè)國(guó)家地區(qū)。2024年拼多多還推出新質(zhì)商家扶持計(jì)劃,是驅(qū)動(dòng)拼多多GMV增長(zhǎng)提速的重要路徑。

03 興趣電商飛速增長(zhǎng)

與傳統(tǒng)電商相比,以抖音為代表的興趣電商開始發(fā)力,增速領(lǐng)先于其他電商。

2024是全域興趣電商持續(xù)高速發(fā)展的一年,抖音電商GMV增長(zhǎng)迅速,貨架場(chǎng)景GMV同比更有突破性增長(zhǎng)。

在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和GMV增長(zhǎng)中,抖音電商同樣選擇了后者,價(jià)格力不再位于首位,GMV 增長(zhǎng)成為下半年的重點(diǎn)。

抖音在電商形式上更聚焦內(nèi)容本質(zhì),發(fā)力扶持商家與作者,讓內(nèi)容力與交易力更好結(jié)合。同時(shí),抖音電商更傾向于扶持中小達(dá)人,既能深化垂直領(lǐng)域的覆蓋,又能提升整體平臺(tái)的活躍度。

04 社交電商持續(xù)試水

擁有巨大流量的社交平臺(tái)也在不斷發(fā)力電商。

2024年,隨著用戶基本盤的形成,小紅書開始在廣告和電商兩大方面強(qiáng)化自身基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為平臺(tái)上內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)的供給方提供便利。

5月,小紅書宣布對(duì)公司內(nèi)部的電商業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整,電商買手運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)與商家運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)合并,形成新的電商運(yùn)營(yíng)部。7月,小紅書首提生活方式電商:通過買手和主理人滿足用戶個(gè)性化需求。

總之,小紅書生活電商模式立足于高頻率、深層次交流的內(nèi)容社區(qū)生態(tài),從而挖掘各類細(xì)分人群的消費(fèi)需求。

05 直播電商高位增長(zhǎng)

據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)估,2024年中國(guó)直播電商交易規(guī)模將達(dá)到5.3萬億元,市場(chǎng)規(guī)模已到高位,但仍保持一定的增長(zhǎng)。

2024年,直播電商,去頭部化趨勢(shì)加劇,自播格局不斷深化。品牌自播在2024年迎來全面增長(zhǎng),如在雙十一大促中,抖音平臺(tái)品牌自播占比已上漲至31.25%。同時(shí),腰尾部KOL勢(shì)能逐年走高。

直播方式也更為多樣化。眾多直播機(jī)構(gòu)把直播與綜藝、短劇、本地消費(fèi)、文旅等業(yè)態(tài)結(jié)合起來,展開了多元化、精細(xì)化、專業(yè)化布局,以實(shí)現(xiàn)流量、商業(yè)價(jià)值的最大化。

06 即時(shí)零售成新引擎

近年來,到家業(yè)務(wù)連續(xù)增長(zhǎng),遠(yuǎn)超網(wǎng)絡(luò)零售增速,是本地生活市場(chǎng)增長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力。即時(shí)零售作為到家業(yè)務(wù)的重要組成部分,不僅增長(zhǎng)顯著,且對(duì)未來到家業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)率持續(xù)提升。

2024年,各平臺(tái)持續(xù)深化即時(shí)零售布局:美團(tuán)、京東通過分別通過拓展閃電倉(cāng)及小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù),提升配送效率。餓了么則加強(qiáng)與品牌商家的合作。小紅書、快手、視頻號(hào)等內(nèi)容平臺(tái)也開始下場(chǎng)試水。

2024年電商營(yíng)銷回顧

圖源:網(wǎng)絡(luò)

2024年,在即時(shí)零售規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)中,前置倉(cāng)、閃電倉(cāng)成為即時(shí)零售布局焦點(diǎn)。

未來,即時(shí)零售通過線上交易、履約配送、本地供給的方式,進(jìn)一步拓展消費(fèi)者需求,成為電商賽道中極具潛力的一極。

07 走向藍(lán)海的出海電商

隨著國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)的紅利消退,越來越多的企業(yè)開始挖掘海外市場(chǎng)這片藍(lán)海。

2024年,以Temu、Shein、TikTok和阿里速賣通為代表的電商平臺(tái)出海四小龍表現(xiàn)亮眼,一方面通過低價(jià)補(bǔ)貼、社交裂變、達(dá)人直播等營(yíng)銷策略,快速攻克海外市場(chǎng);另一方面,通過創(chuàng)新的全托管、半托管模式,讓國(guó)內(nèi)自主品牌、中小工廠和供應(yīng)鏈企業(yè)直接對(duì)接海外市場(chǎng)。

2024年出海電商從傳統(tǒng)發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)逐步延申至新興地區(qū),不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)空間為國(guó)內(nèi)品牌提供了更多的商業(yè)選擇。

08 結(jié) 語

從最初的線上交易,到今天豐富多樣的流量變現(xiàn),電商同時(shí)承載著商業(yè)創(chuàng)意和消費(fèi)滿足,未來仍然是數(shù)字營(yíng)銷中最精彩的那個(gè)部分。

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