①、研究自己：自己擅長(zhǎng)什么，是什么樣的人。更敏感還是更擅長(zhǎng)演講溝通，知道自己的優(yōu)勢(shì)，并放大。

②、研究用戶：買你產(chǎn)品的人，是什么性格，更偏好什么，怎么快速和他建立信任，都是需要通過行為設(shè)計(jì)學(xué)來設(shè)計(jì)。

③、研究需求：為什么要買，如：買房剛需和改善需求不同，關(guān)注的點(diǎn)不同。滿足顧客的痛點(diǎn)，關(guān)注啥去切入啥，不要想著改變顧客。

④、研究行業(yè)：行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)者的購買行為、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略調(diào)整等。調(diào)整價(jià)格，活動(dòng)方式等，只為鎖定轉(zhuǎn)換目標(biāo)客戶。

⑤、研究產(chǎn)品：包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念制造工藝、功能特點(diǎn)、使用方法，核心優(yōu)勢(shì)等，能用顧客聽懂的話，傳遞你的好，和別人的優(yōu)勢(shì)等。

⑥、研究對(duì)手：競(jìng)品在什么位置，競(jìng)品為何能殺進(jìn)top3是通過什么手段達(dá)成。自己產(chǎn)品怎么調(diào)整策略，在同樣的戰(zhàn)場(chǎng)上超過競(jìng)品，時(shí)刻關(guān)注對(duì)手動(dòng)態(tài)。

①工作分析匯報(bào)：

核心問題：直接指出大家關(guān)注的焦點(diǎn)，下結(jié)論。比如市場(chǎng)部2025年度取得成果分享。

凡事兩面性：用正反兩個(gè)方面分析問題，有市場(chǎng)份額在下降不可空的客觀因素，也有團(tuán)隊(duì)的問題。

解決方案：提出可行的行動(dòng)計(jì)劃，具體要做的123步驟，需要哪些人員來配合等。

②自我介紹：

感受 + 體會(huì) + 決心。例如：在公司熟悉一周，感受團(tuán)隊(duì)配合、和責(zé)任心都很高，深受啟發(fā)，自己也會(huì)在某個(gè)板塊發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。

③發(fā)表看法：

核心問題 + 凡事兩面性 + 解決方案。如：市場(chǎng)營(yíng)銷投入減少影響業(yè)績(jī)，但銷售在各區(qū)域里可以用低成本放大效果和話題熱度。

④表達(dá)分歧：

雙方觀點(diǎn) + 總結(jié)。例如：設(shè)計(jì)角度為了美感，運(yùn)營(yíng)角度為了提高轉(zhuǎn)化率。能不能兼顧美感的同事，讓銷售轉(zhuǎn)換得以提升。

⑤應(yīng)對(duì)表揚(yáng)：

感謝 + 自謙 + 表態(tài)。例如：謝謝老板幾年的信任和栽培，對(duì)于工作的統(tǒng)籌和管理能力學(xué)到不少，自己也會(huì)讓團(tuán)隊(duì)更生一個(gè)臺(tái)階。

⑥復(fù)盤匯報(bào)：

結(jié)果 + 問題 + 案例 + 結(jié)論。例如：本季度我們完成了85%的目標(biāo)，但客戶回購率偏低，我們將通過強(qiáng)化增加私域服務(wù)，內(nèi)容輸出，讓營(yíng)銷更上一個(gè)臺(tái)階。

⑦聚會(huì)發(fā)言：

感謝 + 經(jīng)歷 + 祝愿。例如：感謝業(yè)務(wù)伙伴的配合，你們嘉年華的拉新讓更多人看見妙撫，互相賦能，祝愿我們新的一年共同將品牌推向新的高度。

第一，是創(chuàng)造消費(fèi)需求。本來沒想買的，在有趣的內(nèi)容種草下，讓自己消費(fèi)了，創(chuàng)造了新的需求。

第二，是塑造、傳遞信任感知。通過種草讓用戶信任你，幫助其他渠道里做銷售轉(zhuǎn)化，甚至自己拔草。

場(chǎng)景種草：要切入用戶細(xì)分場(chǎng)景，通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)出用戶熟知的場(chǎng)景。

RIO雞尾酒旗下的三大產(chǎn)品系列：3度微醺，5度清爽，8度強(qiáng)爽。酒精度只差一兩度，并沒有本質(zhì)的區(qū)別。

它的區(qū)別是什么？是消費(fèi)場(chǎng)景的區(qū)別。

3度微醺打一個(gè)人在家里飲用，整個(gè)訴求風(fēng)格是一個(gè)人在家里的小情緒；5度清爽是普通朋友的社交聚會(huì)；8度強(qiáng)爽主打打男人之間、兄弟之間的聚會(huì)。

虎邦辣醬做的是外賣，也是高勢(shì)能場(chǎng)景，通過外賣觸達(dá)更多餐飲人群，通過另一種形態(tài)和老干媽競(jìng)爭(zhēng)，拿下新銷量。

情緒種草：無非就是解決這3件事兒，情緒=感受+動(dòng)機(jī)+行為。

感受上，去設(shè)計(jì)情緒價(jià)值產(chǎn)品。又喪，又有趣的文案。如：年輕人在上進(jìn)和上班之間，選擇了上香。雍和宮手串、寺廟齋飯、曾經(jīng)刷爆朋友圈的喜茶佛祖版等。

動(dòng)機(jī)上，keep獎(jiǎng)牌的爆火，就是滿足個(gè)人跑步后的宣泄心理。淄博燒烤的旅行，河南大學(xué)生騎著小單車夜襲，都是一種心理的訴說，都能滿足某種動(dòng)機(jī)。

行為上，去設(shè)計(jì)情緒價(jià)值產(chǎn)品，通過具體的事情，幫助消費(fèi)者宣泄、釋放情緒。比如，射箭、露營(yíng)、飛盤等各種活動(dòng)爆火，就說行為對(duì)抗情緒。

品牌=用戶+心智。只有真正做到用戶心智的品牌，才是真正的壁壘。做烙印一樣的品牌強(qiáng)化，不要讓流量流過去，而要沉淀用戶心智，才是真正的做品牌。

用戶定義什么就是什么，用戶覺得我們是品牌，我們就是品牌。

品牌北極星指標(biāo)。不是傳統(tǒng)的知名度、美譽(yù)度，而是一個(gè)核心關(guān)鍵指標(biāo)滲透率。

滲透率2大維度：生意滲透率與心智滲透率。

生意滲透率是指顧客購買，做品牌就是做生意，品牌增長(zhǎng)關(guān)注生意維度，規(guī)模、份額、增長(zhǎng)率、利潤(rùn)等；

心智滲透率是指顧客認(rèn)知，做生意要沉淀品牌心智，品牌建設(shè)關(guān)注心智維度，心智顯著性、心智價(jià)值感。