這是一篇扎很多私域人心的文章
如果你的私域還沒賺到錢或者想賺錢，讀完它恭喜你至少少走1w塊錢的坑
為什么你每天發(fā)10條朋友圈，1000好友卻帶不來100塊收入？
我告訴你為什么？四個字
流量≠留量，好友≠客戶
這是私域里最殘忍的潛規(guī)則，這四個字理解不深建議不要做私域
越貪婪追求用戶數(shù)量的人，越容易陷入貧窮的流量陷阱
那有的朋友會說了：何老師，瑞幸完美日記不都這么做的嗎？
如果你有他們的內(nèi)容力和資本，我絕對建議你這么做
但是其實大家根本不是一個等級的私域玩家
所以踏踏實實記住：
當你把每個用戶都捧成上帝
結(jié)局往往是——你跪著，用戶走了，錢也沒了
你以為在養(yǎng)魚塘，其實養(yǎng)了一池子蝌蚪
一、為什么篩用戶=篩錢？1.人的時間精力是有限的
人這輩子最大的幻覺，就是覺得自己能服務(wù)所有人
算筆賬：假設(shè)你每天花2小時維護客戶
300人時人均獲客4分鐘，3000人時只剩24秒
24秒能建立信任？還是制造厭惡？
所以先接受一個事實：普通人的黃金服務(wù)臨界點就是300人
超出這個數(shù)，你輸出的不是價值，是垃圾
因為私域的本質(zhì)是注意力爭奪戰(zhàn)
當你在低價值用戶身上消耗能量
就注定無法把頂級資源留給真正值得的人
2. 流量越多=賺錢越難：
私域不是裝人的池子，是存信任的銀行
瘋狂加人的本質(zhì)，就相當于往金庫里塞廢紙
沒有篩選的流量涌入我們的私域是致命打擊
舉個很簡單的例子：
之前你只用招一個人服務(wù)好你5000人的私域
現(xiàn)在你突然來了2w的新增流量
你要不要招人？你要不要考慮給這些人做首單讓利轉(zhuǎn)化？要不要做活動拉留存？
這些都是顯性的成本增加！
更可怕的是，伴隨大量垃圾流量進入
你的私域體系混亂度暴增，你會發(fā)現(xiàn)你之前有效的手段現(xiàn)在都沒效了
然后你各種嘗試新的打法新的測試
最終把老客戶也搞得體驗不佳選擇離開，根本不會買的新客也一頓差評
但是其實本質(zhì)根本不是你的運營思路出錯，只是因為人不對
所以，時間精力金錢成本暴增，業(yè)績增長不達預期甚至下滑
這時候私域就開始虧錢了
二、用戶篩選的三大元規(guī)則1. 第一標準：需求密度
首先我們要搞懂一件事情
用戶在我們私域付費的本質(zhì)是因為我們解決了她的需求
但是你能想象一個沒有需求的人進入你私域
你還花了很長時間在跟蹤他試圖和她建聯(lián)嘛
所以我們要看一個重要的指標需求密度
怎么理解呢？比如一個人加上你微信
在1個小時內(nèi)多次主動和你講他的需求并表達迫切想解決的態(tài)度
這種客戶的質(zhì)量【付費意愿】
一定大于上來之后啥也不說或者說：我先了解了解的客戶
這個就是需求密度指標
單位時間內(nèi)用戶表達想解決需求的頻率和意愿度強弱
一個最快速幫我們判斷是不是我們目標用戶的方法
所以私域一定不要把加好友當成終點
而是把需求探測作為起點
2. 第二標準：支付力
付費，永遠是判斷用戶質(zhì)量的第一標準
一個連錢都不愿意花的用戶那就說明他對我們的價值是不認可的
這樣的一個用戶值得我們花時間嗎？不值得
所以在私域一定要設(shè)置付費篩選的機制
哪怕是一個9.9 19.9的體驗產(chǎn)品呢
這也是最快幫我們剔除掉羊毛黨的方式
愿意付費后，就要判斷在我們私域付費多少了
花錢越多肯定代表質(zhì)量越好
這就是帕累托法則講的20%的用戶貢獻了80%的銷售
所以支付力很重要
不僅重要在這個單個客戶身上
往長遠去看，消費力圈層效應(yīng)決定了她的身邊擁有大量潛在人群
這句話你細品
3.信任度
所有生意成交的底層都是一個——信任
對于私域來說更是如此
大部分私域總是通過內(nèi)容 ，通過溝通
試圖去說服客戶教育客戶，但是最后發(fā)現(xiàn)往往往往吃力不討好
記住：永遠不要教育用戶，而是要吸引和你同頻的人
通過我們的產(chǎn)品和人設(shè)去篩選真正認同我們的人
1個信任我們的鐵粉>100個泛粉用戶
而且我們要的高質(zhì)量用戶增長的源頭，其實都在這些信任我們的用戶身上
這些人都有一個特點
買的多，事少，愿意理解包容我們，還會主動幫我們推薦客戶
去吧，找到他們
所以，大部分私域如果想賺錢一定要明白
用戶質(zhì)量決定我們私域的賺錢天花板
服務(wù)的深度決定你的護城河
篩選不是拋棄用戶，是幫對的人找到對的歸宿
最后和大家共勉：寧做100人的國王，不當10000人的保姆
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