周一麥當(dāng)勞蹭免費(fèi)麥樂雞，周二去塔斯汀享受‘買一送一活動’，周三在達(dá)美樂體驗(yàn)七折優(yōu)惠，周四感受肯德基的‘瘋狂星期四’，周五漢堡王有半價工作餐，周末再去華萊士，下周從頭再來。
這屆網(wǎng)友把多勞多得的消費(fèi)觀刻進(jìn)骨子里，所以窮鬼套餐更有性價比真不是說說而已。
這不年后復(fù)工，窮鬼套餐依舊是品牌的香餑餑。山姆祭出窮鬼三件套大招，肯德基大喊28年一遇瘋狂星期四。
就在這時候，窮鬼套餐的鼻祖麥當(dāng)勞卻尷尬地翻車了。
圖源：@bunny小課堂01
都知道麥當(dāng)勞的1+1套餐隨心配，被稱為【窮鬼套餐】。
最近麥當(dāng)勞出貢菜卷新品，這本來是好事，讓1+1套餐有了新隊(duì)友加入。
然而麥當(dāng)勞工作人員發(fā)朋友圈推廣，文案翻車了，被指內(nèi)涵1+1套餐是窮鬼套餐：讓我康康誰不知道窮鬼套餐上新品啦！
圖源：@bunny小課堂
這朋友圈文案一流出，就引來網(wǎng)友口誅筆伐：
有被冒犯到，收了我的錢，還要罵我是窮鬼？
圖源：@bunny小課堂
也有網(wǎng)友認(rèn)為，官方玩梗，敏感大可不必。
看到這兒，也能理解網(wǎng)友的敏感：掙著普通人的錢，到頭來嘲諷普通人貧窮。
相似的嘲諷窮鬼的場景，上一次就出現(xiàn)在李佳琦帶貨眉筆的直播間，以前叫人豬豬女孩，后來嘲笑別人是不努力的窮鬼。
且不說麥當(dāng)勞玩梗窮鬼合不合適，關(guān)鍵是漲價的1+1，已經(jīng)脫離了窮鬼套餐的定位。
要知道此前據(jù)剁椒TNT報(bào)道，麥當(dāng)勞中國如今私域會員近2億，如今品牌可以說傷了2億消費(fèi)者的心。
02窮鬼套餐文案翻車，窮鬼套餐漲價也要負(fù)責(zé)。
說起來，麥當(dāng)勞的窮鬼套餐背刺消費(fèi)者，也不是第一次了。
2022年年初，麥當(dāng)勞1+1隨心配悄悄從12元漲到12.9元，2023年年初，隨心配又漲了1塊。
圖源：麥當(dāng)勞小程序
歷史總是驚人的相似，讓人覺得麥當(dāng)勞這是要每年漲1塊的節(jié)奏？
去年年底，麥當(dāng)勞更是官宣對部分單品、套餐價格調(diào)整，全線提價0.5元，會員套餐同步漲價1元。
圖源：澎湃新聞
一年漲價2次，打工人破防了，高呼退出麥門。
或許你會說，漲一塊錢至于這么破防嗎？
以前一個漢堡一個手都拿不下，現(xiàn)在一個漢堡吃不飽，麥當(dāng)勞還減量漲價。
但凡麥當(dāng)勞漲價后，加入爆款的招牌的產(chǎn)品選擇，消費(fèi)者也不是不能接受。
圖源：@麥當(dāng)勞
如今麥當(dāng)勞表面上只是漲一點(diǎn)點(diǎn)，實(shí)際上像是溫水煮青蛙，一點(diǎn)點(diǎn)試探著年輕人的底線。
就拿隨心配來說，一次漲一兩塊覺得還行還可以接受。
這波漲價成功了以后，就可能會有14.9、15.9、16.9，慢慢從個位數(shù)變成了十幾塊。
就像有人形容麥當(dāng)勞漲價，就像一段戀愛關(guān)系里面愛逾矩的男人，不斷試探女友底線在哪里。
這也意味著以后1+1都會變成吃不起的奢侈品，窮鬼套餐就會名不副實(shí)。
03除了漲價的歷史原因，麥當(dāng)勞被嘲還是沒注意說話的藝術(shù)：
對人說人話，對鬼說鬼話。
俗話說：到什么山上，唱什么歌，這話放在文案上，就是涉及到怎么說和說什么話的問題。
所謂的話，是官話、套話，黑話、廢話等。
所謂的說，是正話反說、留半句說。
麥當(dāng)勞沒有留半句說，讓聽者自己揣摩。
同一句我是窮鬼，你跟好友之間自嘲無傷大雅，但如果在公共場合舉喇叭大喊，那就不妥。
就好比當(dāng)初寶馬，官博發(fā)了條蹭打工人熱度的微博，一大早就來一句我已經(jīng)加滿油了，你呢？打工人。
圖源：寶馬官微
人人都在玩的打工人窮鬼梗，為什么到寶馬、麥當(dāng)勞這里翻車了？
打工人、窮鬼，說到底是年輕人的一種無奈的自嘲，不是品牌營銷的噱頭。
而寶馬麥當(dāng)勞拿出打工人自嘲的梗，去對著它的消費(fèi)目標(biāo)人群吆喝，就會造成話語與主體錯位，讓玩梗、蹭熱度顯得尷尬又冒犯。
麥當(dāng)勞冒犯、漲價之所以讓人破防，還在于沒厘清自己的消費(fèi)客群，這就可以對比下奢侈品的營銷策略。
奢侈品有幾個魔幻現(xiàn)象，想必大家深有體會：
一是奢牌越漲越有人買，2月份愛馬仕就被曝今年至少漲價8%。
二是奢牌出又貴又丑的無用單品還是有人買，比如LV的龍年限定。
三是奢侈品因國籍問題，丑化國人等冒犯中國后，還是有人買。
你笑奢侈品割不到你，奢侈品笑你看不穿。
奢侈品的目標(biāo)客戶對價格不敏感，理應(yīng)每年保持漲價，不斷篩選出更精準(zhǔn)的有錢人，保持奢侈的定位。
而那些對價格敏感的消費(fèi)者，說到底是看熱鬧的吃瓜群眾，只是奢侈品營銷play中的一環(huán)。
但麥當(dāng)勞不是奢牌，面對的是價格敏感的大眾消費(fèi)群，不是所有漲價背后的鍋，都可以丟給原材料上漲。
說到底窮鬼套餐不是只有麥當(dāng)勞能做，當(dāng)你得罪消費(fèi)者時，消費(fèi)者也可以在肯門和麥門之間隨意切換。
就看肯德基，前幾天忙著宣傳28年一遇瘋狂星期四，網(wǎng)友當(dāng)天都擠爆肯德基，導(dǎo)致肯德基爆單了，小程序崩了。
圖源：肯德基官微
就連跟窮鬼看似定位不符的中產(chǎn)超市山姆，春節(jié)期間山姆被戲稱為門票260元的最熱景區(qū)。
部分原因是山姆的窮鬼三件套太給力了：1.59 kg的雞蛋售價21.9元，7個裝的貝果售價23.9元，16片裝瑞士卷售價59.8元。
圖源：微博網(wǎng)友
雖說窮鬼套餐只是商家一種引流手段，但帶給消費(fèi)者的性價比甚至質(zhì)價比，也是實(shí)實(shí)在在的。
如果麥當(dāng)勞繼續(xù)漲價，下探到大家的底線，麥門信仰在現(xiàn)實(shí)面前也會變得不堪一擊，消費(fèi)者也會粉轉(zhuǎn)路。
最后麥當(dāng)勞這事，還帶給我們一個公關(guān)啟發(fā)：
你以為的品牌回復(fù)小事，都會引發(fā)蝴蝶效應(yīng)。
你以為的私域空間，言論也會不脛而走。
要知道這幾年，品牌公關(guān)翻車背后，有時候往往是客服、小編的不當(dāng)回復(fù)造成的負(fù)面輿情。
董宇輝陷入小作文風(fēng)波，就是小編在評論區(qū)說董宇輝并不是每篇文案都自己寫，引發(fā)飯圈不滿。
圖源：東方甄選
英特爾請楊笠代言引爭議后，網(wǎng)友曝光客服罵楊笠是母豬截圖，導(dǎo)致品牌再次陷入風(fēng)波。
圖源：是段小姐來了
可見每一個員工都是品牌公關(guān)的一環(huán)，他們的一舉一動有不妥，都會被互聯(lián)網(wǎng)放大。
這提醒品牌要做好企業(yè)管理，不能各管各的，或者給某部門過大權(quán)限。
出街的文案、公關(guān)話術(shù)該審核該把關(guān)的，就得重視起來，不能失職或者放權(quán)。
對于消費(fèi)者而言，每一個個體的言論，在一定程度上代表著品牌的形象，代表著企業(yè)員工的職業(yè)精神和專業(yè)性，一旦翻車就會淪為笑話。
好比看似無傷大雅的工作人員朋友圈文案，網(wǎng)友有不同的解讀，有人認(rèn)為玩梗有人覺得冒犯。
但如果品牌來在文案出街前，找其它審核人員審核，或許可以避免爭議。
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