作者:老虎講運營
今天咱們聊點高深的話題,拼多多權(quán)重。一提起權(quán)重,總給人看不見摸不著的感覺,也的確如此,你說我給你一條拼多多商品鏈接,你能查出來這條鏈接的權(quán)重嗎?當(dāng)然不能了。
估計連拼多多小二看了都得搖頭,權(quán)重哪能量化?權(quán)重只是一個結(jié)果。
權(quán)重結(jié)果的好壞直接關(guān)系著咱們鏈接單量的多少,不管是新手還是老司機(jī),應(yīng)該都知道鏈接權(quán)重越高單量越高的道理吧,而反過來,鏈接單量越高權(quán)重也越高,也是行的通的。
所以,咱們拼多多運營每天想的怎么提高鏈接的單量,本質(zhì)上就是怎樣提高鏈接的權(quán)重,而鏈接的權(quán)重如何提升呢?今天我就給大家講講拼多多權(quán)重的底層邏輯,看完你就知道,如何提高鏈接權(quán)重了。
首先,權(quán)重是綜合得分的體現(xiàn)
記住這句話:權(quán)重是綜合得分的體現(xiàn)。只有記住了這句話,大家才好理解接下來要講的。我做代運營接的店鋪有新店也有老店,有品質(zhì)好的,也有品退率高的。不管什么品,什么店鋪,關(guān)于權(quán)重這塊,他們呈現(xiàn)出的結(jié)果都是一樣的緯度:店鋪星級。
之所以先講店鋪星級,因為這個東西是可見的,打開后臺,就可以看到綜合體驗星級這個指標(biāo)。是四顆星五顆星,又或者是三顆星。
像我接的某個高價好品,店鋪星級五星。你說這個五星僅僅是因為商品品質(zhì)高就拿到五星了嗎?當(dāng)然不是了,影響店鋪星級的因素還有:售后數(shù)據(jù),比如三分鐘回復(fù)率;物流服務(wù),比如簽收時效;還有讓人又愛又恨的消費者體驗計劃;
單單的品質(zhì)好,如果客服經(jīng)常不在線,發(fā)貨經(jīng)常出現(xiàn)虛假發(fā)貨,你覺得店鋪星級能拿到五星嗎?不能吧。
權(quán)重是什么?權(quán)重的計算邏輯就跟這個店鋪星級是一樣的,唯一的不同點是指標(biāo)不同。像我接的某水果,店鋪星級4.7星,還是蠻高的,但是開車就推廣受限,因為產(chǎn)品品質(zhì)分低,品質(zhì)分低就直接導(dǎo)致了鏈接的權(quán)重砸到了地板上,星級高有啥用,星級只是鏈接權(quán)重其中的一個指標(biāo)。
而決定鏈接權(quán)重的因素具體有哪些?我給大家簡單的羅列下:基礎(chǔ)2件套,點擊率和轉(zhuǎn)化率,然后是日銷,周銷,還有退貨率,DSR,詢單轉(zhuǎn)化率,價格分,售前售后問題解決率,鏈接評分,店鋪評分以及雜七雜八的層級,直通車預(yù)算等等。
以上種種決定著一條鏈接的權(quán)重,你說咱們要提高鏈接權(quán)重,從哪方面入手呢?答案是每一個方面。真正厲害的拼多多運營不是整天玩黑科技卡高投產(chǎn)原價上大促這些,而是能優(yōu)化有關(guān)權(quán)重每個環(huán)節(jié)的每個步驟。
比如點擊率提高1%,價格競爭力提高2%,售后完結(jié)率提高1%等等,每個環(huán)節(jié)都提高一點點,你這個鏈接的單量就能幾倍幾倍的漲,這就是量變到質(zhì)變的結(jié)果,為什么有的運營喜歡拍大單,因為GMV也是權(quán)重的一個指標(biāo)嘛,拍大單來的多快。
其次,權(quán)重是實時變化的過程
影響鏈接權(quán)重的其中有2個因素,單量和評分。拿單量來說,你的鏈接單量是一直穩(wěn)定不變的嗎?應(yīng)該不是吧,可能今天漲單了,明天又掉單了,被截流,被比價,被關(guān)小黑屋,都會造成單量的波動。
而單量一旦降低或者增長,你說鏈接的權(quán)重是不是隨之變化,那么這個鏈接接下來24小時的走勢,就取決于前24小時,前7天,前14天的數(shù)據(jù)了,正所謂:一時掉單,一直掉單。
而評分就更加是動態(tài)的了,尤其是鏈接評價不多的時候,你對鏈接評分波動一定會很有感知。
比如我接的某藍(lán)牙音響,剛開始數(shù)據(jù)跑的都挺好的,結(jié)果5條評價里面出了個1星差評,評分直接墊底,搞得活動都掉了,后面上了N多五星評價才把這個頹勢止住,一個差評毀了一條爆款鏈接也是有可能的。
再加上每天都有新進(jìn)玩家,市場需求也會隨氣候變化而波動,還有大家直通車出價也是毫無章法,明明虧錢的鏈接,還每天不限額去跑,種種影響鏈接權(quán)重的大事小事每時每刻都在發(fā)生,你說你的鏈接的權(quán)重排名它能是穩(wěn)定不變的嗎?
這樣說吧,我起的一個鏈接剛剛?cè)珍N200單,跑了沒幾天,就被一個二貨拉滿直通車把單量搶走了。我能怎么辦?咱們做電商是為了盈利,不是比誰單量多。最后咋辦呢?他強(qiáng)讓他強(qiáng),我用新圖起新鏈接咯。
再次,鏈接的主圖是有權(quán)重的
上面2條理論性的東西,大家理解不了,可以不用記。而鏈接的主圖是有權(quán)重的,這條務(wù)必要記住。這個月我接了3個品3個店鋪的代運營,這3個品有2個品質(zhì)不咋樣,具體如何體現(xiàn)的呢?單品單鏈接上架3天就能上200單/天,但是第4天絕對斷流。
針對這種情況我測試了2種方法,一種是單店起量+斷流的鏈接發(fā)布相似品,鏈接不做任何修改直接發(fā)布,這樣新發(fā)布的0銷量0評價的鏈接,當(dāng)日開車就可以做到銷量上200單。
另一種方法更大膽,我換了個店,也是同款鏈接,用同樣的主圖標(biāo)題SKU文字預(yù)覽圖,完全一樣的搬過去,首日開車一樣能上200單。
這說明什么?說明這個主圖+這條鏈接的整體布局(副輪播sku文字圖片詳情這些)是有權(quán)重的,針對這種有權(quán)重的鏈接,只要開車就能出單。
這里的權(quán)重再直白一點說就是:這個鏈接的一套東西有對應(yīng)的人群,系統(tǒng)已經(jīng)知道什么人吃這條鏈接了,所以,根據(jù)這個現(xiàn)象就可以得出一個結(jié)論:這是一張有權(quán)重的主圖。
這下大家知道怎么玩了嗎?針對那種已經(jīng)起量,但是單量還不是很多的鏈接,可以直接借鑒,快速切到現(xiàn)成的人群,即使直通車不虧錢去跑,也能出單,這就是主圖自帶權(quán)重的好處。
最后
權(quán)重不是咱們拼多多運營需要關(guān)心的,咱們要關(guān)心的是店鋪中的每一個數(shù)據(jù)指標(biāo),權(quán)重是結(jié)果不是過程。當(dāng)咱們把電商工作中大大小小的事情都做到位的時候,鏈接權(quán)重自然而然就上去了。
就像我接的某個店,賣價全網(wǎng)最高,真的毫無價格優(yōu)勢,但服務(wù)做的是全網(wǎng)最好,其結(jié)果就是,高價一樣有單,且不少。
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