最近有很多朋友向我咨詢一些關(guān)于新手小白入門產(chǎn)品經(jīng)理的建議,正好我在梳理過往的產(chǎn)品工作生涯,便準(zhǔn)備寫一系列文章來給大家說一下我對于產(chǎn)品這個(gè)行業(yè)的看法及這些年來積累的一些產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。
本文包括四大部分:1:對于產(chǎn)品的初步認(rèn)知、2:產(chǎn)品的日常工作、3:產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型、4:產(chǎn)品經(jīng)理的工具
1.對于產(chǎn)品的初步認(rèn)知
其實(shí)很多人不太清楚產(chǎn)品經(jīng)理是什么,首先我先給大家簡要的介紹一下這個(gè)崗位,產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)不是經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理更像是一個(gè)紐帶,將公司的業(yè)務(wù)或者需求去輸出成一個(gè)可視化的產(chǎn)品。
舉個(gè)例子,你現(xiàn)在去蓋個(gè)樓房,你的領(lǐng)導(dǎo)只告訴你在這塊地上蓋一棟樓,那具體蓋成什么樣子,怎么蓋,這就需要設(shè)計(jì)師去做設(shè)計(jì)了,那這個(gè)設(shè)計(jì)師的角色可以類比為產(chǎn)品經(jīng)理,那作為產(chǎn)品經(jīng)理要去想:這塊地適合什么樣的樓的結(jié)構(gòu)?你有多少預(yù)算?平房還是樓房還是別墅?那樓房要蓋幾層?木頭房還是磚還是水泥?......如果你想通了這些樓方面的問題,那好還有下一階段的問題去等著你,這棟樓要交給誰去做?這棟樓多久交付?周邊是否要搞一些配套設(shè)施?......如果你想通了這些事情,找到了工人,開工了,那恭喜你你將進(jìn)入下一步的糾結(jié),這部分作業(yè)沒有按時(shí)完工怎么辦?中途有了意外怎么辦?突然出現(xiàn)一些政策影響到了蓋樓怎么辦?......如果這些問題也都解決了,樓也蓋好了,那另外的問題又出現(xiàn)了,你這個(gè)樓盤要怎么賣?你們的樓盤怎么在各種新樓盤里脫穎而出?......好的現(xiàn)在樓也都賣出去了,你以為已經(jīng)完成了所有?并沒有,后續(xù)的維護(hù)工作,后續(xù)的運(yùn)營工作都還要去思考。所以產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)需要在整個(gè)產(chǎn)品周期里去思考去參與的一個(gè)角色,你要去管理需求,你要去運(yùn)營,你要去協(xié)調(diào),你要做的不僅僅只是告訴開發(fā)這個(gè)東西要怎么做這么簡單。
看到現(xiàn)在你應(yīng)該對產(chǎn)品經(jīng)理有了一個(gè)很簡單的認(rèn)知。那可以接著往下去看。很多人都覺得產(chǎn)品經(jīng)理門檻低,比如:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、30歲什么都不會怎么辦?去做產(chǎn)品經(jīng)理吧。門檻低這個(gè)事情是公認(rèn)的,因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理沒有任何的硬技能,一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理是看他的軟實(shí)力,是看他對于這個(gè)行業(yè)的理解,需求的規(guī)劃,項(xiàng)目的推進(jìn),資源的協(xié)調(diào),進(jìn)度的把控,風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避等等,不光這些你還要有人性的思考,要有審美,要帶入你自己產(chǎn)品的用戶中。作為產(chǎn)品經(jīng)理最重要的一項(xiàng)能力就是隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的能力,這世界每天會發(fā)生很多事情,各個(gè)行業(yè)之間也會有很多的新聞、新產(chǎn)品、新政策出現(xiàn),各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠也會經(jīng)常出現(xiàn)新的動作,身邊的一切都是你需要去認(rèn)真思考的,存在即合理,為什么臉書會進(jìn)軍元宇宙?為什么這兩家店挨著一個(gè)門庭若市一個(gè)冷冷清清?地鐵站高峰期為何分流?過馬路時(shí)侯為什么提示音會急促而不是放鋼琴曲?我們做產(chǎn)品的不要有局限性,產(chǎn)品經(jīng)理更需要天馬行空的想象。天馬行空的創(chuàng)造。這也是我比較喜歡這個(gè)行業(yè)的原因之一。
2.作為產(chǎn)品經(jīng)理,日常的工作又有哪些呢?
Ø 收集需求:對他們或者自己覺得需要做新增或者優(yōu)化的需求進(jìn)行收集。
Ø 分析需求:分析這個(gè)需求的本質(zhì),是不是一個(gè)真正需要做的需求,需求的價(jià)值在哪里
Ø 設(shè)計(jì)產(chǎn)品:對于產(chǎn)品進(jìn)行思考設(shè)計(jì)、規(guī)劃方向
Ø 輸出需求:對收集到的需求進(jìn)行原型的繪制及文檔的編寫
Ø 組織開發(fā):對開發(fā)進(jìn)行需求的講解,將你的想法讓開發(fā)理解并進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)
Ø 功能測試:通過測試,看開發(fā)出的是否可以滿足你的設(shè)計(jì)要求Ø 上線驗(yàn)證:上線后進(jìn)行驗(yàn)證,看是否可以上線
Ø 協(xié)調(diào)運(yùn)營:上線之后要去讓你的產(chǎn)品受歡迎,去拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化
產(chǎn)品職責(zé)
3.產(chǎn)品職責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
首先通用能力:最基本的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、溝通能力是必須要有的。時(shí)刻學(xué)習(xí)時(shí)刻去了解各種信息、安排下來的工作任務(wù),要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)去完成,很多的需求的時(shí)效性還蠻高的、作為產(chǎn)品經(jīng)理,你幾乎會和公司的所有人都可能有交流,如何去交流,如何去協(xié)調(diào)這些能力都屬于你的基本素質(zhì),你要把你的產(chǎn)品當(dāng)成是你的孩子,你要教會自己的孩子如何更好的成長,所以行業(yè)融入感、主人翁精神、心態(tài)和情商也就顯的尤為重要。
其次專業(yè)知識:對于不同領(lǐng)域會有不同的專業(yè)知識,你要去學(xué)習(xí)你們領(lǐng)域內(nèi)的知識,更加完整的去熟悉你們的行業(yè),去更加系統(tǒng)的去鉆研你們的業(yè)務(wù)。這樣才可以真正的在你們這個(gè)行業(yè)中從入門到精通。
再然后是專業(yè)技能:產(chǎn)品的規(guī)劃能力,專業(yè)設(shè)計(jì)能力,而在一些公司里,產(chǎn)品經(jīng)理可能還要去做一些對外的商務(wù)、市場營銷、渠道管理、市場分析等工作,而且在產(chǎn)品的生命中一些運(yùn)營的比如數(shù)據(jù)分析、調(diào)研等工作也是產(chǎn)品需要涉足的。
最后是組織影響力:當(dāng)你產(chǎn)品做了很多年之后,有了自己的一些見解的時(shí)候,你可能會有屬于你自己的產(chǎn)品方法論,也會有屬于你自己的知識傳承,還有對于后輩的培養(yǎng)能力。
產(chǎn)品能力模型
4.產(chǎn)品經(jīng)理工具
產(chǎn)品經(jīng)理最重要的工具就是畫原型的工具,這個(gè)屬于產(chǎn)品的必修課,必須要會的!然后是腦圖,產(chǎn)品經(jīng)理通常喜歡用腦圖去梳理自己的思路,因?yàn)槟X圖的建立有利于人們對其思考的問題進(jìn)行全方位和系統(tǒng)的描述與分析。再然后是流程圖,因?yàn)殚_發(fā)基本都是強(qiáng)邏輯型的思考方式,相對于你的文檔他們更喜歡去看你繪制的流程圖,將業(yè)務(wù)、信息流的流轉(zhuǎn)通過一個(gè)圖去體現(xiàn)。在剩下的就是一些office的功底,團(tuán)隊(duì)協(xié)同的工具(每家公司都會有自己的協(xié)同工具,雖然不同但是功能大同小異),效率工具:這個(gè)主要是為了讓你可以更好的管理你自己的時(shí)間,因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理會有很多的會議,會有很多的雜事,那你可以通過這些效率去規(guī)劃你的時(shí)間。
產(chǎn)品工具
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