沒想到，既刷抖音、刷小紅書之后，
學(xué)語言也變成了一股潮流——
在排隊(duì)時(shí)、通勤時(shí)、葛優(yōu)躺時(shí)，人們熱衷于用「多鄰國」闖關(guān)刷分。
目前，多鄰國在全球的用戶數(shù)量已超過5億，月活躍用戶超過4000萬。
堅(jiān)持免費(fèi)提供課程的它，今年Q2也實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，Q3凈利潤(rùn)達(dá)到280萬美元。
多鄰國抓住了現(xiàn)代人學(xué)語言時(shí)那種「心血來潮」的小心理——
為了看韓劇而學(xué)習(xí)韓語，為了看日本動(dòng)漫、去日本旅游而學(xué)習(xí)日語，
為了看TVB、聽港樂而學(xué)習(xí)粵語……
并且用游戲化的方式，把學(xué)習(xí)語言的過程變得有趣好玩，致力于讓人們上心且上癮。
今天我們一起來探討一下——
① 多鄰國是如何讓人上癮的？
② 多鄰國是如何做本地化運(yùn)營(yíng)的？
③ 多鄰國與傳統(tǒng)在線教育App有什么區(qū)別？
01、讓人上癮的游戲體驗(yàn)與其說多鄰國是一款教育類App,
不如說它是一款游戲類App。
它像消消樂那樣，
給用戶帶來了簡(jiǎn)單不燒腦的游戲體驗(yàn)。
它采用「闖關(guān)」的方式，鼓勵(lì)你過關(guān)升級(jí)。
用戶完成了一關(guān)挑戰(zhàn)，才能進(jìn)入下一關(guān)。
它切碎了知識(shí)點(diǎn)，花式給你投喂。
用戶的闖關(guān)很簡(jiǎn)單，只需要完成各種小任務(wù)——
單詞與圖片匹配、單詞與翻譯匹配、單詞與發(fā)音匹配、兩種語言互換翻譯等，
熟練玩家只需要用2~3分鐘即可完成一關(guān)挑戰(zhàn)。
它設(shè)計(jì)了激發(fā)用戶好勝心的「排行榜」。
用戶可以刷分登上排行榜，
逐步拿下「青銅-銀灰-黃金-藍(lán)寶石-紅寶石-祖母綠-紫水晶-珍珠-黑曜石-鉆石」10個(gè)段位，
還可以與全球各地的語言愛好者一較高下。
它設(shè)計(jì)了連勝挑戰(zhàn)、寶石、紅心等激勵(lì)機(jī)制。
「連勝挑戰(zhàn)」鼓勵(lì)用戶堅(jiān)持學(xué)習(xí)：用戶每天完成一個(gè)單元的學(xué)習(xí)，即可獲得連勝記錄；
「寶石」鼓勵(lì)用戶多答題、答對(duì)題：用戶答題正確率越高，就獲得越多的寶石，寶石可用于兌換連勝戰(zhàn)績(jī)、購買道具等；
「紅心」增強(qiáng)游戲時(shí)的緊張感：每人原始5顆紅心，答錯(cuò)一題扣一顆，做附加練習(xí)可獲得紅心。
它設(shè)計(jì)了一系列卡通人物作為鼓勵(lì)師。
綠色貓頭鷹多兒、紫色頭發(fā)的高冷女子拽姐、社交達(dá)人Zari、兼職機(jī)械師Lin等，
用不同的聲音為你示范朗讀，
多兒和拽姐更是天天奪命連環(huán)催你打卡學(xué)習(xí)，
多兒善變的表情包、拽姐催人打卡的搞怪短信，
成為小紅書等社交媒體上的熱議話題。
拽姐豐富的催促話術(shù)——
「你完全不學(xué)是吧？」
「打不打卡隨你便，我沒興趣盯著你」
「忙、忙、忙得腳不沾地？那也要找、時(shí)、間練點(diǎn)日語！」
多鄰國用游戲化的方式，
把人們卷了起來，
提升了用戶的活躍度與留存率，
實(shí)屬一招對(duì)你好、我好、大家好的聰明策略。
02、本地化的運(yùn)營(yíng)策略多鄰國卷進(jìn)了全球190+個(gè)國家，
在本地化運(yùn)營(yíng)策略上也做得相當(dāng)出色。
它為不同國家的用戶，提供差異化的語種選擇。
歐美學(xué)習(xí)者主要選擇西語、法語、德語等課程；
亞太學(xué)習(xí)者主要選擇英語、韓語、日語等課程，
多鄰國據(jù)此有針對(duì)性地開發(fā)課程。
它為不同國家的用戶，設(shè)計(jì)了專屬的訓(xùn)練方式。
多鄰國發(fā)現(xiàn)中國用戶特別喜歡「背單詞」，
因此針對(duì)英語和日語都開發(fā)了單詞列表，在課程里也有很多單詞匹配的題型。
相比之下，面向歐美學(xué)習(xí)者設(shè)計(jì)的題型，則主要以「完形填空」為主。
它還關(guān)注到方言領(lǐng)域，開發(fā)了「粵語」課程。
這是多鄰國上線的第一門中國方言課程。
全球有超1.2億人使用粵語，分布在中國廣東、廣西、香港、澳門、東南亞部分國家或地區(qū)，海外華人社區(qū)中也仍在使用。
與此同時(shí)，香港地區(qū)的流行音樂與影視作品，也進(jìn)一步助推了粵語的普及。
多鄰國在粵語課程開發(fā)上，也特別接地氣——
比如喝早茶時(shí)如何點(diǎn)餐，在廣州出行怎么問路，去香港旅游怎么玩，春節(jié)習(xí)俗怎么說。
其中包含了不少的粵語梗——
比如行花街、恭喜發(fā)財(cái)、利是兜來、嘆冷氣、得閑飲茶等等。
目前，多鄰國上的粵語課程還比較有限。
粵語只有2個(gè)單元，共12個(gè)課程；
而日語有5個(gè)單元，共72個(gè)課程。
在多鄰國學(xué)習(xí)完粵語課程后，
距離無障礙看港劇、唱港樂、與當(dāng)?shù)厝私涣鳒贤ǎ杂休^大差距。
但這是一次生動(dòng)且有趣的嘗試——
至少人們不用報(bào)班、不用請(qǐng)老師，也能免費(fèi)學(xué)粵語，對(duì)于方言的普及有極大的幫助。
這也可能形成一個(gè)正循環(huán)——
越來越多的人，在多鄰國上學(xué)粵語；
而在多鄰國上學(xué)習(xí)完粵語的人，也可以繼續(xù)學(xué)習(xí)其它語言。
粵語只是一個(gè)敲門磚，
在多鄰國上可能會(huì)有更大的世界。
03、教育App的一股清流多鄰國有別于傳統(tǒng)在線教育App，
它把學(xué)語言做成了一款好玩的游戲。
傳統(tǒng)在線教育App的增長(zhǎng)密碼是流量+營(yíng)銷，
即通過大量的流量和營(yíng)銷手段，吸引用戶付費(fèi)。
他們關(guān)心的是，
負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng)的銷售（或者是0元試聽等薅羊毛活動(dòng)）能拉來多少新用戶，
而不會(huì)特別在意，
用戶付費(fèi)之后上了多少節(jié)課，以及上課的頻率等。
就像健身開卡，
邀請(qǐng)你免費(fèi)體驗(yàn)一節(jié)課后，
再吸引你付費(fèi)購買更多的課程。
多鄰國的增長(zhǎng)密碼是留存+訂閱，
即通過提升用戶的留存率，來獲取訂閱收入。
它關(guān)心的是，
用戶堅(jiān)持學(xué)習(xí)了多少天，
而不會(huì)要求用戶為課程而付費(fèi)，
除非你有特別的服務(wù)需求——
比如去除廣告、參加英語等級(jí)考試、定制練習(xí)等。
就像很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，
比如云網(wǎng)盤、郵箱、音樂App、視頻App等，
免費(fèi)可以獲得基礎(chǔ)服務(wù)，
付費(fèi)可以解鎖增值服務(wù)。
目前，多鄰國的收入分為3個(gè)板塊：
訂閱服務(wù)收入（72%）、廣告收入（17%）、英語測(cè)試和其他收入（11%）。
可見訂閱服務(wù)占大頭。
用戶訂閱后可以消除廣告、離線學(xué)習(xí)、無限制練習(xí)等，每月價(jià)格在6.99~12.99美元之間。
此外，多鄰國還推出了英語測(cè)試服務(wù)——
在家就能考，1小時(shí)完成，48小時(shí)出成績(jī)，49美金即可，快速便捷，性價(jià)比高，
正好切中了疫情期間的爆發(fā)式需求，
成為不少英語區(qū)高校的語言認(rèn)證工具。
【寫在最后】
多鄰國，用游戲化的思維重塑語言類學(xué)習(xí)app，
降低了用戶學(xué)語言的門檻，
激發(fā)了用戶學(xué)語言的積極性。
它最大的價(jià)值或許在于——
讓全球用戶平等地享有學(xué)習(xí)語言的權(quán)利，
讓更多語言平等地享有廣泛傳播的機(jī)會(huì)。
畢竟語言就像一把鑰匙，
可以帶我們開啟更多未知世界的大門。
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