如果遇到商家不給住的情況，首先要了解具體原因。

在使用飛豬平臺預(yù)訂酒店時，信用住功能為用戶提供了極大的便利，但有時可能會遇到商家不給住的情況。了解信用住的扣款規(guī)則也非常重要。那要如何解決商家不給住的問題?信用住的扣款規(guī)則是什么?

一、飛豬酒店信用住商家不給住怎么辦?

1. 了解原因

如果遇到商家不給住的情況，首先要了解具體原因。商家可能因?yàn)橐韵聨追N原因拒絕提供信用住服務(wù)：

酒店不支持信用住：有些酒店可能沒有開通信用住服務(wù)。

芝麻信用分不足：如果用戶的芝麻信用分低于600分，可能無法享受信用住服務(wù)。

房間狀態(tài)問題：酒店可能因?yàn)榉块g已滿或其他不可抗力因素拒絕提供服務(wù)。

2. 現(xiàn)場溝通

如果在酒店現(xiàn)場遇到問題，首先嘗試與酒店前臺或管理人員溝通。

保持禮貌，清晰地表達(dá)自己的訴求，例如要求查看訂單詳情或解釋拒絕的原因。

3. 聯(lián)系飛豬客服

如果現(xiàn)場溝通無果，可以通過飛豬平臺聯(lián)系客服。在飛豬APP的訂單詳情頁面，通常有投訴或反饋問題的入口。

點(diǎn)擊進(jìn)入后，按照系統(tǒng)提示填寫相關(guān)信息，詳細(xì)描述問題和訴求。

4. 提供證據(jù)

在與客服溝通時，提供相關(guān)證據(jù)，如訂單截圖、與酒店的溝通記錄等。這些證據(jù)可以幫助平臺更好地了解情況，從而更有效地解決問題。

5. 申請平臺介入

如果商家拒絕合理訴求，可以申請飛豬平臺介入。平臺客服會在核實(shí)情況后給出最終裁定。這通常是解決問題的最后一道防線。

6. 向芝麻信用反饋

如果認(rèn)為酒店的行為可能影響自己的芝麻信用評分，可以向芝麻信用反饋情況。芝麻信用可能會介入調(diào)查，確保信用評估的公正性。

二、飛豬酒店信用住什么時候扣款?

1. 入住時

信用住服務(wù)允許用戶先住后付，即在入住時不需支付押金或房費(fèi)。用戶只需通過芝麻信用分或花唄額度進(jìn)行授權(quán)即可入住。

2. 退房時

退房時，如果一切正常，系統(tǒng)會自動從用戶綁定的支付方式中扣除房費(fèi)。如果用戶選擇提前離店，需要在離店時告知酒店前臺，以便及時完成扣款。

3. 逾期未付款

如果用戶在退房后未按時付款，系統(tǒng)會在逾期后自動從用戶的芝麻信用或花唄額度中扣除相應(yīng)費(fèi)用。

逾期未付款的用戶可能會在信用記錄中留下不良記錄。

遇到飛豬酒店信用住商家不給住的情況時，首先要保持冷靜，了解具體原因。

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