為了打擊賣家違規(guī)刷評的亂象，俄羅斯電商巨頭Wildberries出手了。

1、測試獨立評分系統(tǒng)

為了打擊賣家違規(guī)刷評的亂象，俄羅斯電商巨頭Wildberries出手了。

近日，Wildberries正測試一種新的產(chǎn)品評級系統(tǒng)，部分用戶將會看到對每件商品的單獨評分，而不是針對整個產(chǎn)品卡的總體評分。打個比方，如果產(chǎn)品卡包含昂貴的小工具和便宜的配件，那么每件產(chǎn)品的評級將分別顯示。

而在此前產(chǎn)品卡單一評分的規(guī)則下，一些賣家會鉆漏洞操縱評級，將新產(chǎn)品附加到熱賣的卡片上，從而自動獲得高評級，這樣一來，買家很難獲取產(chǎn)品的真實評分。而通過新評級系統(tǒng)，能提高產(chǎn)品評論的透明度和準確性，并創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。

不過該系統(tǒng)目前僅針對部分用戶進行測試，具體要看測試結果如何，Wildberries再決定是否向所有用戶推出該功能。

事實上，產(chǎn)品評級對于賣家來說至關重要，那些評級高的產(chǎn)品往往擁有更多曝光量，也更容易獲得用戶的青睞。商人們從不做賠本的買賣，Wildberries此舉并非心血來潮。

在推出新評級系統(tǒng)之前，Wildberries&Russ聯(lián)合公司研究中心曾進行過一項關于對影響用戶在市場上購買商品時決策的因素的調查，結果顯示，產(chǎn)品評級僅次于評論（79%）和價格（64%），位列第三，有46%的受訪者關注這一點。

借助新評級系統(tǒng)，不僅能提升用戶的購物體驗，還能規(guī)范平臺發(fā)展秩序，對于Wildberries來說無疑是利好的。

2、嚴抓嚴打違規(guī)行為

說實話，鉆評級系統(tǒng)漏洞這種違規(guī)刷分的方式還算不上什么高明手段，在打擊違規(guī)刷評這件事上，想必沒有人比亞馬遜更有發(fā)言權。

在2021年5月那種令跨境人聞風喪膽的封號潮中，亞馬遜為了打擊虛假評論等賣貨亂象，直接封禁多家店鋪并凍結賣家資金。然而即便是再硬的手段，也攔不住那些沒有底線的人。

一些賣家通過明信片、操縱網(wǎng)絡水軍、刪除差評等行為繼續(xù)違規(guī)刷評，例如常見的明信片索評是給買家線下單獨郵寄索評卡，如果買家成功留評就會獲得返來的禮品卡。這種方式下的評論非常自然真實，且留評率達到10%-15%。

不過亞馬遜也不是吃素的，這些違規(guī)操作依然逃不過它的手心。此前有多名賣家表示自己的好幾個店鋪都收到了賬戶停用警告信，原因則針對性指向了通過線下明信片聯(lián)系買家的行為。另外，亞馬遜還成功起訴了一批刷單公司，可見打擊力度之大。

除了電商平臺嚴打虛假評論外，各大電商市場也在收緊監(jiān)管政策。去年8月，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）宣布，禁止電商平臺以及其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)制造、購買或銷售虛假評論，違者每次最高面臨高達5萬美元的罰款。

總的來說，違規(guī)刷評的操作不可取，賣家切莫為了眼前的蠅頭小利而忽視長遠發(fā)展。要想讓產(chǎn)品評分評級高，還得從產(chǎn)品本身以及服務等多方面下功夫。

看完覺得寫得好的，不防打賞一元，以支持藍海情報網(wǎng)揭秘更多好的項目。

標簽： Wildberries產(chǎn)品評分規(guī)則變了 Wildberries產(chǎn)品評分規(guī)則 Wildberries產(chǎn)品 網(wǎng)絡營銷