在淘寶購物,我們都希望能順利收到心儀的商品。有時候賣家拍了不發(fā)貨的情況也會發(fā)生。面對這種情況,我們該怎么辦呢?別擔(dān)心,今天就來給大家詳細(xì)講解一下淘寶拍了不發(fā)貨怎么賠償,讓你輕松維權(quán)!
在淘寶購物,我們都希望能順利收到心儀的商品。有時候賣家拍了不發(fā)貨的情況也會發(fā)生。面對這種情況,我們該怎么辦呢?別擔(dān)心,今天就來給大家詳細(xì)講解一下淘寶拍了不發(fā)貨怎么賠償,讓你輕松維權(quán)!
一、了解不發(fā)貨的情況
1. 賣家承諾發(fā)貨時間未到
這種情況通常是因為賣家?guī)齑娌蛔?、生產(chǎn)周期長等原因?qū)е碌?。這時,賣家會告知買家發(fā)貨時間,但實際并未按時發(fā)貨。
2. 賣家拒絕發(fā)貨
這種情況可能是賣家因為訂單過多、忘記發(fā)貨等原因,導(dǎo)致買家付款后長時間未發(fā)貨。
3. 賣家發(fā)貨延遲
賣家在發(fā)貨過程中遇到意外情況,如物流延誤、天氣原因等,導(dǎo)致發(fā)貨時間比承諾的時間晚。
二、維權(quán)途徑
1. 聯(lián)系賣家協(xié)商
你可以嘗試聯(lián)系賣家詢問發(fā)貨時間,如果賣家有合理的解釋,可以耐心等待。如果賣家沒有合理的解釋或故意拖延發(fā)貨時間,你可以要求賣家盡快發(fā)貨。
2. 申請?zhí)詫毥槿?/p>
如果賣家拒絕發(fā)貨或發(fā)貨延遲,你可以通過以下步驟申請?zhí)詫毥槿耄?/p>
登錄淘寶賬號,進入訂單詳情頁面;
點擊申請退款或投訴賣家;
選擇賣家未按約定發(fā)貨或賣家承諾發(fā)貨時間未到;
提交相關(guān)證據(jù),如聊天記錄、賣家承諾發(fā)貨時間的截圖等;
等待淘寶審核,如果淘寶判定賣家違約,會進行相應(yīng)的處罰。
3. 申請賠償
賠償方式:
淘寶介入賠償:如果淘寶判定賣家違約,買家可以申請?zhí)詫毥槿胭r償,賠償金額為訂單金額的50%;
賣家主動賠償:部分賣家在淘寶介入后,會主動聯(lián)系買家進行賠償,賠償金額一般為訂單金額的50%。
賠償流程:
在淘寶介入后,賣家會收到淘寶的處罰通知,賣家可以選擇主動聯(lián)系買家進行賠償;
買家與賣家協(xié)商賠償金額,達成一致后,賣家將賠償金額打給買家;
買家確認(rèn)收到賠償后,淘寶會解除對賣家的處罰。
三、維權(quán)小貼士
1. 保存證據(jù):在維權(quán)過程中,保存好與賣家的聊天記錄、訂單截圖等證據(jù),以便在淘寶介入時提供。
2. 了解規(guī)則:在維權(quán)前,了解淘寶的相關(guān)規(guī)則,以便在申請?zhí)詫毥槿霑r更有針對性。
3. 保持耐心:維權(quán)過程可能需要一定時間,請保持耐心,不要輕易放棄。
淘寶拍了不發(fā)貨的情況雖然讓人頭疼,但只要我們了解維權(quán)途徑,積極應(yīng)對,就能順利解決問題。希望以上內(nèi)容能幫助到你,祝你購物愉快!
淘寶賣家未按時發(fā)貨賠償后還不發(fā)貨怎么辦賠償多少好不容易在淘寶淘到了自己喜歡價格又非常理想的產(chǎn)品,是不是立刻就下單了,然后歡歡喜喜等著產(chǎn)品的到來?然而,這個賣家若是一直不發(fā)貨,是不是非常惱火呢?沒關(guān)系,可以投訴他。
一、未按時發(fā)貨賠償后還不發(fā)貨怎么辦?
淘寶賣家不發(fā)貨無非就是兩種情況:
1.賣家真的遇到困難,耽誤的這幾天都去處理失火事宜了,百忙中才得空一一回復(fù)。這樣的話身為買家最好還是體諒一下。
2.有些賣家本身就是從別的地方拿貨來倒賣,上家發(fā)貨量大,48小時內(nèi)沒有及時處理這家的單子的話,小賣家就會編各種理由跟買家推脫。甚至有些小賣家就是趁著雙十一雙十二測銷量,銷量不理想直接下架關(guān)店,等過段時間再開或者重新開個新店繼續(xù)干。這種的就純屬無良商家了,不多說,直接投訴舉報,不能慣著!
如果賣家不操作發(fā)貨,交易將一直處于買家已付款的狀態(tài),此交易狀態(tài)下沒有超時,不會自動打款賣家,需要您主動申請退款,才能退回錢款。所以,不要多說,直接申請退款就行。
二、賠償多少?
向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
若買家發(fā)起的投訴類型為:未按約定時間發(fā)貨,賣家可以通過投訴頁面直接賠付。
除該類型外,其他的賠付均需要通過支付寶即時到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面。
賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),且金額最低不少于1元,最高不超過30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。賠付公式:1元≤商品金額*5%≤30
元。
如果這個賣家一直不發(fā)貨,投訴賠償后還是不發(fā)貨,那就不要再等了,對方基本是不會發(fā)貨了,因為它可能缺貨得厲害,或者根本就不能這個價錢賣,所以,最好的辦法就是直接退款。
淘寶賣家不發(fā)貨最多賠償多少淘寶賣家不發(fā)貨是一種常見的問題,對消費者來說是一種嚴(yán)重的侵權(quán)行為。根據(jù)淘寶平臺的規(guī)定,如果賣家不發(fā)貨或者發(fā)貨后無法到達,消費者有權(quán)要求賠償。那么,淘寶賣家不發(fā)貨最多賠償多少呢?
首先,根據(jù)淘寶平臺的規(guī)定,如果賣家不發(fā)貨,消費者可以選擇申請退款或者維權(quán),要求賣家發(fā)貨。如果賣家沒有及時響應(yīng),消費者可以申請?zhí)詫毱脚_介入處理。在介入處理的過程中,淘寶平臺會根據(jù)情況對賣家進行處罰,并要求賣家賠償消費者的損失。
對于消費者的損失,淘寶平臺會根據(jù)訂單金額進行賠償。具體來說,如果訂單金額在500元以下,淘寶平臺會按照訂單金額的三倍進行賠償;如果訂單金額在500元以上,淘寶平臺會按照訂單金額的兩倍進行賠償。但是,如果消費者選擇了貨到付款的支付方式,淘寶平臺不會對賣家不發(fā)貨的行為進行賠償。
需要注意的是,淘寶平臺要求消費者在訂單確認(rèn)收貨后的7天內(nèi)進行維權(quán)操作,超過這個時間將無法進行維權(quán)。此外,如果消費者在維權(quán)過程中提供虛假證據(jù),淘寶平臺有權(quán)取消賠償或者采取其他處罰措施。
總的來說,淘寶賣家不發(fā)貨最多賠償是訂單金額的三倍或者兩倍,具體根據(jù)訂單金額來定。消費者在遇到賣家不發(fā)貨的情況時,應(yīng)該及時申請退款或者維權(quán),并在訂單確認(rèn)收貨后的7天內(nèi)進行操作,以便獲得更好的賠償。
淘寶十天不發(fā)貨怎么賠償隨著物流運送時效不斷提升,我們在淘寶網(wǎng)購時,越來越希望下單后早早的收到貨。但有時候會碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況,有的買家會錯將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨,不發(fā)貨的賠償規(guī)則是什么,不發(fā)貨投訴賠多少?一起來了解一下吧。
淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個計算公式的,如下所示:
淘寶賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不發(fā)貨,并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)?而是我們進行了投訴,
因此,淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎,一般而言是不會有賠償?shù)?除非你進行了投訴,根據(jù)淘寶小二介入后,再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果,才有可能得到相關(guān)賠償。關(guān)于賠付金額的計算方式也做了詳細(xì)介紹,遇到這種情況的時刻可以自己計算一下哦。
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