今年3月，京東就宣布與家電家居、3C數(shù)碼、汽車(chē)等品牌共同投入65億元，為新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新提供有力支持，其中30億元將用于持續(xù)加碼家電家居以舊換新補(bǔ)貼及服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)。

近日，京東攜手海爾、格力、美的、小米、TCL、九陽(yáng)、喜臨門(mén)（603008）、九牧等超100個(gè)家電家居品牌共同成立京東家電家居煥新聯(lián)盟，并將在全國(guó)20個(gè)省市地區(qū)陸續(xù)推出以舊換新補(bǔ)貼活動(dòng)。

今年3月，京東就宣布與家電家居、3C數(shù)碼、汽車(chē)等品牌共同投入65億元，為新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新提供有力支持，其中30億元將用于持續(xù)加碼家電家居以舊換新補(bǔ)貼及服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)。本次在20個(gè)省市落地以舊換新活動(dòng)，也是京東家電家居在以舊換新服務(wù)方面的重要進(jìn)展。

目前，消費(fèi)者可在京東通過(guò)以舊換新購(gòu)買(mǎi)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、咖啡機(jī)、電飯煲、洗地機(jī)、床墊、沙發(fā)、馬桶、浴霸等總計(jì)超過(guò)200個(gè)細(xì)分品類(lèi)的大小家電及家居建材產(chǎn)品。2023年至今，在京東通過(guò)以舊換新購(gòu)買(mǎi)家電家居商品的用戶(hù)超過(guò)1600萬(wàn)，首次換新的用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)200%。

為了給用戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，京東推出了三免四不限的以舊換新服務(wù)舉措，即舊機(jī)免費(fèi)上門(mén)、免費(fèi)拆卸、免費(fèi)搬運(yùn)；不限舊機(jī)購(gòu)買(mǎi)渠道、不限品牌、不限年限和不限品相，消費(fèi)者只需點(diǎn)擊4步就能輕松完成下單直接立減。

此外，京東充分利用物流優(yōu)勢(shì)不斷擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍，從新疆伊犁到西藏林芝、從東北漠河到云南墨脫，均可為消費(fèi)者提供以舊換新服務(wù)。

家住中國(guó)和不丹邊境、海拔4300米的西藏居民扎西旦增在京東下單換新家電，京東物流小哥僅上門(mén)一次就完成取舊送新的以舊換新服務(wù)流程。

京東家電家居煥新聯(lián)盟成立后，京東將圍繞服務(wù)能力、品牌扶持、營(yíng)銷(xiāo)方案、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、全渠道布局以及品類(lèi)合作六大方面進(jìn)行全面升級(jí)，并與更多家電家居品牌開(kāi)展緊密合作，通過(guò)不斷加大補(bǔ)貼力度、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)能力，激發(fā)消費(fèi)者煥新動(dòng)力（300152），讓消費(fèi)者更省錢(qián)更便捷的享受一站式以舊換新服務(wù)。

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標(biāo)簽： 京東 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)