如果淘寶買家在淘寶商城購買到假貨商品,那么買家便可以申請假一賠三,讓淘寶賣家付出相應的責任,有的買家想知道,淘寶假貨怎么申請假一賠三呢?
一、假一賠三賠付申請條件
1.買家提出賠付申請所指向的賣家已參加消費者保障服務并提供假一賠三服務;
2.買家已要求賣家提供假一賠三服務而被賣家拒絕,或無法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經營或服務;
3.買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規(guī)的規(guī)定;
4.買家提出假一賠三賠付申請應在交易成功后14天內或收到貨物后提出以收到假貨為退貨原因的退款申請時;
5.買家同意,賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款的3倍加郵費(含投訴涉及商品回郵郵費)為限。
二、假一賠三賠付申請流程:
1.在滿足本規(guī)則第二條的前提下,買家可在我的淘寶-已買到的寶貝頁面通過保障卡通道向淘寶發(fā)起假一賠三賠付申請,并注明理由;
2.在收到買家假一賠三賠付申請后,淘寶有權根據協(xié)調情況要求交易雙方提供必要證明,并確認及判定;
3.當淘寶根據相關規(guī)則判定買家假一賠三賠付申請成立,則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家。
淘寶假一賠三是什么?
淘寶假一賠三就是是指用戶(下稱賣家)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務,允許買家按本規(guī)則及淘寶網其他公示規(guī)則的規(guī)定對已購得的商品認定為假貨的前提下,要求賣家三倍賠償。
1、假一賠三,主要是歸屬于消費者維護里邊,消費者維護包含,屬實敘述、七天無理由退換、假一賠三、數(shù)碼科技與家用電器30天檢修、電閃送貨、真品確保,看必須哪一項或是考慮什么,就可以在添加消費者安全的情況下,挑選什么,等淘寶網根據了之后,就可以加保障金,賣的類目地不一樣必須交納的花費也不一樣;
2、原假一賠三服務以前獲得了諸位親誠摯的提議和適用,但伴隨著大量新的服務合同慢慢發(fā)布,消費者和商家中間必須大量的升級服務挑選;假一賠三服務已于2017年6月5日全方位調節(jié)退出,到時候以前添加服務并打標底店面,有關假一賠三服務的標志都是另外除掉,假一賠三的保障金也將統(tǒng)一解除凍結,保障金貨款會由不能用賬戶余額變?yōu)槟苡觅~戶余額;
3、淘寶網消費者特點確保服務伴隨著新消法升級,而且發(fā)布了七天無理由退換貨、質量服務承諾、損壞提升寄、特定物流快遞這些各種各樣人性化升級的新服務來考慮大伙兒日益突出的要求。
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