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11件無線淘寶直通車必知的事(下)

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  上篇說到基礎(chǔ)篇,本篇講進階和高級篇。   五、無線直通車出價技巧   眾所周知,無線端點擊單價較低。原因總結(jié)起來有三個:   1、為了吸引更多賣家參與無線端的直通車投放,在相當長一段時間官方給予了扣費折扣,站外流量有一段時間甚至是免費。也就是說,按照扣費公式,本該收取1元點擊費用,但實際收取可能是5毛或者3毛。至于具體是幾折,官方?jīng)]有明確說明。   2、同一個競價詞下,不是所有參與出價的寶貝都顯示。例如,雪紡連衣裙,第一名出價5元,第二名4元,第三名3元,第四名2元。當買家搜索雪紡連衣裙的時候,第二名和第三名因為創(chuàng)意標題沒有寫雪紡連衣裙而導(dǎo)致搜索相關(guān)性低,從而失去了本次展現(xiàn)的機會。這二者的出局,使得原本的第四名提升為第二,從而決定了第一名的出價。最終,第一名受益,他的扣費從原本的4.01降低為2.01。在整個競爭隊列中,由于一部分選手的出局,使得留下來的選手,扣費上普遍降低。   3、競爭的分散和不充分。簡言之,目前參與無線直通車投放的賣家還不多,競爭不充分,價格就會便宜。

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(圖7:參與競爭的寶貝被過濾導(dǎo)致點擊單價降低)   綜上所述,無線直通車的特點是,你出價高,但是扣費往往比出價低很多。所以,通用的出價建議是:  ?。?)可以大膽一點出價;這里給一個經(jīng)驗值供參考:無線出價 =PC端出價的150%。例如某個詞在PC上出價1元,無線里就可以出1.5元;  ?。?)關(guān)鍵詞剛剛投放時,基礎(chǔ)出價以比市場均價的110%為基準。精準長尾詞,可以在基礎(chǔ)上再上浮到140%;  ?。?)給自己設(shè)定一個合理的心理出價上限,熱詞量力而行,不要輕易超過;  ?。?)后續(xù)優(yōu)化時,根據(jù)質(zhì)量分變化來調(diào)整,質(zhì)量分漲,價格可下調(diào),否則上調(diào)。   六、無線直通車選詞技巧   選詞,被大家熟知的常規(guī)注意事項有:有展現(xiàn)、有點擊、有轉(zhuǎn)化、有類目相關(guān)性、文本相關(guān)性之外,還有以下幾點   1、用無線端飆升詞來養(yǎng)詞   飆升詞,指的是展現(xiàn)量在很短時間內(nèi)突然飆升的買家搜索詞。這種詞的來源往往是淘寶運營小二的人工干預(yù),例如626年中大促,或者突發(fā)熱點事件,例如汽車安全錘的熱搜。飆升詞的優(yōu)點是展現(xiàn)量大,競爭度小,價格便宜,非常有利于養(yǎng)詞提高質(zhì)量得分。   下面是一個真實的無線端站內(nèi)飆升詞。展現(xiàn)量一天擴大一百倍,而競爭度居然只有1,意味著只有一個人買了這個詞,沒有其他人和他競爭,所以市場均價是罕見的0.03元。

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(圖8:一個無線飆升詞的示例 pillowtalk枕頭)   2、用標簽引導(dǎo)詞來獲得展現(xiàn)   在手機上打字通常很困難,所以手機淘寶用戶更喜歡選擇系統(tǒng)推薦的標簽詞來二次搜索。所以我們在直通車選詞的時候,也要遵守這個原則來選。操作方法如下:  ?。?)把你的產(chǎn)品詞或者(產(chǎn)品詞+修飾詞)作為起點,去手機淘寶上搜索,把它下方的8個擴展標簽詞 (如下圖所示) 記錄下,并且作為下一次的起點來再次搜索擴展。例如,雪紡衫,擴展為短袖雪紡衫、長款雪紡衫、長袖雪紡衫、大碼雪紡衫、娃娃領(lǐng)雪紡衫、印花雪紡衫、波動雪紡衫、清涼雪紡衫,然后這8個分別再進行擴展,這樣就有了8*8=64個詞。   (2)選擇另外某種屬性詞組合,重復(fù)上一步操作,把結(jié)果詞和之前結(jié)果合并去重。   (3)重復(fù)第二步,直到詞夠200個,或者無新詞可選。去掉一些屬性不對的、相悖的、展現(xiàn)量太少的,剩下的就可以作為選詞結(jié)果。   以上詞的組合合并等操作,手動或者使用excel都可以完成。

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(圖9:搜索詞下的標簽引導(dǎo)詞列表)   3、用新版流量解析來過濾無效詞   當確定候選詞后,下一步工作是確定其有無足夠的展現(xiàn)量,并且必須是無線端展現(xiàn)量。這依賴直通車后臺的新版流量解析,它能告訴你任何競價詞的詳細數(shù)據(jù),是決策選詞必備工具。      具體操作步驟為直通車后臺 –> 左邊欄工具 -> 流量解析 –> 輸入關(guān)鍵詞 –> 數(shù)據(jù)透視 –> 流量透視,然后就能看到如下圖所示的流量分布圖。這里會告訴你這個詞,有多少無線端的展現(xiàn)量。如果太少就排除掉。給一個經(jīng)驗閾值,一天展現(xiàn)量要大于100,小于該閾值的,可以認為是無效的。對于較大類目的,閾值可以適當提高一些。   根據(jù)我的觀察,目前直通車流量里,無線端和PC端流量占比,總體大約不到1:10。也就是說來自無線的直通車流量,目前不到10%。這跟無線端直通車廣告位比例不大有關(guān)系。下圖是連衣裙這個最大的直通車競價詞的流量占比、點擊率對比情況。

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(圖10: 連衣裙的PC、無線占比方圖)   七、無線直通車優(yōu)化技巧   直通車優(yōu)化總結(jié)起來兩件事,換詞和調(diào)價。調(diào)價思路和PC端一致,總結(jié)起來很簡單:  ?。?)當詞不錯(質(zhì)量分高于7分)但是展現(xiàn)量不夠,不想刪除的就加價;  ?。?)當展現(xiàn)量夠,但是點擊率不夠,例如低于0.5%,降價;  ?。?)當展現(xiàn)點擊都不錯,但是轉(zhuǎn)化能力差,例如低于1%,降價;  ?。?)當ROI效果好,加價,反之降價。   換詞思路和PC有較大的不同。關(guān)鍵差別在于:   (1)一個詞在流量解析有展現(xiàn)量,但不一定有無線端的展現(xiàn)量。所以不僅要看全網(wǎng)展現(xiàn)量,更要看無線端的流量占比;  ?。?)一個質(zhì)量分高、且有全網(wǎng)展現(xiàn)量的詞,因為無線端直通車文本相關(guān)性的過濾規(guī)則,雖然排名不錯,也不一定在你的寶貝里能獲得展現(xiàn);  ?。?)所以,無線端決定一個詞是否保留:要看流量解析里詞是否有無線端數(shù)據(jù)。有展現(xiàn)但是無線端0%,果斷刪除;要看投放反饋數(shù)據(jù),是否在7天內(nèi)獲得足夠的展現(xiàn)量。如果一個詞,價格和質(zhì)量分都不錯,但是一段時間后仍然無展現(xiàn),就果斷淘汰掉;實用規(guī)則:3天無展現(xiàn) – 刪除,7天無點擊 – 刪除,15天無成交 – 刪除!   八、無線直通車投放設(shè)置   一個直通車計劃,可設(shè)置點有很多。有很多文章都講到相關(guān)知識,這里只強調(diào)以下幾點:   8.1時間折扣   時間碎片化時代,用戶在手機上的時間越來越多,但不意味著都花在手機淘寶上。手機淘寶的流量,在24小時內(nèi)具有非常明顯的流量集中特點。早上起床后/公交車/地鐵時間都不屬于有效的購物時間,真正的購物時間,集中在中午午休和晚飯后到睡覺前。要知道,很多剁手黨,都是在臨睡前完成最后下單的。   這里分享一個通用的分時折扣設(shè)置建議給大家:  ?。?)周一到周五:00:00– 8:00設(shè)為30%,11:30– 13:30設(shè)為120%,19:30– 22:30設(shè)為130%;  ?。?)周六、周日:對于無線端來講,是流量較好的時間。所以從10:00– 00:00都可以設(shè)130%來獲取更多流量。

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(圖11:無線互聯(lián)網(wǎng)使用時間分布圖)   8.2地域位置   中國的無線互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀是wifi覆蓋率不夠,而在3G信號下完成一次手機淘寶購物是非常困難的事情,親身體驗一下就知道了。所以wifi覆蓋率決定了手機淘寶的流量質(zhì)量,因而在直通車地域設(shè)置上,盡量選擇wifi覆蓋率高的大中城市。通用的地域設(shè)置建議:  ?。?)關(guān)閉港、澳、臺、海外地區(qū);   (2)關(guān)閉同行所在地,防止惡意點擊。雖然手機端比起PC更安全一些,不容易被惡意點擊,但建議謹慎為好;  ?。?)后臺可設(shè)置的325個城市和地區(qū)里,結(jié)合產(chǎn)品特點,去掉邊遠地區(qū)/四五線城市。   8.3平臺位置   直通車后臺目前沒有開放無線站內(nèi)定向,無線站外定向的設(shè)置按鈕,但如上面講到,無線也是有定向投放的。所以要開無線直通車,通用設(shè)置建議如下:  ?。?)單獨新建一個計劃,或者清空一個原有計劃。具體原因詳見第11條;  ?。?)然后平臺設(shè)置,把PC端的所有可選按鈕都關(guān)閉;   (3)把無線端所有按鈕都打開;   (4)在直通車后臺申請精品寶貝權(quán)限。必須找小二開通后,才可以投放無線站內(nèi)站外定向。;  ?。?)如果遇到PC端站內(nèi)關(guān)鍵詞投放無法關(guān)閉的情況,解決方法有兩種:A:找熟悉的淘寶小二申請;B. 耐心等到9月份全部放開。 以下為高級篇:偏技術(shù) 九、如何確定無線直通車的位置   在PC端,我們可以通過看一個寶貝圖片背后的URL(瀏覽器地址欄的鏈接)來判斷該位置屬于哪一類型:  ?。?)click.simba.taobao.com開頭是直通車關(guān)鍵詞   (2) srd.simba.taobao.com開頭的直通車定向  ?。?)redirect.simba.taobao.com開頭的是淘寶客   (4)click.mz.simba.taobao.com開頭的鉆展  ?。?)item.taobao.com和 xxx.tmall.com開頭的分別是C店/天貓的寶貝詳情頁   在手機淘寶上,沒有地址欄,更沒有地方看鏈接。那么應(yīng)該如何判斷這些廣告位的性質(zhì)呢?如果你懂一些技術(shù)手段,其實也是有方法的。簡單介紹一個工具,使用步驟如下:  ?。?)準備好電腦,安裝有淘寶客戶端的智能手機,兩者在同wifi下上網(wǎng);   (2)電腦上下載安裝一個名為fiddler的軟件,啟動并配置;  ?。?)然后,需要讓fiddler監(jiān)聽一個端口,并且在手機上配置好ip代理;  ?。?)打開手機淘寶,進行各種操作。此時,每次操作背后的鏈接行為,就都出現(xiàn)了fidder的監(jiān)控頁面上了。  ?。?)于是我們可以看到,帶有hot字樣的寶貝,其背后的鏈接是以mclick.simba.taobao.com開頭的。  ?。?)同樣的方法打開站外淘寶廣告位,例如內(nèi)涵段子的淘寶頁面,也同樣可以看到其鏈接為mclick.simba.taobao.com開頭,這樣我們就確定了此為直通車的位置。   十、如何找出當前競價詞   當你看到一個廣告位,想讓自己的寶貝出現(xiàn)在這里的時候,你需要知道此時的直通車競價詞是什么。首先我們用第九條可以找到mclick.simba.taobao.com開頭的URL鏈接,這表明是一個無線直通車的廣告位。鏈接看起來是一串亂碼,但它是給機器去看的。其背后隱藏著非常多的有價值信息。包括你的賬戶名、你所在的地理位置經(jīng)緯度,當然,也包括此次的直通車競價詞。   如何從一堆亂碼中找出你想看到的熟悉的中文短語,需要利用一種叫做URL解碼的工具。借助它的翻譯,就可以很輕松看到關(guān)鍵詞了。   具體操作如下:  ?。?)復(fù)制你找到的mclick.simba.taobao.com開頭的鏈接;  ?。?)打開http://app.baidu.com/app/enter?appid=276175;  ?。?)把鏈接輸入進去,然后點擊;  ?。?)此時鏈接里面會出現(xiàn)中文串,這個即為此時的直通車競價詞。   ( 注:以上兩個方法技術(shù)細節(jié)較多,篇幅有限僅簡要介紹。較強動手能力的朋友可以自行百度搜索fiddler分析手機數(shù)據(jù)進一步學(xué)習(xí)。)   十一、為什么要單獨開無線計劃   最后來詳細解釋,為什么我們要單獨開無線計劃。原因有四個:  ?。?)無線端和PC端的出價策略不同,一個價格不能同時滿足兩邊的需要;  ?。?)無線端和PC端的點擊率、點擊單價數(shù)據(jù),差別較大,混在一起,容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析上錯誤的結(jié)論;  ?。?)無線端的質(zhì)量分和PC端的質(zhì)量分是獨立的,單獨開,更容易看清質(zhì)量分真正的變化情況。

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