實(shí)際上,快手的整個(gè)外賣模式與抖音外賣類似,平臺(tái)并不親自參與配送服務(wù),而是為商家提供外送上的產(chǎn)品配套支持,包括提供團(tuán)購(gòu)商品的外賣展示標(biāo)簽,配送下單按鈕等,出餐、配送等服務(wù)仍由商家完成。
從今年3月開(kāi)始,快手基于部分本地生活商家的外送需求,進(jìn)行商品外送功能優(yōu)化,在商家售賣的團(tuán)購(gòu)套餐中,快手平臺(tái)不僅在服務(wù)保障中增加了僅支持外送的標(biāo)簽,還增加了外賣到家的功能服務(wù),由快手本地生活開(kāi)放平臺(tái)提供技術(shù)支持。這意味著,在快手上用戶也能夠享受團(tuán)購(gòu)配送到家的服務(wù)。
實(shí)際上,快手的整個(gè)外賣模式與抖音外賣類似,平臺(tái)并不親自參與配送服務(wù),而是為商家提供外送上的產(chǎn)品配套支持,包括提供團(tuán)購(gòu)商品的外賣展示標(biāo)簽,配送下單按鈕等,出餐、配送等服務(wù)仍由商家完成。
而在此前,快手APP內(nèi)并沒(méi)有這些外送功能。去年11月,Tech星球曾披露,快手部分合作商家已將外送服務(wù)延伸至快手,即快手的部分團(tuán)購(gòu)也支持外賣到家。但整個(gè)過(guò)程是僅僅是快手商家自發(fā)行為,也沒(méi)有如今快手這樣予以支持。此外,整個(gè)配送需在商家指定的微信小程序或第三方APP內(nèi)完成。
如今,用戶已經(jīng)可以在快手APP內(nèi),完成外賣團(tuán)購(gòu)商品從下單到配送到家的全流程。
值得注意的是,支持外賣的快手商家也在擴(kuò)大。去年11月,快手客服表示,當(dāng)時(shí)本地生活團(tuán)購(gòu)訂單暫時(shí)僅支持部分肯德基和海底撈商品外賣/外送。而現(xiàn)在,擁有自配送能力的品牌商家都可以通過(guò)受邀的方式,獲得快手團(tuán)購(gòu)配送到家的能力。
從到店團(tuán)購(gòu),向到家團(tuán)購(gòu)進(jìn)軍,作為日活用戶近4億的短視頻平臺(tái),快手成為繼抖音后,第二個(gè)發(fā)力外賣的短視頻平臺(tái)。對(duì)于在競(jìng)爭(zhēng)激烈的外賣市場(chǎng),又將迎來(lái)一位重磅級(jí)玩家。
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標(biāo)簽: 快手 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷