鑒于黃金類目多發(fā)交易風(fēng)險(xiǎn)行為，為保障618期間平臺交易秩序，更好地維護(hù)平臺商家、消費(fèi)者的利益，平臺將在特定期間針對使用88vip消費(fèi)券購買黃金類商品的交易進(jìn)行交易風(fēng)險(xiǎn)排查，故需對相關(guān)訂單的交易流程進(jìn)行如下調(diào)整：

鑒于黃金類目多發(fā)交易風(fēng)險(xiǎn)行為，為保障618期間平臺交易秩序，更好地維護(hù)平臺商家、消費(fèi)者的利益，平臺將在特定期間針對使用88vip消費(fèi)券購買黃金類商品的交易進(jìn)行交易風(fēng)險(xiǎn)排查，故需對相關(guān)訂單的交易流程進(jìn)行如下調(diào)整：

一、交易流程調(diào)整說明

1.調(diào)整類目：黃金首飾(新)，類目ID：121470039;

2.調(diào)整對象：使用88vip消費(fèi)券購買黃金類商品的訂單;

3.調(diào)整期間：2024年5月31日20:00-6月3日23:59:59(具體以618活動期間88vip消費(fèi)券可使用時(shí)間為準(zhǔn));

4.調(diào)整措施：調(diào)整期間使用88vip消費(fèi)券購買黃金類商品的訂單，平臺將進(jìn)行12小時(shí)的交易風(fēng)險(xiǎn)排查，排查期間商家將無法操作發(fā)貨，具體情況說明如下：

(1)使用千牛工作臺發(fā)貨商家

a.訂單生成12小時(shí)內(nèi)，商家無法看到發(fā)貨按鈕：

b.私域預(yù)售訂單 —— 定金訂單、尾款訂單均有發(fā)貨按鈕，但無法使用(報(bào)錯)

(2)使用ERP發(fā)貨商家

訂單生成的12小時(shí)內(nèi)，商家在ERP系統(tǒng)中無法看到該筆訂單，可以在千牛端查詢訂單。

重要提醒：

1、ERP庫存存在不準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)，不能直接按ERP庫存或者參考ERP庫存安排補(bǔ)貨和準(zhǔn)備運(yùn)營動作

2、庫存數(shù)據(jù)以千牛后臺數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，請根據(jù)千牛后臺進(jìn)銷數(shù)據(jù)，安排補(bǔ)貨和準(zhǔn)備運(yùn)營動作

二、排查結(jié)果及影響

1.交易風(fēng)險(xiǎn)排查完成后，無風(fēng)險(xiǎn)訂單可正常操作發(fā)貨。

2.若該筆訂單存在交易風(fēng)險(xiǎn)，平臺將依據(jù)平臺規(guī)則關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)訂單。規(guī)則詳情可點(diǎn)擊查看：平臺規(guī)則。

三、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任提醒

1.風(fēng)險(xiǎn)排查期間發(fā)貨時(shí)效不順延，商家仍需按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》要求，在交易風(fēng)險(xiǎn)排查結(jié)束后且發(fā)貨時(shí)效內(nèi)操作發(fā)貨，若因延遲發(fā)貨導(dǎo)致的相關(guān)賠付責(zé)任由商家承擔(dān)。

2.需在訂單生成后12小時(shí)后(平臺完成風(fēng)險(xiǎn)排查)再操作發(fā)貨，尤其確保無法點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕的訂單不要提前線下操作發(fā)貨，否則商家提前線下發(fā)貨導(dǎo)致的損失由商家自行承擔(dān)。

3.發(fā)貨流程確保線上訂單狀態(tài)改為可發(fā)貨后，先點(diǎn)擊線上發(fā)貨然后再進(jìn)行實(shí)物出庫，否則可能出現(xiàn)貨物發(fā)出后被退款等資損風(fēng)險(xiǎn)。

4.建議及時(shí)刷新千牛后臺訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)物流，確保不要出現(xiàn)漏發(fā)及延遲發(fā)貨等問題。

5.同一店鋪和黃金商品合并下單的訂單也會導(dǎo)致12小時(shí)內(nèi)無法點(diǎn)擊發(fā)貨，請確保操作流程符合本條第1-4點(diǎn)。

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