今年618剛過，京東火速交出了一份答卷。

京東公布618戰(zhàn)報

今年618剛過，京東火速交出了一份答卷。

截至6月18日23:59，京東618成交額、訂單量齊創(chuàng)新高，超5億用戶下單。

總體上，京東618期間累計成交額過10億的品牌83個，超15萬個中小商家銷售增長超50%；

在線商品數(shù)同比增長超100%，百億補貼用戶數(shù)、訂單量同比增長均超150%；9.9包郵成交訂單量同比增長超百倍……

特別是在直播方面，京東直播訂單量同比增長超200%；京東數(shù)字人直播累計時長超40萬小時，累計觀看人次超1億，互動頻次超500萬次；

更有數(shù)百位品牌總裁空降助陣，超過18家品牌的創(chuàng)始人、CEO直接化身AI數(shù)字人開播。

具體品類上，京東3C數(shù)碼品類實現(xiàn)新增長，超級爆款銷量超1000萬件，成交額同比增長3倍；蘋果、華為、小米、美的、得力、李寧、蒙牛等成為熱銷品牌。

得益于大力度的降價舉措，蘋果手機在京東618手機競速榜上拿下了手機品牌銷量與銷售額的雙料第一。單品方面，其iPhone 15 Pro Max、iPhone 15 Pro以及iPhone 15，分別拿下了第一、第二和第四。

以AI電腦、AI手機等為代表的AI硬件品類銷售火爆，成交額同比增長150%，推動超400萬用戶換新AI設(shè)備。

今年京東618，服飾、美妝、運動等品類新品數(shù)量同比增長超380%，其中超2000個服裝、內(nèi)衣、鞋靴、童裝童鞋品牌成交額同比增長超100%；超2300個美妝品牌成交額同比增長超100%。

此外，京東超市深度合作的產(chǎn)業(yè)帶超2000個，百億農(nóng)補為農(nóng)戶增收同比增長30%，帶動農(nóng)產(chǎn)品成交額環(huán)比增長3倍；

京東京造多核心品類總成交額高速增長，其中家居飾品、寵物健康、燈飾照明品類同比增超17.5倍、17.1倍、9.7倍；

京喜自營訂單量環(huán)比增長260%，超千萬用戶購買到數(shù)萬種2元包郵商品；紙品、文具、收納、食品、防曬、T恤等品類均超過4倍增長，超500款商品過萬單，義烏等產(chǎn)業(yè)帶增長超15倍……

從這些數(shù)據(jù)來看，今年的618大促對京東平臺確實起到了一定的帶動作用，京東積極促銷動作也推動了多個品類銷售業(yè)績的增長，整體上成績依舊可觀。

值得注意的是，今早618戰(zhàn)報出爐后，京東股價開始上漲。

截至6月19日港股收盤，京東漲2.04%，報115.2港元。

京東618狂卷低價和用戶體驗

今年618，京東的吆喝十分賣力。

早在4月的京東618商家生態(tài)伙伴大會，京東集團CEO許冉就宣布，要投入最大的資源扶持力度，爭取實現(xiàn)超15萬中小商家在京東618銷售同比增長超50%的目標，同時讓銷售過百萬的商家數(shù)量同比增長超100%。

結(jié)合最新的京東618戰(zhàn)報，顯然京東已經(jīng)實現(xiàn)了第一個小目標，即超15萬中小商家在京東618銷售同比增長超50%。

此次京東618大促主題是又便宜又好，聚焦于低價和用戶體驗。

為了貫徹低價策略，今年618京東推出百億補貼、便宜包郵、2元包郵日等一系列低價促銷活動，保定、義烏、福建、廣東等產(chǎn)業(yè)帶的海量低價商品支持全場包郵。

不僅如此，為了凸顯平臺的低價優(yōu)勢，京東專門開辟了比天貓便宜的比價頁面，毫不避諱地標注著全網(wǎng)低價不怕比、比天貓便宜 買貴雙倍賠等字眼。

京東還設(shè)有專門的比價團隊，通過人工+系統(tǒng)雙向檢測進行全網(wǎng)比價、自動跟價。某家電商家透露，比價很早之前就有，但今年618系統(tǒng)抓得很準，跟價也很快。

在618即將結(jié)束之際，17日京東再度追加投放100億補貼，紅包額度高至3800元；《京東618開心夜》聯(lián)名節(jié)目推出搖一搖抽獎，直接送房送車。

紅包補貼、隨機免單、實物獎品等一系列組合拳下來，京東在618的末尾再撈了一大波用戶流量。

便宜之外，京東還要讓消費者覺得這個平臺更好，這往往離不開好品質(zhì)、好服務(wù)、好內(nèi)容。

京東早在618啟動發(fā)布會上就明確提出了低價不低質(zhì)的口號。

在流量規(guī)則上，京東將店鋪星級、價格星級、商品服務(wù)星級等標識與搜推機制進行緊密關(guān)聯(lián)，擁有好商品、低價格、好服務(wù)的商家才能擁有更大的曝光。

在服務(wù)上，京東還針對價格保護、晚發(fā)賠、免費上門退換、大件運費險、包郵等多項服務(wù)進行了升級，提升用戶的購物體驗。

在內(nèi)容方面，京東的投入更是不遺余力。4月京東就宣布將投入10億現(xiàn)金和10億流量扶持內(nèi)容生態(tài)，吸引更多原創(chuàng)作者和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容機構(gòu)入駐。

618期間，京東采銷直播成為營銷主力軍。由于缺少頭部主播，京東不斷嘗試孵化頭部主播，先是給董宇輝拋橄欖枝，之后還找來了網(wǎng)紅HR、山寨李佳琦做主播。

京東還推出了企業(yè)家直播、總裁數(shù)字人直播，主打一個廣撒網(wǎng)，多撈魚，讓人眼花繚亂。

值得注意的是，此次618可以說是京東AI數(shù)字人的一次大規(guī)模實戰(zhàn)，累計超1億人次觀看的戰(zhàn)績也說明了該項技術(shù)在大促期間發(fā)揮了重要作用。AI電商時代已經(jīng)近在眼前。

在流量競爭激烈的當下，AI數(shù)字人直播對于仍然缺乏頭部流量的京東來說，意義重大。

總的來看，低價開路、品質(zhì)保障、內(nèi)容引流成為了京東618的三板斧，為其在市場競爭中拼殺出一條血路。

最安靜的618，最拼的618

今年已經(jīng)是618大促的第16個年頭了。最初的618就脫胎于京東，是其為了紀念公司才舉辦的活動，之后才漸漸演變成了電商大促。

從去年開始，京東就沒有公布有關(guān)618總成交額的具體數(shù)據(jù)。淘寶天貓從2021年就已經(jīng)不再披露相關(guān)數(shù)據(jù)，其他電商平臺陸續(xù)也沒了聲音。

電商平臺對關(guān)鍵數(shù)字集體緘默，大促更是一年比一年寂靜。

據(jù)百度指數(shù)，京東618關(guān)鍵詞峰值與去年基本持平，約在1600左右，而2018年這個峰值大約25000左右，幾乎是現(xiàn)在的16倍。

隨著時間的推移，大促的存在感越來越少。受日益增長的理性消費觀念、促銷活動帶來的審美疲勞、以及不斷上升的生活壓力等因素影響，消費者們的消費熱情也正被消耗殆盡。

為了重新調(diào)動消費者的積極性，今年電商平臺也做出了很多的嘗試和改變，例如取消預(yù)售、全網(wǎng)比價……消費者都明顯感受到，618大促變得更加簡單方便。

站在平臺和商家的角度，今年618市場競爭比以往更加激烈，價格戰(zhàn)仍然是主流，但對用戶體驗上的優(yōu)化也越來越多。

在低價的裹挾之下，商家的利潤空間不斷被壓縮，商業(yè)模式的長久維系面臨著挑戰(zhàn)。用戶的需求也從來都不是單純的低價，而是物美價廉。

如果電商平臺和商家一味追求低價，而忽略了商品的質(zhì)量和服務(wù)，那么最終只會走進死胡同，失去消費者的信任和支持。

市場不斷在發(fā)生變化，但用戶始終是不變的。電商平臺回歸用戶，提升用戶體驗，用戶也會逐漸回流至平臺。

正如馬云所說，電商最大收益者應(yīng)該是用戶，最大的建設(shè)者也應(yīng)該是用戶。

電商行業(yè)正在邁進用戶至上的新階段，今年618還只是一個開始。

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標簽： 京東618 京東618爆單了 網(wǎng)絡(luò)營銷