一旦觸及紅線，店鋪一定要在七天的限期內(nèi)，將延遲履約率拉回到4%以下，才可以解除限單狀態(tài)。

日前了解到，TikTok Shop針對跨境店，增加了幾項(xiàng)新的規(guī)則，以規(guī)范平臺(tái)秩序和保障消費(fèi)者權(quán)益。

具體來看，首先，賣家面臨比之前更加嚴(yán)格的限單（Order Volume Limit,OVL）管理，這次更新之后，一旦賣家店鋪的延遲履約率觸及10%的紅線，店鋪將面臨接收新訂單的上限限制，直至其履約表現(xiàn)得到改善。

一旦觸及紅線，店鋪一定要在七天的限期內(nèi)，將延遲履約率拉回到4%以下，才可以解除限單狀態(tài)。而在這個(gè)被處罰的周期內(nèi)，店鋪無法承接限制外的訂單，從而影響到整個(gè)賬號(hào)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

與此同時(shí)，平臺(tái)將根據(jù)賣家選擇的運(yùn)輸類型來計(jì)算延遲履約率：

限單措施分為4個(gè)等級(jí)，根據(jù)延遲履約率所在的區(qū)間決定賣家可接收的訂單上限（日均訂單量根據(jù)該店鋪在過去4周內(nèi)的訂單來計(jì)算），以延遲履約率≥60%為例，賣家可接收的訂單上限只有日均訂單量的10%。具體規(guī)則如下：

此外，為避免不正當(dāng)利用贈(zèng)品提高轉(zhuǎn)化的行為，擾亂平臺(tái)秩序，TikTok Shop還發(fā)布了《TikTok Shop賭博、贈(zèng)品及盲盒屬性商品規(guī)則》，禁止贈(zèng)品未在詳情頁出現(xiàn)或與宣傳信息不一致等行為。

據(jù)了解，TikTok Shop對贈(zèng)品內(nèi)容的限制如下：

1. 贈(zèng)品需要具備確定性：明確告知用戶將免費(fèi)獲得什么商品；

2. 贈(zèng)品不可以通過轉(zhuǎn)盤、抽獎(jiǎng)、鏟等隨機(jī)性游戲形式產(chǎn)生；

3. 贈(zèng)品金額不可超過20刀，不能是現(xiàn)金或禮品卡，贈(zèng)品條款必須在直播/視頻內(nèi)容中明確說明；

4. 免費(fèi)贈(zèng)品（Free Givesways）僅允許Join to win和comment to win等形式，即要求用戶進(jìn)行互動(dòng)，如發(fā)送表情包、評論，并挑選幸運(yùn)用戶贈(zèng)送一個(gè)確定的商品。

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