在1688平臺?購買商品時，如果商家不支持七天無理由退貨，消費者仍然享有法律賦予的權(quán)利。

1688上的產(chǎn)品物美價廉，很多買家都選擇在該平臺上進貨，但如若產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題想要退貨，而產(chǎn)品不支持七天無理由的的話該怎么退貨？

一、1688不支持七天無理由退貨怎么辦？

在1688平臺購買商品時，如果商家不支持七天無理由退貨，消費者仍然享有法律賦予的權(quán)利。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，只要購買的商品不屬于定做、鮮腐等四種特定商品，消費者就有權(quán)在收到商品后的七天內(nèi)無理由退貨。

如果遇到商家不支持七天無理由退貨的情況，可以采取以下步驟：

1、聯(lián)系商家：首先嘗試通過電話或在線客服與商家溝通，說明退貨的原因，有些商家可能會同意退貨或提出其他解決方案。

2、投訴平臺：如果商家不同意退貨，可以向1688平臺投訴，提供相關(guān)證據(jù)（如商品照片、溝通記錄等），要求平臺介入處理。

3、消費者權(quán)益保護機構(gòu)：如果平臺投訴無果，可以撥打當?shù)氐南M者權(quán)益保護熱線（12315）或通過在線平臺進行投訴，尋求政府機構(gòu)的幫助。

4、法律途徑：作為法律服務(wù)工作者，建議消費者可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》維護自己的權(quán)利，必要時可以尋求法律援助或提起訴訟。

二、1688退貨需要先確認收貨嗎？

在1688平臺退貨不需要先確認收貨。

在1688平臺申請退貨的流程如下：

1、了解退貨政策：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，消費者在簽收商品后的7個自然日內(nèi)可以提出退貨申請，商品必須保持原樣，未經(jīng)使用和損壞。

2、登錄平臺操作：登錄1688平臺，進入我的阿里—買家交易管理—已買到的貨品，找到對應(yīng)交易訂單，點擊申請退款。根據(jù)實際情況填寫退款信息，如果申請的是退貨退款，退款協(xié)議達成后，等待買家退貨。

3、手機操作：可以通過手機阿里APP進行退款操作，具體步驟請參考平臺幫助中心。

平臺規(guī)則調(diào)整：自2022年1月13日起，平臺調(diào)整了售后響應(yīng)規(guī)則，賣家需要在買家填寫退貨單號后7天內(nèi)確認退款，逾期系統(tǒng)將自動同意退款。

4、注意事項：在退貨過程中，買家需要先墊付退貨運費完成發(fā)貨。賣家或賣家倉庫收到產(chǎn)品后，售后負責(zé)人確認無誤后，完成退款流程。

1688不支持七天無理由退貨也是可以申請退貨處理，可以先聯(lián)系客服進行溝通，或者申請平臺介入進行處理，但需要注意的是定制類產(chǎn)品的話賣家不同意退貨就無法進行退款。

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