淘寶店小蜜是淘寶平臺(tái)提供的智能客服工具，能夠幫助商家自動(dòng)回復(fù)顧客的問(wèn)題，提高客服效率。那么，如何設(shè)置淘寶店小蜜的自動(dòng)回復(fù)呢?

一、淘寶店小蜜自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置

1. 登錄淘寶商家后臺(tái)，進(jìn)入客戶(hù)服務(wù)模塊。

2.在客戶(hù)服務(wù)模塊中，找到智能客服或自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面。

3.在自動(dòng)回復(fù)設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊創(chuàng)建自動(dòng)回復(fù)規(guī)則按鈕，進(jìn)入規(guī)則編輯頁(yè)面。

4.在規(guī)則編輯頁(yè)面，設(shè)置規(guī)則條件，如問(wèn)題關(guān)鍵詞、時(shí)間范圍等，以確定自動(dòng)回復(fù)的觸發(fā)條件。

5.根據(jù)規(guī)則條件，編寫(xiě)自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容，可以包括文本、圖片、視頻等多種形式。

6.在編輯回復(fù)內(nèi)容時(shí)，可以點(diǎn)擊測(cè)試回復(fù)按鈕，查看自動(dòng)回復(fù)的效果，確?；貜?fù)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。

7.編輯完成后，點(diǎn)擊保存按鈕，并選擇啟用該規(guī)則，使自動(dòng)回復(fù)生效。

二、淘寶店小蜜在哪里

1. 淘寶后臺(tái)

淘寶店小蜜是淘寶后臺(tái)的一個(gè)功能模塊，商家可以在后臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)中找到并設(shè)置。

2. 淘寶APP

淘寶店小蜜也集成在淘寶APP中，商家可以通過(guò)APP的客服功能，查看并管理自動(dòng)回復(fù)規(guī)則。

3. 淘寶客服機(jī)器人

淘寶店小蜜還作為客服機(jī)器人，提供24小時(shí)在線服務(wù)，幫助商家解答顧客問(wèn)題。

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