抖音電商的便捷性吸引了眾多消費(fèi)者，但退款率的高低同樣值得關(guān)注。下文將指導(dǎo)您如何在抖音查看退款率，并探討商家是否能看到退貨記錄。

一、抖音怎么查看自己的退款率

1. 登錄抖音APP，進(jìn)入我的頁面，點(diǎn)擊創(chuàng)作者服務(wù)中心。

2. 在創(chuàng)作者服務(wù)中心，找到并點(diǎn)擊抖音小店或電商工具箱，進(jìn)入小店管理后臺(tái)。

3. 在小店后臺(tái)，找到數(shù)據(jù)中心或訂單管理模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入。

4. 在數(shù)據(jù)中心或訂單管理頁面，通常會(huì)有退款統(tǒng)計(jì)或售后數(shù)據(jù)等選項(xiàng)，點(diǎn)擊查看。

5. 在退款統(tǒng)計(jì)頁面，您可以查看近期的退款訂單數(shù)、退款金額以及退款率等數(shù)據(jù)。

6. 如果頁面沒有直接顯示退款率，您可以自行計(jì)算。退款率=退款訂單數(shù)/總訂單數(shù)×100%。

7. 注意，退款率數(shù)據(jù)可能會(huì)有一定的延遲，建議定期檢查，以便及時(shí)了解店鋪運(yùn)營狀況。

二、抖音經(jīng)常退貨商家能看到嗎

1. 商家后臺(tái)：抖音商家在小店后臺(tái)可以查看訂單詳情，包括退款訂單。如果消費(fèi)者經(jīng)常退貨，商家在后臺(tái)是可以看到的。

2. 退款記錄：商家可以查看具體的退款原因、退款時(shí)間等詳細(xì)信息，這有助于商家分析退款原因，改善商品和服務(wù)。

3. 退款率分析：商家可以通過退款率分析，識(shí)別可能存在的退貨頻繁的消費(fèi)者，但商家并不能直接看到消費(fèi)者的個(gè)人信息。

4. 保密原則：抖音平臺(tái)保護(hù)消費(fèi)者隱私，商家無法獲取消費(fèi)者的個(gè)人退貨歷史，只能看到與自家店鋪相關(guān)的退款數(shù)據(jù)。

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