微信小店現(xiàn)在也算是比較有潛力的電商平臺小店，自然在功能的設(shè)置上也考慮到了商家的諸多需求，就拿退貨來說，也會設(shè)計到退貨物流功能，那修改這個退貨物流功能到底是什么？馬上來解答。

一、微信小店修改退貨物流功能是什么？

修改退貨物流功能是指當(dāng)商家在處理用戶的售后申請時，同意用戶發(fā)起的退貨退款申請后，用戶上傳的退貨物流單號有誤。

導(dǎo)致商家無法獲取物流信息或無法正常收貨時，在與用戶溝通一致后商家可以通過使用該功能幫助用戶修改為正確的物流單號，以便商家可以實時監(jiān)控用戶退貨的物流軌跡。

二、修改規(guī)則是什么？

（1）同一筆售后單，商家?guī)陀脩粜薷奈锪餍畔⒌臋C(jī)會有且僅有兩次；

（2）當(dāng)用戶上傳物流單號/自動生成物流單號后，售后詳情頁出現(xiàn)【修改退貨物流】按鈕；

（3）商家在修改前，務(wù)必確保已和用戶溝通并協(xié)商一致，若私自填寫、修改用戶的退貨物流信息，當(dāng)產(chǎn)生糾紛時，將會被判定為商家責(zé)任。

三、修改路徑

微信小店后臺 - 售后管理 - 售后處理 - 售后處理列表 - 待收貨 - 詳情（跳轉(zhuǎn)售后詳情頁面）- 點擊【修改退貨物流】

四、修改方法

與用戶溝通后填寫正確的物流單號，后臺將會根據(jù)填寫的物流單號自動匹配物流公司，商家選擇填入即可。

注：若輸入物流單號后未能成功匹配物流公司，請根據(jù)系統(tǒng)提示檢查后重新輸入，如確認(rèn)物流單號無誤，請根據(jù)實際情況自行選擇物流公司。

微信小店修改退貨物流功能是說商家在處理用戶售后申請時，同意用戶發(fā)起的退貨的申請后，用戶如上傳的單號有誤，這種情況下會導(dǎo)致商家無法正常收貨，后續(xù)用戶可以跟商家溝通后進(jìn)行修改。

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