Wish網(wǎng)站上的廣告與亞馬遜平臺和國內(nèi)的廣告不同。

Wish網(wǎng)站上的廣告與亞馬遜平臺和國內(nèi)的廣告不同。

一、廣告與優(yōu)化

1、Wish屬于CPM廣告，而國內(nèi)電子商務(wù)和亞馬遜仍然專注于CPC(如果賣家不明白CPC和CPM是什么，可以自己去搜索)。

這意味著，如果賣家付錢玩wish的PB，它可能也不會有效。如果賣家不小心，就很有可能錢會花掉，訂單還不會提高上來。Wish的PB正在推動按流量付費(fèi)，而不是按點擊付費(fèi)。按流量付費(fèi)的成本通常高于按點擊付費(fèi)，但轉(zhuǎn)換率并不一定比按點擊付費(fèi)好。這對wish賣家的產(chǎn)品鏈接是一個很大的挑戰(zhàn)。

2、Wish將為每個PB產(chǎn)品收取1美元的注冊費(fèi)。一次可進(jìn)行10項活動，最多200件產(chǎn)品。不過，不管賣家多有錢，也不能隨便浪費(fèi)。合理分配預(yù)算，盡可能多地關(guān)注具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。有限的資金量，保證每個PB上報的產(chǎn)品都能獲得盡可能高的流量。為了增加單身的概率。

3、由于wish還玩關(guān)鍵字競價排名，這意味著賣家的出價越高，流量分配就越高。但現(xiàn)在wish給賣家30個關(guān)鍵詞。而且也不會告訴賣家哪個關(guān)鍵詞流量大，哪個關(guān)鍵詞流量小小。賣家不知道哪個關(guān)鍵字被分配到投標(biāo)金額，那么挑選出最好的關(guān)鍵詞就非常重要。

二、客服售后

1.物流問題:有時物流高峰期會造成物流癱瘓，快遞延誤。最好能提供相關(guān)證據(jù)。(收貨物流截圖)

2.產(chǎn)品問題:產(chǎn)品是否帶電:帶電產(chǎn)品按鍵比較嚴(yán)格，如果完全看到發(fā)光物體，會直接退貨，會延長收貨期或者退貨。(減少這類產(chǎn)品的開發(fā)，或者換成更可靠的物流)產(chǎn)品是否磁化:以上都不好走。(減少此類產(chǎn)品的開發(fā)，或者用更可靠的物流替代)

產(chǎn)品是否為液體膏體:膏體感覺是液體，不易行走。按鈕通過前可能會積壓很久，導(dǎo)致買家無法在約定時間收到貨物。(減少此類產(chǎn)品的開發(fā)，或者用更可靠的物流替代)

3.產(chǎn)品損壞:無論是易碎品還是沒有包裝號。或者暴力物流(能提供的包裹外觀有利于上訴回去)。(易碎產(chǎn)品不在開發(fā)中，沒有好包裝的更安全)

wish退貨處理方法是什么

1.產(chǎn)品原因

與產(chǎn)品描述不符。這種情況下買家會拍一張照片發(fā)到平臺上，wish也會給你一個協(xié)商的機(jī)會。為了避免三[/k0/]的名聲，你一定要抓住機(jī)會和客戶溝通，不退款。你愿意重新上船...簡而言之，就是提高客戶體驗，同意不退款。

首先，會出現(xiàn)這個問題?？紤]你的圖片描述是否有誤，或者產(chǎn)品與圖片不符。而不是等到產(chǎn)品出問題了，我們才會注意到這些錯誤(當(dāng)然，仿制品或者打擦邊球的產(chǎn)品也盡量去掉)；

此外，產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中可能會損壞，損壞的產(chǎn)品交付給客戶。這時候就要考慮產(chǎn)品包裝了。易碎品最好用泡沫紙保護(hù)，或者用厚一點的箱子，多付運(yùn)費(fèi)也比被退款好。

最后，在產(chǎn)品開發(fā)方面，盡量避免開發(fā)帶電產(chǎn)品/磁化產(chǎn)品/液體糊狀產(chǎn)品(這三種產(chǎn)品的物流比較困難，建議選擇物流比較靠譜的，或者減少這類產(chǎn)品的開發(fā))。

2.物流原因

1)訂單處理時間和交貨時間。訂單要當(dāng)天處理，即使沒有庫存的也要當(dāng)天處理，提交到平臺上的跟蹤號。wish的政策嚴(yán)格要求所有訂單必須在5天內(nèi)送達(dá)，5天內(nèi)未送達(dá)的必須退回給客戶。

2)物流發(fā)貨時間過長，賣家產(chǎn)品本身在質(zhì)量、包裝等方面沒有問題。

但是退款是因為發(fā)貨時間長，產(chǎn)品損壞等原因造成的。如果發(fā)現(xiàn)最近的訂單有很多這樣的問題，要考慮換物流渠道，或者分析哪個國家或地區(qū)這樣的問題比較多，屏蔽掉。

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