魚(yú)小鋪?zhàn)鳛橐患抑鳡I(yíng)特色海鮮小吃的店鋪,在開(kāi)業(yè)初期,并未對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行深入分析。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上沒(méi)有考慮到周邊人群的口味偏好及消費(fèi)習(xí)慣,導(dǎo)致顧客對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品興趣不大。
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一、魚(yú)小鋪為什么一開(kāi)就沒(méi)流量了?
魚(yú)小鋪?zhàn)鳛橐患抑鳡I(yíng)特色海鮮小吃的店鋪,在開(kāi)業(yè)初期,并未對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行深入分析。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上沒(méi)有考慮到周邊人群的口味偏好及消費(fèi)習(xí)慣,導(dǎo)致顧客對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品興趣不大。
例如,周邊以學(xué)生群體為主,則應(yīng)推出性價(jià)比高、口味多樣且便于攜帶的小吃;若面向上班族,則需考慮快餐化、營(yíng)養(yǎng)均衡的產(chǎn)品。
開(kāi)業(yè)前期,魚(yú)小鋪僅僅依靠線下傳單派發(fā)這一傳統(tǒng)方式來(lái)吸引顧客,忽略了社交媒體平臺(tái)的力量。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代,沒(méi)有利用好微信公眾號(hào)、抖音短視頻等新興媒介進(jìn)行宣傳推廣,顯然無(wú)法觸及到更廣泛的潛在消費(fèi)者。
在眾多餐飲店中,如果不能迅速抓住顧客的眼球,那么很快就會(huì)被淹沒(méi)在市場(chǎng)的海洋里。魚(yú)小鋪的產(chǎn)品線與其他海鮮小吃店相似度過(guò)高,未能打造獨(dú)一無(wú)二的品牌形象,顧客自然也就沒(méi)有前來(lái)嘗試的動(dòng)力。
即便是在試營(yíng)業(yè)期間,也有顧客反饋稱店內(nèi)服務(wù)員態(tài)度冷淡,就餐環(huán)境嘈雜混亂。這些負(fù)面評(píng)價(jià)通過(guò)口碑傳播,進(jìn)一步影響了新客源的流入。
盡管魚(yú)小鋪位于商業(yè)區(qū),但由于具體位置處于街道較深處,不易被過(guò)往行人發(fā)現(xiàn),這也間接影響到了店鋪的人流量。
二、流量如何提升?
明確自己的目標(biāo)客戶群,根據(jù)他們的需求調(diào)整菜品結(jié)構(gòu),并運(yùn)用創(chuàng)意營(yíng)銷手段,如限時(shí)折扣、會(huì)員積分制等刺激消費(fèi)欲望。
積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展活動(dòng),利用直播帶貨等形式增加曝光度,同時(shí)收集用戶反饋信息用于后續(xù)改進(jìn)。
通過(guò)塑造鮮明的品牌個(gè)性,讓顧客在享受美食的同時(shí)也能感受到背后的故事與情懷,從而形成穩(wěn)定的粉絲基礎(chǔ)。
注重培訓(xùn)員工的專業(yè)技能與禮儀規(guī)范,創(chuàng)造溫馨舒適的用餐氛圍,提高顧客滿意度。
可以考慮調(diào)整招牌位置或增設(shè)戶外廣告牌等方式提高可見(jiàn)度,吸引更多路人進(jìn)店光顧。
要在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟,本身就不是一件容易的事情,如果魚(yú)小鋪的流量很少的話,一定要了解一下運(yùn)營(yíng)方面的技巧,這樣才能將自己的店鋪?zhàn)銎饋?lái)哦。
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