賣家須在買家付款后嚴(yán)格按照活動期間商品的發(fā)貨時效完成發(fā)貨及攬收，攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄。

淘寶雙11的活動馬上就要開始了，商家們也都紛紛開始琢磨和研究報(bào)名規(guī)則了，那么今天我就先給商家們介紹2024年淘寶雙11活動發(fā)貨要求和包郵要求。

一、2024年淘寶雙11活動發(fā)貨要求是什么?

(一)賣家須在買家付款后嚴(yán)格按照活動期間商品的發(fā)貨時效完成發(fā)貨及攬收，攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄。

注：如商品已配置承諾發(fā)貨時效服務(wù)，且在商品報(bào)名頁面設(shè)置的發(fā)貨時效在48小時內(nèi)(含)，則活動商品在活動期間會根據(jù)承諾發(fā)貨時效生效，發(fā)貨時效表達(dá)以商品頁面展示為準(zhǔn)，具體規(guī)則詳見《淘寶網(wǎng)今日發(fā)、24小時發(fā)服務(wù)規(guī)范》。

除上述情形外，活動商品在活動期間則會按照商品報(bào)名頁面設(shè)置的發(fā)貨時效生效;規(guī)則詳見《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》。

(二)賣家與買家通過協(xié)商工具協(xié)商成功的，賣家須在與買家協(xié)商一致的時間內(nèi)發(fā)貨并攬收，攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄，具體發(fā)貨規(guī)則詳見《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》。

(三)若發(fā)生特殊情形(如不可抗力影響等)，以特殊通知為準(zhǔn)。

二、包郵要求是什么?

1.若收貨地在中國(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣)，活動商品(不包括大件類商品)在本次活動期間包郵，大件類商品包物流。

現(xiàn)貨申報(bào)部分類目不要求包郵或不要求包物流。

2.商品詳情頁有全球購標(biāo)識的淘寶商品不要求包郵或不要求包物流(注意非全球購店鋪下所有商品)。

注：

①包物流是指賣家僅承擔(dān)發(fā)貨至訂單中確認(rèn)的收貨地址所在地的地級市物流提貨點(diǎn)的物流費(fèi)用。地級市物流提貨點(diǎn)到買家的物流費(fèi)用須賣家與買家協(xié)商確定。

②大件指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。

若超時未處理或處理未及時導(dǎo)致買家申請平臺介入處理的，平臺將按照《淘寶網(wǎng)超時說明》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》進(jìn)行處理。

若平臺另有特殊規(guī)定的，以平臺另行通知為準(zhǔn)。

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