了解具體原因：商家需要了解評價被刪的具體原因。這可以通過查看抖音平臺的評價管理規(guī)則或聯(lián)系客服來實現(xiàn)。

在抖音電商平臺上，產品銷量評價對于店鋪的信譽和銷售至關重要。然而，商家可能會遇到評價被刪除的情況，這無疑會引起商家的擔憂。本文將探討評價被刪的原因及應對策略。

一、抖店評價被刪的原因

抖店評價被刪可能由多種原因引起。

根據(jù)抖音電商學習中心的規(guī)則，評價可能會因為包含違規(guī)內容，如淫穢、色情、賭博、暴力等信息而被刪除。

此外，侮辱或誹謗他人、侵害他人合法權益的評價，以及含有病毒或其他惡意扣費代碼的評價也會被刪除。還有可能是虛假評價，即非真實體驗的用戶產生的評價，或受商家利益誘導發(fā)表的好評。

二、刪除的商品如何恢復

了解具體原因：商家需要了解評價被刪的具體原因。這可以通過查看抖音平臺的評價管理規(guī)則或聯(lián)系客服來實現(xiàn)。

聯(lián)系抖音客服：如果評價被刪是由于平臺的技術問題或誤操作，商家應聯(lián)系抖音電商平臺的客服團隊，向他們咨詢評價被刪除的原因，并解釋自己的情況和觀點。

積極與消費者溝通：如果評價被刪的原因是由于消費者的投訴或不滿意，商家應積極主動與消費者進行溝通。通過私信或其他合適的方式，向消費者道歉并解決他們的問題。

優(yōu)化產品與服務質量：評價被刪除也可能是因為商家的產品質量和服務不達標。商家需要反思和改進自身的經營模式，加強產品質量管理、物流服務和售后支持。

申訴反饋：商家可在買家秀管理頁面，對消費者發(fā)布的有圖/有視頻評價進行申訴，申訴反饋成功后，該條評價將從同款商品評價列表中剔除。

面對抖店產品銷量評價被刪的情況，商家需要冷靜分析原因，并采取相應的措施來解決問題。

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