小紅書作為一個生活方式分享平臺，為廣大用戶提供了豐富的內容和便捷的購物體驗。但遇到問題時，用戶該如何投訴呢？

一、小紅書投訴平臺在哪里投訴？

投訴渠道

在小紅書平臺上，用戶可以通過以下幾種方式發(fā)起投訴：

（1）直接在APP內投訴：在相關筆記或商品頁面，點擊舉報按鈕，選擇合適的投訴理由。

（2）聯(lián)系官方客服：通過小紅書APP內的我的頁面，找到幫助與反饋，進入后可以聯(lián)系客服進行投訴。

（3）官方微博：用戶還可以通過小紅書的官方微博私信客服進行投訴。

投訴流程

（1）選擇投訴類型：根據(jù)遇到的問題，選擇相應的投訴類型，如欺詐、侵權、垃圾信息等。

（2）填寫投訴詳情：詳細描述遇到的問題，提供必要的證據(jù)，如截圖、訂單號等。

（3）提交投訴：確認信息無誤后，提交投訴。

（4）等待處理：小紅書平臺會在收到投訴后盡快處理，并給出答復。

二、小紅書有人工客服嗎？

人工客服存在

小紅書平臺設有人工客服，為用戶提供幫助和解答疑問。

如何聯(lián)系人工客服

（1）APP內聯(lián)系：在小紅書APP的幫助與反饋頁面，用戶可以找到客服中心，選擇人工客服進行咨詢。

（2）客服熱線：小紅書還提供了客服熱線，用戶可以撥打熱線電話進行咨詢。

（3）客服工作時間：人工客服的工作時間通常是周一至周日9:00-21:00，用戶在此時間段內可以享受到客服服務。

在小紅書遇到問題時，用戶可以通過多種渠道進行投訴。小紅書的人工客服也在工作時間內為用戶提供幫助。合理使用投訴渠道，能有效解決平臺使用中的問題。

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