在淘寶購物時，商家為了吸引消費(fèi)者，經(jīng)常會提供一些贈品。有時消費(fèi)者在收到商品后，卻發(fā)現(xiàn)商家并未提供贈品。如果遇到這種情況，消費(fèi)者是否可以舉報？

一、淘寶贈品沒有給可以舉報嗎？

可以的。

商家承諾的贈品：如果商家在商品描述、店鋪公告或交易過程中明確承諾了贈品，但消費(fèi)者在收到商品后并未收到贈品，那么消費(fèi)者可以要求商家履行承諾。

與商家溝通：消費(fèi)者應(yīng)該嘗試與商家溝通，說明情況并要求商家提供贈品。如果商家同意并提供贈品，問題就解決了。

淘寶平臺的規(guī)則：淘寶平臺有一套完整的規(guī)則來保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。如果商家未履行承諾，消費(fèi)者可以向淘寶平臺舉報。

舉報流程：消費(fèi)者可以在淘寶APP或網(wǎng)頁版的我的淘寶中找到投訴舉報功能，選擇商品問題或服務(wù)問題，然后詳細(xì)描述情況并提交舉報。

二、淘寶舉報贈品未履行會怎么樣？

淘寶平臺的處理：淘寶平臺會根據(jù)消費(fèi)者的舉報進(jìn)行審核。如果平臺認(rèn)為商家的行為違反了平臺規(guī)則，會對商家進(jìn)行處罰。

商家的處罰：根據(jù)違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度，淘寶平臺可能會對商家進(jìn)行警告、扣分、限制發(fā)布商品、限制交易、店鋪降權(quán)、店鋪屏蔽、店鋪清退等處罰。

消費(fèi)者的權(quán)益：如果淘寶平臺支持消費(fèi)者的舉報，商家需要履行承諾并提供贈品；如果淘寶平臺不支持消費(fèi)者的舉報，消費(fèi)者可以選擇其他途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

法律途徑：如果消費(fèi)者認(rèn)為自己的權(quán)益受到嚴(yán)重侵害，可以考慮通過法律途徑來維護(hù)自己的權(quán)益。

如果消費(fèi)者在淘寶購物時遇到商家未提供贈品的情況，可以嘗試與商家溝通，要求商家履行承諾。如溝通無果，消費(fèi)者可以通過淘寶平臺的舉報功能進(jìn)行舉報。淘寶平臺會根據(jù)舉報情況進(jìn)行審核和處理，以維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

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