在淘寶交易過程中，有時需要上傳舉證視頻來解決問題，但遇到上傳困難時該怎么辦？以下是一些解決方法和建議。

一、淘寶舉證視頻上傳不上去怎么辦

1.檢查視頻格式和大小

確保視頻格式符合淘寶的要求，一般為MP4、AVI、WMV等常見格式。同時，視頻大小不要超過規(guī)定的限制，通常是200MB。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境檢查

上傳視頻需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。如果網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，可能會導(dǎo)致上傳失敗。嘗試切換到更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或重啟路由器。

3.清除瀏覽器緩存

有時候，瀏覽器緩存過多也會影響視頻上傳。嘗試清除瀏覽器緩存或嘗試使用不同的瀏覽器進(jìn)行上傳。

4.使用淘寶APP

如果通過網(wǎng)頁版上傳失敗，可以嘗試使用淘寶APP的舉證功能，有時候APP的上傳成功率會更高。

5.聯(lián)系客服

如果以上方法都無效，可以聯(lián)系淘寶客服，說明情況并尋求幫助。

二、淘寶介入賣家不舉證怎么辦

1.等待賣家舉證

在淘寶介入后，賣家通常會有一定的時間期限來提交舉證。如果賣家未在規(guī)定時間內(nèi)舉證，消費者可以耐心等待。

2.提醒賣家

消費者可以通過阿里旺旺或站內(nèi)信等方式，提醒賣家盡快舉證，以免影響糾紛處理進(jìn)度。

3.再次申請?zhí)詫毥槿?/p>

如果賣家長時間不舉證，消費者可以再次申請?zhí)詫毥槿?，并提供自己已提交的所有證據(jù)。

4.查看規(guī)則

了解淘寶的相關(guān)規(guī)則，如果賣家不舉證，淘寶可能會根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)做出裁決。

遇到淘寶舉證視頻上傳問題，可以嘗試多種解決方法。若賣家不舉證，應(yīng)積極采取措施，維護(hù)自己的權(quán)益。合理利用平臺規(guī)則，確保交易安全。

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