2025年1月21日00:00:00-2025年2月4日23:59:59期間消費(fèi)者付款且收貨地址在本次活動(dòng)保障區(qū)域的訂單。

在淘寶上面也推出了2025年的淘寶春節(jié)不打烊活動(dòng)，這次活動(dòng)的發(fā)貨物流時(shí)效要求是什么?另外也要掌握具體的流程。我這就來給各位分享。

1、物流發(fā)貨與攬收要求

2025年1月21日00:00:00-2025年2月4日23:59:59期間消費(fèi)者付款且收貨地址在本次活動(dòng)保障區(qū)域的訂單。

賣家須在買家付款后嚴(yán)格按照設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間完成發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。

2、物流軌跡異常處置

賣家訂單不得出現(xiàn)物流軌跡異常情形，具體包括：

(1)訂單按發(fā)貨時(shí)間認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)顯示已攬收/攬件等信息后24小時(shí)內(nèi)無任何物流更新記錄的;

(2)物流信息流轉(zhuǎn)過程中，停滯時(shí)間超過正?？爝f節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)時(shí)間，且無法證明真實(shí)流轉(zhuǎn)的(香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)除外)的;

具體流轉(zhuǎn)如下;

(京津冀區(qū)域：含河北省、北京市、天津市;江浙滬皖區(qū)域：含江蘇省、浙江省、安徽省、上海市)

(3)賣家上傳的訂單物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與買家訂單顯示的收貨地址不符;

(4)其他物流軌跡異常情形。

如存在上述物流軌跡異常情形，淘寶將根據(jù)《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》進(jìn)行處理。

3、到貨時(shí)效要求

對(duì)于收貨地址在保障區(qū)域內(nèi)(193城)的活動(dòng)訂單，消費(fèi)者付款后商家需確保在7日內(nèi)完成訂單送達(dá);

對(duì)于收貨地址在保障區(qū)域內(nèi)(7城)的活動(dòng)訂單，消費(fèi)者付款后商家需確保在10日內(nèi)完成訂單送達(dá)。

訂單送達(dá)時(shí)間以物流待取件或簽收時(shí)間為準(zhǔn)，若商家未按照前述要求履約引發(fā)消費(fèi)者投訴的，淘寶網(wǎng)將根據(jù)物流公司回傳信息予以判定。

判定投訴成立的，按照10元/單進(jìn)行賠付，但以下特殊情形除外：

a. 定制及其他特殊情形等商家與消費(fèi)者另行約定的;

b.因消費(fèi)者或/及收件人原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、消費(fèi)者或/及收件人自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達(dá)的;

iii. 收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi)，或消費(fèi)者或/及收件人代收方原因，造成延誤的;

iv. 收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等機(jī)構(gòu)，但周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，造成延誤的;

e. 因不可抗力造成延誤的;

若因發(fā)生特殊情形等原因?qū)е卤Ｕ蠀^(qū)域有所調(diào)整，以平臺(tái)另行通知為準(zhǔn)。

5、通過延遲發(fā)貨報(bào)備成功的商品或店鋪，將無法參與春節(jié)不打烊活動(dòng);針對(duì)已報(bào)名春節(jié)不打烊活動(dòng)的商品，將會(huì)被系統(tǒng)置為異常。

賣家成功取消全店及異常商品的延遲發(fā)貨報(bào)備且完成異常商品的重新發(fā)布后，異常商品可恢復(fù)活動(dòng)資格。

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