?DSR是速賣通平臺(tái)對(duì)賣家服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系，包括商品描述準(zhǔn)確性、溝通效率、物流速度三個(gè)維度。

速賣通DSR，即賣家服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng)，是衡量店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)。它直接影響店鋪在平臺(tái)上的排名和曝光，那么速賣通DSR是什么意思？有啥用？

一、速賣通DSR是什么

DSR是速賣通平臺(tái)對(duì)賣家服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系，包括商品描述準(zhǔn)確性、溝通效率、物流速度三個(gè)維度。

評(píng)分方式：買家在交易完成后，可對(duì)上述三個(gè)維度進(jìn)行1-5分的評(píng)分。每個(gè)維度的評(píng)分取最近180天內(nèi)所有評(píng)分的平均值。

DSR展示：速賣通店鋪頁面上會(huì)展示當(dāng)前DSR評(píng)分，以及與同行業(yè)平均水平對(duì)比的情況。

二、速賣通DSR有何作用

影響店鋪排名：DSR評(píng)分是速賣通搜索排名的重要因素之一。評(píng)分越高，店鋪在搜索結(jié)果中的排名越靠前，獲得的曝光機(jī)會(huì)越多。

影響參加活動(dòng)資格：速賣通平臺(tái)會(huì)根據(jù)DSR評(píng)分篩選參加特定促銷活動(dòng)的店鋪。DSR評(píng)分不達(dá)標(biāo)，可能導(dǎo)致無法參與部分活動(dòng)。

增強(qiáng)買家信任：高DSR評(píng)分可以提升買家對(duì)店鋪的信任度，從而提高轉(zhuǎn)化率。

優(yōu)化購物體驗(yàn)：通過DSR評(píng)分，賣家可以了解自身服務(wù)的不足之處，進(jìn)而改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化買家購物體驗(yàn)。

獲取平臺(tái)資源：速賣通平臺(tái)會(huì)根據(jù)DSR評(píng)分，給予優(yōu)質(zhì)店鋪更多資源扶持，如流量傾斜、金牌賣家標(biāo)識(shí)等。

速賣通DSR是衡量店鋪服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，對(duì)店鋪發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響。掌握DSR評(píng)分的意義和作用，努力提升各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)，有助于提高店鋪在平臺(tái)上的競爭力。

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